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【課程背景】

近年來，中國經(jīng)濟從高速發(fā)展進(jìn)入到中速發(fā)展階段，大多數(shù)行業(yè)的市場競爭日益激烈。在這種大背景下，企業(yè)競爭力的高低，直接決定企業(yè)的發(fā)展走向。

每個企業(yè)都要向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，要學(xué)會向管理要效益！而團隊整體運營效率的高低，很大程度取決于團隊成員的職業(yè)化水平。

在中國，大多數(shù)員工沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)化訓(xùn)練。員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭的事實，然而員工為什么敬業(yè)度不高？如何才能調(diào)動員工的工作熱情與創(chuàng)造力呢？

員工所謂的不開心，其背后的潛臺詞，即真實想法是：總覺得公司或領(lǐng)導(dǎo)對自己不公平，自己付出太多而回報太少；總覺得制度太多，約束太多，總覺得工作不符合自己的意愿，沒興趣……

以上不只是個別員工的想法，包括很多管理干部都有這樣的怨氣。這種心態(tài)，往往導(dǎo)致工作消極、遇事推諉、經(jīng)常抱怨、得過且過，總考慮自己的小利益、部門的小利益。

這些態(tài)度和行為表明：個人與團隊的職業(yè)化水平不高，亟待提升！

我們知道，如果讓業(yè)余選手和職業(yè)選手比賽，職業(yè)選手會占盡優(yōu)勢。在市場競爭中，首先完成職業(yè)化塑造的團隊，戰(zhàn)斗力會更強、競爭力會更強！

《職業(yè)化塑造與競爭力提升》是提升個人與團隊職業(yè)化水平，提升企業(yè)競爭力，打造高績效團隊的全員必修課！鐘銳老師專注職業(yè)化訓(xùn)練領(lǐng)域已經(jīng)超過10年，確保本課程有道、有料、有效！

【課程亮點】

一、接地氣：將職業(yè)化塑造與實際工作情境緊密貼合

■ 本課程的研發(fā)，緊密貼合實際工作情境

■ 雙軌設(shè)計更容易讓員工接受：既講企業(yè)需要，又講個人如何登上職業(yè)發(fā)展快車道

■ 鐘銳老師專注職業(yè)化領(lǐng)域十年，特別擅長運用身邊的人和事，啟發(fā)與觸動學(xué)員

二、重實效：課程全程采用一步一練的方式

■ 課程全程采用一步一練，學(xué)員的高度參與，確保學(xué)的更深，理解更透

■ 案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場練習(xí)是課程實用的三大保證

■ 不只研讀教學(xué)案例，同時研討實際問題的解決，保證學(xué)員學(xué)的有效

三、有后續(xù)：職業(yè)化塑造更注重持續(xù)發(fā)展

■ 班級化管理，讓大家不僅學(xué)到知識，同時建立學(xué)習(xí)共同體

■ 線下與線上的互動，讓大家的經(jīng)驗與智慧無邊界流動

■ 注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)效果顯性化，鼓勵開展后續(xù)的團隊活動，讓企業(yè)看到效果

四、放心選：已有超過180家知名企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)

■ 鐘銳老師專注職業(yè)化領(lǐng)域10年，信守知行合一，始終用職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己

■ 海南航空、首都機場、飛鶴乳業(yè)、中國銀行、中國移動等眾多知名企業(yè)引入此內(nèi)訓(xùn)

■ 不管是上千人、幾百人的大課，還是幾十人的精品內(nèi)訓(xùn)，鐘銳老師都有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

