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課程介紹

商業環境的復雜和高度競爭，使得企業不能只是依賴主管個人的聰明才智，而必須建立一個適合團隊運作的環境，讓具有專業及強烈企圖心的團隊成員能一展所長。而企業要持續成長和發展，解決問題和制定決策都必須透過團隊運作來完成。因此，主管如何在訊息萬變的企業競爭中帶領團隊成員，領導他們，運用他們的智慧，提升他們的能力，將團隊智慧與潛能發揮到極致，將是企業成功之關鍵。本課程通過運用FERFORM的其中關鍵訣竅，將能更深入的了解團隊領導的意義與做法，同時，提升企業績效，開創組織的創新契機！

課程對象

項目領導人、團隊領導人及成員，以及任何想增進團隊績效之個人

課程目標

1、介紹團隊的概念

2、學習團隊領導并設定高績效團隊的標準

3、學習團隊發展階段

4、學習分析與評估團隊的動態

5、熟悉不同團隊發展階段下，主管之領導方式

課程大綱

序章：同心協力與團隊合作

1、同質化的管理者現如今面臨的困境

2、不得不改變團隊的四個理由

——社會、企業、工作、個人的變化

3、A+團隊應該有的嶄新面貌

4、回歸團隊管理的“原點”

行動學習工具：A+團隊特徵檢視表

第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航

1、創造共同愿景，追求卓越

2、目標是有底線的夢想，制定SMART目標

3、運用目標對話，轉化目標為行動計劃

4、擬寫團隊章程，定位成員角色

行動學習工具：共同愿景

第二把金鑰匙：賦能授權，塑造優勢成員

1、釋放員工驚人的潛能與天賦

2、展開授權，推動團隊向前跑

3、授權才能得到更大的動力！

行動學習工具：目標對話步驟

第三把金鑰匙：心連心，人際關系與溝通

1、建立正面穩固的人際關系

2、團隊角色與人際溝通

3、團隊溝通三部曲：正面態度、傾聽表達與積極回饋

4、團隊沖突的化解與處理

行動學習工具：1、團隊人際關系測評！

2、雙贏績效回饋

3、沖突化解步驟

第四把金鑰匙：因材施教的彈性領導風格

1、望聞問切——診斷團隊發展的階段

2、做好團隊的領頭羊

3、彈性統領，合理追求工作績效

第五把金鑰匙：最佳團隊生產力

1、召開富有成效的團隊會議

2、走出決策誤區，提高團隊決策水平

3、不創新，就滅亡

4、打造團隊規范與黃金紀律

行動學習工具：團隊創新管理

第六把金鑰匙：認可與贊美，為團隊加滿油箱！

1、激勵技巧診斷

2、激起團隊的工作熱情

3、肯定贊美，是最美的聲音

4、學習多運用情感激勵，給別人加水！

行動學習工具：一分鐘的激勵秘方

第七把金鑰匙：打造“Yes，we can”的高昂士氣

1、發揚團隊精神——協力合作、凝聚力、高昂士氣！

2、協力合作，讓團隊具有靈魂

3、擁有歸屬感的凝聚力

行動學習工具：激勵—績效診斷表

王老師

王俊華 實戰管理培訓專家

深圳企業培訓者發展同盟高級顧問

高級職業經理人，高級人力資源管理師

清華大學，北京大學情境體驗式課程特聘講師

英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師

香港人力資源協會認證講師、TET資質認證講師

情境實踐家課程創始人，“職業健康人”概念的倡導者

工作經驗

曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業擔任中高層管理職務量。

行業授課經驗

王俊華老師歷經國內多家校、企機構金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師，云南大學MBA講師；多年的中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

服務客戶

電力企業類客戶：甘肅省電力公司、江蘇核電有限公司、華電四川寶珠寺水電廠、安順供電局、河南省電力勘測設計院、安順供電局、國電內蒙古東勝熱電有限公司

金融證券類客戶：深圳工行、安徽工行、合肥工行、南京工行、深圳中行、合肥中行、淮南中行、六安中行、江蘇中行、廣東建行、廣州建行、濟南建行、常州建行、吉林省農行、深圳招行、杭州招行、南京民生銀行、武漢民生銀行、佛山農商行、廣發銀行、中信銀行深圳分行、招商證券、聯合證券、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、長城證券、香港致富之道集團等；

電信服務業客戶：巢湖移動、淮南移動、毫州移動、蚌埠移動、阜陽移動、馬鞍山移動、中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中通信息、立信集團；

IT行業類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、長城電腦、海能達科技、碩科網版、寶德集團、明源軟件、酷宇通訊；

制造業類客戶：美的集團、華電集團、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業有限公司、捷普電子、曉星集團（韓資）、珠海曉星（韓資）、東莞鎢珍（韓資）、日立電梯、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝、力諾集團、麥迪格醫療保健品、云南煙草實業、中國南玻集團深圳南玻浮法玻璃；

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