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課程背景

產品研發過程雖然只占產品成本的5-10%, 但對最終產品質量和產品成本有著70%的影響！產品開發過程孕育了產品，也就直接決定了產品的基因。一個新的產品是否為廣大消費者所喜聞樂見，是否物美價廉，都從根本上取決于新產品的開發過程。

怎樣滿足甚至超越客戶的需求？怎樣降低產品全生命周期成本？怎樣提高產品可靠性？其中大有玄機，端看新產品研發管理與流程。

課程目的

本課程重點針對從事產品研發、過程研發和品質管理的相關人員而設計，旨在幫助學員系統、全面地

1、理解新產品研發的概念與意義；

2、掌握新產品開發的一般流程；

3、掌握通過分階段研發管理達成研發目標、縮短研發周期、降低產品全生命周期成本的方法。

授課對象

從事產品研發、過程研發、質量管理、工程技術、生產管理相關人員。

授課方式

激情授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結發表

課程大綱

第一講：新產品研發的定義與分類

1、新產品研發的定義

1.1 新產品研發的概念

1.2 新產品研發的實質

2、新產品研發的分類

2.1 按創新程序分類

2.2 按所在地分類

2.3 按開發方式分類

第二講：新產品研發的意義

1、新品研發決定產品競爭力

1.1產品全生命周期

1.2新品研發在產品全生命周期各階段的作用

1.3新品研發與產品質量、可靠性、成本和交期的關系

2、新品研發影響公司戰略優勢

3、新品研發影響公司企業形象

第三講：新產品研發流程

1、串行流程及其優缺點

2、 并行流程及其優缺點

3、 精益研發與價值工程

4、APQP引述的新品研發流程

4.1 策劃

4.2 產品設計和開發

4.3 過程設計和開發

4.4 產品和過程確認

4.5 量產（反饋、評價和糾正措施）

第四講：策劃階段管理

1、策劃階段的任務

2、建立項目小組

3、策劃階段的輸入

3.1 傾聽客戶的聲音

a) 市場調查

b) 抱怨、建議、問題統計

c) 三種要求的識別

d) 卡諾模型KANO

3.2 公司的業務計劃和營銷戰略

3.3 產品和過程的基準數據

a) 過程能力的概念與計算方法

b) 過程能力現狀調查

3.4產品／過程設想

a) 品質功能展開QFD

3.5 產品可靠性研究

a) 產品可靠性的概念與參數

b) 產品可靠性的評估方法

3.6 顧客輸入

4、策劃階段的輸出

4.1 可行性分析報告

4.2 設計任務書

4.3 項目計劃

4.4 產品技術要求

a) 設計目標、標準

b) 可靠性目標、標準

c) 質量目標、標準

4.5 初始材料清單

4.6 初始過程流程圖

4.7 產品和過程特別管理項目初始清單

5、階段評審

第五講：產品設計和開發階段管理

1、產品設計和開發階段的輸入（同上階段輸出）

2、產品設計和開發階段的輸出

2.1 設計失效模式及后果分析DFMEA

a) FMEA的概念與分類

b) DFMEA的實施方法

2.2 設計驗證

2.3 設計驗證計劃

2.4 設計評審

2.5 工程圖樣

2.6 材料規范證明及三方報告

2.7 產品和過程特別管理項目清單

2.8 樣件制造的控制計劃

a) 控制計劃的概念

b) 控制計劃的制作方法

2.9 新設備、新工裝需求

2.10 檢驗設備、量具需求

3、階段評審

第六講：過程設計和開發階段管理

1、過程設計和開發階段的輸入（同上階段輸出）

2、過程設計和開發階段的輸出

2.1 過程流程圖

2.2 過程失效模式及后果分析PFMEA

a) PFMEA的實施方法

2.3 試生產控制計劃

2.4 包裝標準和包裝操作規范

2.5 工廠平面布置圖

2.6 作業指導書和檢驗指導書

2.7 測量系統分析計劃

a) 測量系統分析MSA的概念

b) 測量系統分析的實施方法

2.8 初始過程能力研究計劃

2.9 產品和過程的質量評審

3、階段評審

第七講：產品和過程確認階段管理

1、產品和過程確認階段的輸入（同上階段輸出）

2、產品和過程確認階段的輸出

2.1 有效的生產

2.2 測量系統評價MSE

a) MSE的評價標準

2.3 初始過程能力研究

a) 公差分析

b) 實驗設計DOE

2.4 試驗確認

2.5 包裝評價

2.6 生產控制計劃

2.7 生產件批準PPAP

a) PPAP的概念

b) PPAP的實施方法

3、階段評審

第八講：量產階段管理

1、量產階段的輸入（同上階段輸出）

2、量產階段的輸出

2.1 減少變差

2.2 顧客滿意

2.3 交付和服務

2.4 有效的經驗總結及最佳實踐

2.5 工程變更管理

分組發表、教師點評、集體評分

學習心得、感悟、收獲分享

答疑、合影留念

夏老師

【專業資質】

企業質量管理實戰教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學管理學院MBA

中國質量協會首批注冊六西格瑪黑帶（2005年）

中國質量協會注冊六西格瑪黑帶教師（2005年）

國家人事部注冊質量工程師（2007年）

中國質量協會、中國企業聯合會注冊質量經理（2010年）

曾任世界500強-惠而浦家電生產質量部負責人

【從業經歷】

實戰背景（實戰工作經驗26年）：

世界500強-惠而浦家電（Whirlpool，美資）---------- 生產質量部負責人

知名企業-廣州世本樂研發公司（Spengler, 德資）------質量管理部負責人

知名企業-河南新飛電器有限公司------------------------精益推廣辦負責人

知名企業-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)-----------卓越運營部負責人

知名企業-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）-------------------亞太區全職六西格瑪黑帶

知名企業-萬寶至馬達（Mabuchi Motor, 日資）-------生產管理、生產技術管理

【主講課程】

聚焦質量管理，擅長實戰操作（可承接咨詢項目）：

一、質量管理特訓課程（基于利潤的質量管理八堂課）

1.質量基礎——質量管理意識、理念與基礎知識

2.質量成本——質量經濟性與質量成本管理

3.研發質量——產品研發與過程研發質量管理

4.供應質量——合作伙伴與供應商質量管理

5.生產質量——生產現場質量管理與過程控制

6.服務質量——客戶端質量管理與客戶關系

7.質量改善——突破性質量改善的系統方法

8.卓越質量——從優質到卓越的蝶變路徑

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