培訓(xùn)對象：

全體團隊成員

培訓(xùn)形式：

為保證出色培訓(xùn)效果，精選四種教學(xué)方式

A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發(fā)與收獲

B. 貫穿全程的教學(xué)視頻，既活躍了氣氛，更引發(fā)思考，幫你洞悉職業(yè)化本質(zhì)

C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用

D. 精心設(shè)計的演練環(huán)節(jié)，確保學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為技能，課后即可實際操作

【課程目錄】

模塊一：如何成為企業(yè)最需要的人——職業(yè)化塑造從角色定位開始

一、如何成為企業(yè)最需要的人——職業(yè)化決定個人的職業(yè)發(fā)展

■ 為什么很多自認(rèn)為才華橫溢的人，卻總是懷才不遇？在企業(yè)做不長遠(yuǎn)？

■ 如果你的才華不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，你就沒有任何職業(yè)價值

■ 你是哪種人才:人才，人材，人財，人裁？哪種人才最容易被企業(yè)重用

■ 案例分析：格力電器的老總董明珠，如何從普通員工成長為企業(yè)總裁

二、不同的角色定位有不同的職業(yè)前景——職業(yè)化塑造從角色定位開始

■ 最致命、最具破壞力的工作心態(tài)——打工心態(tài)

■ 以下表現(xiàn)皆因有打工心態(tài)：得過且過、消極抱怨、遇事推諉、責(zé)任心低、被動做事

■ 最重要的兩種職業(yè)角色定位：職業(yè)人和職業(yè)經(jīng)理人

■ 職業(yè)人懂得為結(jié)果負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)思考如何為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更棒的結(jié)果，更高的價值

■ 職業(yè)經(jīng)理人為團隊創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)責(zé)，不斷思考如何打造高績效的團隊

■ 擁有職業(yè)人心態(tài)的工作表現(xiàn)：積極、主動、有責(zé)任心、執(zhí)行力強、能有效協(xié)作

三、職業(yè)化塑造的三個關(guān)鍵——由此打造高績效表現(xiàn)的職業(yè)化團隊

■ 提升職業(yè)化素養(yǎng)——擁有職業(yè)思維，是做好任何工作的基礎(chǔ)

■ 提升職業(yè)化形象——打造個人與企業(yè)品牌，提高核心競爭力

■ 提升職業(yè)化能力——不斷升級職業(yè)能力，創(chuàng)造高績效的保證

模塊二：職業(yè)化素養(yǎng)提升——擁有職業(yè)思維，是做好任何工作的基礎(chǔ)

一、敬業(yè)思維——像熱愛生命一樣熱愛自己的工作

1、職業(yè)人最重要的品質(zhì)：高度責(zé)任心

■ 責(zé)任心與工作動力緊密相關(guān)、與績效表現(xiàn)緊密相關(guān)

■ 為崗位負(fù)責(zé)、為上級負(fù)責(zé)、為下級負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為家人負(fù)責(zé)

■ 案例分析：為了達(dá)到最佳會談結(jié)果，他竟然提前做了10次路程測試

2、職業(yè)人最應(yīng)具備的心態(tài)：積極主動

■ 消極被動的人總是抱怨，但抱怨從來不能解決問題

■ 積極主動的人充滿正能量，總是主動想辦法，做的越多能力越強

■ 案例分析：關(guān)注什么就會得到什么，看農(nóng)夫果園如何將產(chǎn)品缺點變?yōu)橘u點

3、職業(yè)人最稀缺的工作心態(tài)：激情工作

■ 為你的工作，找到崇高的職業(yè)價值，干一行，愛一行

■ 為你的工作注入樂趣，內(nèi)在的興趣會推動你將工作做到極致

■ 案例分析：看海底撈員工如何激情工作；看各行各業(yè)的牛人如何激情工作

4、當(dāng)今職業(yè)人最稀缺的品質(zhì)：忠誠度

■ 堅決不做：跳槽專業(yè)戶，職場流浪漢

■ 忠誠一定有回報，能力不足可以培養(yǎng)，忠誠度不足，則直接出局

■ 這個世界不缺有能力的人，但缺少能被企業(yè)信任，敢于承擔(dān)，忠誠度高的職業(yè)人

5、職業(yè)人最重要的底線:職業(yè)道德

■ 工作中可以犯錯誤，但原則性的錯誤絕對不能犯

■ 不遵循企業(yè)制度，不守法、無道德，職業(yè)化將一切皆無

■ 集體研討：在我們公司，什么樣的錯誤絕對不能犯

6、職業(yè)人最可貴的心態(tài):感恩心態(tài)

