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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

當公司開會時，您是否常覺得意見分歧，最后總是不了之，沒有答案？

您是否每次遇到問題，都未能找到真正原因，以致相同問題一直重復發生？

如何訓練自己面對問題有追根究柢，分析解決的能力？

如何在公司內建立一套共同的思維模式？

課程收益

本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，并找出造成問題的根本原因，據此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計劃進行跟催并隨時修正，以確保問題能有效的被解決。

適合對象：

中高層主管、儲備干部、對管理有興趣或俱發展潛力者。

課程特色：

激發中高層主管的問題意識，指導如何發掘現場管理的問題。

提升中高層主管的問題分析與解決能力。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，

講課內容生動、務實。

課程大綱：

1.工作績效的六個指標

2.現場常見的管理問題

3.如何發掘現場管理的問題

4.問題意識的激發

5.問題改善的十個步驟

6.問題改善的手法簡介

(1)品管手法－發掘及解決問題的法寶

．查檢表、柏拉圖、魚骨圖

．實例演練(柏拉圖)

(2)問題解決流程(PSP)

．確認及定義問題－品質機能展開(QFD)

．分析原因－達爾飛法

．設定目標

．解決方案及執行－方案評估法(KMI)

．衡量、追蹤及控制

(3)8DAnalysis

7.個案說明：某企業問題分析與改善實例

陳老師

講師背景

實戰派企業生產管理專家

28年生產管理經驗，

臺灣逢甲大學工業工程系(1979年畢業)

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質系統認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業技術研究院電子所 物管主管

工業技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協理、副總經理

蘇州華杰電子有限公司 執行副總經理

康可電子股份有限公司 副總經理

臺灣區電機電子工業同業公會－品質技術咨詢顧問

職訓局職業訓練研究發展中心－企業訓練輔導團 顧問

授課專長：企業體質再造、流程改善、標準化制度規劃、生產管理系統、

物料管理系統、品質管理系統、研發管理系統、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統設計規劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產效率》

《如何運用ERP提升企業競爭力》 《如何運用品質手法解決品質問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現場品質管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業內部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業、宇研鞋業、泰馬鞋業、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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