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課程背景：

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來說是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于招聘面試技術(shù)的原因，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，為解決這一問題，開發(fā)本課程。

本課程從解決招聘崗位分析和定位，招聘簡(jiǎn)歷篩選，面試過程中的細(xì)節(jié)把握和技巧掌握著手，通過課堂上的講授、討論、體驗(yàn)、情景模擬和多角度練習(xí)，并通過心理測(cè)評(píng)技術(shù)講解，全面提升你的招聘與面試的準(zhǔn)確度，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)面試官基本能力和素質(zhì)

● 掌握通過簡(jiǎn)歷來篩選認(rèn)識(shí)候選人的方法

● 學(xué)會(huì)心理測(cè)評(píng)工具和量表的測(cè)評(píng)和解讀

● 掌握結(jié)構(gòu)化面試提問及行為面試提問技巧

● 掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的方法和技巧

課程對(duì)象：

中高層管理人員、人力資源管理人員

課程大綱

第一講：測(cè)評(píng)面試官角色定位

一、招聘前的準(zhǔn)備

1. 面試官應(yīng)該了解的招聘工作

1）招聘面試工作的分工及協(xié)作要點(diǎn)

2）人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程

3）內(nèi)部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

4）外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)？

2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng)

1）面試官的儀容儀表

2）面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制

3）面試官如何察看與分析面試中非語言信息

練習(xí)：面試官的三個(gè)主要職業(yè)素養(yǎng)

二、招聘崗位的定位及評(píng)價(jià)要素

1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評(píng)價(jià)要素

1）什么是崗位勝任力素質(zhì)模型

2）勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么

3）勝任力模型的提煉方法

4）評(píng)價(jià)要素的選取方法

5）評(píng)價(jià)要素的定義和評(píng)分方法

2. 校園招聘的評(píng)價(jià)要素

1）95后新時(shí)代員工的行為特點(diǎn)

2）校園招聘評(píng)價(jià)要素確定

第二講：測(cè)評(píng)面試官面試技巧提升

一、簡(jiǎn)歷篩選技術(shù)

1. 簡(jiǎn)歷篩選

1）如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？

2）如何瀝干簡(jiǎn)歷中的水分和虛假信息

3）簡(jiǎn)歷中有哪些危險(xiǎn)的信號(hào)值得注意

4）如何看待簡(jiǎn)歷中的職業(yè)態(tài)度

2. 簡(jiǎn)歷篩選電話

1）哪些簡(jiǎn)歷要打篩選電話

2）簡(jiǎn)歷篩選電話溝通要點(diǎn)

3）簡(jiǎn)歷篩選電話之面試邀約技巧

練習(xí)：簡(jiǎn)歷篩選及電話溝通

二、面試提問及評(píng)價(jià)的技巧

1. 結(jié)構(gòu)化面試法

1）結(jié)構(gòu)化面試概念和應(yīng)用

2）為什么要進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化面試

3）機(jī)構(gòu)化面試的六類問題提問技巧

2. STAR行為面試法

1）STAR行為面試法的概念和原理

2）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問

3）STAR行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析

4）STAR行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評(píng)

3. 如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?

練習(xí)：結(jié)構(gòu)化及STAR行為面試提問技巧

三、心理量表甄選測(cè)評(píng)技術(shù)

1. 為什么要使用心理甄選測(cè)評(píng)技術(shù)

2. 心理測(cè)評(píng)甄選的基本心理知識(shí)點(diǎn)

3. 常用的心理測(cè)評(píng)的工具和優(yōu)劣

工具：大五人格測(cè)試量表

1）大五人格每項(xiàng)測(cè)試項(xiàng)目的意義

2）大五人格測(cè)試報(bào)告解讀

練習(xí)：大五人格測(cè)試并解讀

工具：圖畫測(cè)評(píng)

1）為什么要進(jìn)行圖畫測(cè)評(píng)

2）圖畫測(cè)評(píng)的心理學(xué)理論

3）主題統(tǒng)覺測(cè)評(píng)的方法和技巧

練習(xí)：主題統(tǒng)覺圖畫測(cè)評(píng)解讀

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計(jì)

1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的四種面試題類型

2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計(jì)注意點(diǎn)

練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)討論題目設(shè)計(jì)

2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析

2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主持及實(shí)施步驟

4）如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察

5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

情景模擬：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

第三講：企業(yè)招聘面試常見的小困惑與解決對(duì)策探討

困惑1：企業(yè)視頻面試中要注意哪些細(xì)節(jié)？

困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？

困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？

困惑4：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？

許老師

許衛(wèi)老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

MBTI認(rèn)證施測(cè)師

Persona國(guó)際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問教練

美國(guó) ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

曾任：富士達(dá)電梯（日資） 人事部長(zhǎng)

曾任：江蘇圣奧科技（美資） 全國(guó)人力資源經(jīng)理

曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市） 人力資源副總

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘面試、績(jī)效管理、薪酬體系、非人、高效溝通等

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和招聘面試技巧。

■曾為知名企業(yè)【富士達(dá)電梯】重建公司績(jī)效管理體系，幫助各部門設(shè)定考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度推行后三個(gè)月公司業(yè)績(jī)提升100%，使得公司的效益在半年有了翻倍的提升。