■ 打工心態(tài)強的人最缺乏感恩心態(tài)，感恩是一種幸福的生活方式

■ 你應(yīng)該感恩公司、感恩上級、感恩同事，感恩客戶，感恩身邊的人

■ 案例分析：于丹對感恩的精彩闡釋，感恩的本質(zhì)是行動

二、專業(yè)思維——提升職業(yè)人為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力

■ 專業(yè)是職業(yè)人的看家本領(lǐng)，專業(yè)水平?jīng)Q定了你能做出什么樣的結(jié)果

■ 專業(yè)的三個內(nèi)涵？如何不斷提升你的專業(yè)水平？

■ 案例分析：從最牛的哥的經(jīng)歷中，辨析專業(yè)的重要性

三、商業(yè)思維——培養(yǎng)結(jié)果意識，提升團隊績效與執(zhí)行力的關(guān)鍵

■ 企業(yè)靠結(jié)果生存，信守契約，就是要提供結(jié)果，

■ 不為結(jié)果負(fù)責(zé)，造成執(zhí)行黑洞：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事

■ 做九段職業(yè)人：極致思維想工作，不斷改進(jìn)創(chuàng)五星

■ 視頻賞析：劉謙的魔術(shù)魅力在哪里？（職業(yè)魔術(shù)師如何超越我們的期望）

模塊三：職業(yè)化形象提升——打造個人與企業(yè)品牌，提升競爭力

一、職業(yè)化形象之外表形象與行為規(guī)范

■ 人們習(xí)慣通過外部形象，判斷一個人、一個團隊的價值

■ 職業(yè)化外表形象有三個關(guān)鍵：職業(yè)化語言、職業(yè)化行為、職業(yè)化外表

■ 案例分析：一聲“姐”，造成丟失了一筆大單

二、職業(yè)形象之品牌形象

■ 你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值

■ 職業(yè)道德與操守:建立品牌艱難，但破壞卻很容易

■ 案例分析：足球解說員的驚人一吼，改變了自己的職業(yè)前程

■ 集體研討：在我們的工作中，不論是外表還是言行，要注意哪些細(xì)節(jié)

模塊四：職業(yè)化能力提升——升級能力，為企業(yè)創(chuàng)造高績效的保證

一、 情緒管理能力提升——如何保持最佳的工作狀態(tài)

■ 你的工作效率與你的情緒管理能力緊密相關(guān)

■ 情緒管理出色的人，總能以飽滿的熱情面對工作

■ 改變就在一瞬間，讓情緒扭轉(zhuǎn)，狀態(tài)保持的實用方法

■ 現(xiàn)場互動：體驗迅速改變情緒，調(diào)整狀態(tài)，激發(fā)熱情的方法

二、時間管理能力提升——如何高效率的進(jìn)行工作

■ 互動提問：你是否在日常工作與生活中，感到“忙”？

■ 時間管理的核心：是對自己價值觀、狀態(tài)、行為習(xí)慣的管理

■ 時間管理的核心方法，提高工作效率的有效秘訣

■ 視頻賞析：時間黑洞，你的《時間都去哪里了》

三、溝通協(xié)作能力提升——如何高效溝通，如何高效協(xié)作

■ 溝通與協(xié)作能力直接決定團隊工作效率的高低

■ 如何與上級高效溝通與協(xié)作：請示與匯報的方法、主動復(fù)命的意識

■ 如何與下級高效溝通與協(xié)作：有效布置工作，進(jìn)行績效反饋的方法

■ 如何與平級高效溝通與協(xié)作：內(nèi)部客戶意識、給提前量、給選擇題

■ 溝通不良往往是人際關(guān)系不良的表象，如何增進(jìn)職場的人際關(guān)系

■ 現(xiàn)場互動：贊美你身邊的同事，增進(jìn)團隊凝聚力

鐘老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，國內(nèi)最優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家，實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家，職場強力溝通領(lǐng)域第一人。憑借外資、名企的多年經(jīng)歷，以及十年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效，被譽為最可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。