■曾為國(guó)內(nèi)最大的輪胎防老劑國(guó)內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國(guó)內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200個(gè)，協(xié)助工廠各部門確定崗位考核目標(biāo)，對(duì)公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過20%。

■曾為香港上市公司【大昌行集團(tuán)】，推進(jìn)公司國(guó)內(nèi)4家并購(gòu)公司人力資源管理工作，對(duì)原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵(lì)作用，特別是銷售人員的激勵(lì)，每年至少提升10%的業(yè)績(jī)目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。

許衛(wèi)老師獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資格和性格及行為風(fēng)格類型認(rèn)證講師資格，將心理學(xué)知識(shí)和面試技巧相結(jié)合，參與過建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團(tuán)、廣發(fā)證券等一萬多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

授課案例：

★《招聘面試技巧》系列課程培訓(xùn)超過180天

2012年開始給超過20家銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司各類金融企業(yè)校招面試，面試人數(shù)超過10000人，給五冶集團(tuán)，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團(tuán)及國(guó)網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數(shù)超過1000人；2014年開始進(jìn)行招聘面試技巧相關(guān)課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行招聘面試技巧及系列課程的培訓(xùn)。其中大地保險(xiǎn)公司返聘5次為全國(guó)所有面試官進(jìn)行培訓(xùn)。

★《績(jī)效管理課程》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過150天

以績(jī)效管理為主題的公開課進(jìn)行超過60天，在濟(jì)南、煙臺(tái)、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機(jī)電（汽車空調(diào)離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行以績(jī)效管理為主的系列課程培訓(xùn)。

★《基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過50天

課程以海氏評(píng)估法評(píng)估崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以提升薪酬競(jìng)爭(zhēng)力為起點(diǎn)設(shè)計(jì)薪酬的方法。曾從沈陽到云南，從蘇州到成都，遍及全國(guó)15個(gè)城市，已成功舉辦20期，市場(chǎng)反饋好評(píng)如潮。

★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天

為國(guó)家電網(wǎng)、騰勢(shì)汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進(jìn)行超過30天的MBTI課程的培訓(xùn)，讓溝通技巧從認(rèn)識(shí)自己的性格特點(diǎn)開始，發(fā)現(xiàn)自己的性格溝通優(yōu)勢(shì)和不足，更好達(dá)成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢(shì)汽車返聘5次。

主講課程：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《金牌面試官之精準(zhǔn)招聘面試技巧》

《基于性格分析的管理溝通技巧提升》

《新時(shí)期績(jī)效管理體系建設(shè)》

《戰(zhàn)略性薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》

《okr敏捷目標(biāo)管理與執(zhí)行》

《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》

授課風(fēng)格：

許老師在培訓(xùn)上追求“學(xué)員為本，實(shí)戰(zhàn)為主”， 結(jié)合20年的管理經(jīng)驗(yàn)，善于將理論與方法相融合，將需求與實(shí)踐相匹配，上課形式多樣，加以各種互動(dòng)，可以更好掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升企業(yè)發(fā)展速度，達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，用落地可行的技巧方法幫助學(xué)員提升管理技能，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

部分服務(wù)過的客戶：

通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、世紀(jì)二千……

金融行業(yè)：開泰銀行、南昌中國(guó)銀行、西安建設(shè)銀行、綿陽商業(yè)銀行、上海民生銀行、武漢銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、甘肅銀行、人保蘇州公司、常熟農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行、申萬宏源、廣發(fā)銀行、廣發(fā)證券、中國(guó)金融期貨交易所、大地保險(xiǎn)、云南農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司……

能源行業(yè)：南通龍?jiān)达L(fēng)電、海鹽供電局、國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)、蘭石重裝集團(tuán)、大唐發(fā)電、通遼中電發(fā)電總廠、云南云天化集團(tuán)、內(nèi)蒙鑫聚源化工、武漢華潤(rùn)燃?xì)夤?hellip;…

制造行業(yè)：合肥阿雷斯提汽車配件、航空工業(yè)雷華電子技術(shù)研究所、筑森建筑設(shè)計(jì)、富滇銀行、中鐵電氣化局集團(tuán)、寧波華翔、重慶潤(rùn)通控股集團(tuán)、重慶安運(yùn)科技公司、貴州輪胎公司、華友鈷業(yè)、云南永發(fā)集團(tuán)、寧波奧克斯集團(tuán)、濰柴和達(dá)汽車、安徽昊方機(jī)電、深圳騰勢(shì)新能源汽車……

食品/醫(yī)藥行業(yè)：絕味食品、思念集團(tuán)、湖北安琪生物、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、云南植物藥業(yè)……

其他：摩力斯科技股份、世貿(mào)地產(chǎn)、威爾曼科技、瑞邦生物科技、虎跳峽景區(qū)、中石油管道局工程、中國(guó)五冶集團(tuán)、中電二公司、寶信集團(tuán)、博彥科技、金貴銀業(yè)、杭州市民卡中心、中國(guó)銀行軟件中心、虹橋機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、連云港輪渡公司、貴州西牛王印務(wù)公司、內(nèi)蒙元和公司、谷麥光電、上海亞新生活廣場(chǎng)、蘇寧電器、廈門嘉晟投資、滄州黃驊港、蕪湖凡成電子……

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