長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、銷售業(yè)績倍增，核心團隊建設(shè)等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國石油、萬科、哈藥集團等數(shù)百家知名企業(yè)。

中國金牌經(jīng)理人研究中心 特聘專家 、中國營銷研究院 核心專家，《杠桿營銷》理論創(chuàng)始人，多年專注于營銷策略與銷售實戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握大量鮮活案例，長于核心銷售團隊的建設(shè)，致力于幫助企業(yè)在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增。

暢銷書作家，已出版多部著作，所著《培訓(xùn)游戲金典》暢銷5年、重印12次，長年占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座，創(chuàng)造了此領(lǐng)域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀(jì)錄。

《南方企業(yè)家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進(jìn)行過專訪或報道，他在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評。

服務(wù)理念：

專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

著作：《培訓(xùn)游戲金典》：暢銷5年，國內(nèi)第一本旨在使培訓(xùn)全程充滿吸引力的工具書！

《麻雀變鳳凰》：國內(nèi)最早的“管理培訓(xùn)游戲類”本土原創(chuàng)著作之一！

《游戲人生》：與眾不同的成功心理學(xué)著作，廣受青少年喜愛的勵志讀物！

品牌課程：

強力溝通特訓(xùn)——專為職場人士設(shè)計的加強版溝通課程

強力溝通特訓(xùn)根據(jù)職場溝通的特性，創(chuàng)造性的融合了溝通技巧訓(xùn)練、說服力訓(xùn)練、影響力訓(xùn)練、人際關(guān)系訓(xùn)練、性格分析與應(yīng)用等訓(xùn)練的精華，是職場人士改善溝通效率，提升組織績效最有力的工具。

強力銷售特訓(xùn)——在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增的策略與技術(shù)

重點提高一線銷售團隊溝通與說服的能力，學(xué)會以系統(tǒng)化的銷售技術(shù)，發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造需求、強化賣點、強化成交，快速倍增個人業(yè)績。

重點提升銷售經(jīng)理與主管的營銷水平，學(xué)會借助杠桿借力的技術(shù)，優(yōu)化銷售流程，快速提升團隊銷售業(yè)績。

團隊職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練——提高團隊職業(yè)化水平與執(zhí)行力的必修課

本課程以企業(yè)和團隊成員共贏和共同成長為理念，以“訓(xùn)練團隊成員從滿足勝任到自發(fā)追求卓越的工作表現(xiàn)”為主線，全面提升團隊成員職業(yè)化素質(zhì)，提高溝通、執(zhí)行、團隊協(xié)作、時間管理、激勵等職場必備的核心能力。

服務(wù)企業(yè)：諾基亞西門子（通信） 蒙牛乳業(yè)（食品） 中國石油（石油）萬科集團（地產(chǎn)） 哈藥集團（制藥） 飛鶴乳業(yè)（食品）中國人壽(保險) 一汽豐田（汽車） 中科大洋（媒體設(shè)備） 營口銀行（銀行） 同仁堂藥店（醫(yī)藥） 英國達(dá)爾康（軟件）國康東盛（醫(yī)療器械） 路德集團（醫(yī)療器械） 萬國法源（法律培訓(xùn)）世和資訊（IT） 觀塘別墅（地產(chǎn)） 神筆畫業(yè)（廣告）五洲在線（廣告） 闊達(dá)裝飾（裝飾） 法國奈瑞爾（化妝品）愛倫斯特（珠寶） 中國太平洋（保險） 恒信鉆石宮殿（珠寶）華媒盛視（傳媒） 東方倍力（食品） 南方李錦記（保健品） 京泰家具（家具） 千路達(dá)（美容儀器） 明華奧漢（IT軟件）好佳易（裝飾） 中國平安（保險） 速達(dá)印章（辦公產(chǎn)品）基恩愛（生物工程） 采唐私享會（健康會所） 浩晨思達(dá) （軟件）等

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