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培訓(xùn)背景

當(dāng)今的項(xiàng)目管理已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。而項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

各企業(yè)在新產(chǎn)品/ 新服務(wù)的項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些困惑和問題：

1 . 如何平衡進(jìn)度、成本、質(zhì)量的壓力，以及客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2 . 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的項(xiàng)目組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

3 . 項(xiàng)目組如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4 .一個人做多個項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷；

5 . 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

6 . 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從流程上保證項(xiàng)目管理能夠落地。

培訓(xùn)在總結(jié)大量通信企業(yè)從“作坊式”的項(xiàng)目模式向“產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在項(xiàng)目管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險，確保企業(yè)的項(xiàng)目管理變革能夠真正落地實(shí)施。

課程目標(biāo)

1.建立項(xiàng)目管理工作思維方式；

2.正確使用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法；

3.掌握項(xiàng)目風(fēng)險控制和管理的要旨；

4.分享IT行業(yè)內(nèi)各企業(yè)項(xiàng)目管理成功案例、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的項(xiàng)目管理思路；

5.掌握業(yè)界最佳的項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐，分享項(xiàng)目管理案例資料（模板、指標(biāo)、表格……），并建立與公司業(yè)務(wù)模式相適應(yīng)的項(xiàng)目管理體系，學(xué)員參訓(xùn)后回到自己崗位可以“學(xué)以致用”，并見到成效，使項(xiàng)目管理能夠在工作中“落地生根”。

參會對象

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管等。

課程大綱：

一、 競爭環(huán)境下的項(xiàng)目管理

1、中國高科技行業(yè)現(xiàn)狀與格局

2、中國項(xiàng)目管理有哪些問題和表現(xiàn)

3、水落石出的紅海

4. 項(xiàng)目管理在企業(yè)中所處的位置：做正確的事情（戰(zhàn)略）、正確地做事（項(xiàng)目管理）、找合適的人做合適的事（人力資源管理）

二、項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目管理的前世今生

2.主要項(xiàng)目管理思想及體系、模型

3. 什么是項(xiàng)目

課堂練習(xí)識別項(xiàng)目和作業(yè)

4. 什么是項(xiàng)目管理

5. 三重約束的關(guān)系

6. 項(xiàng)目生命周期的意義

課堂討論：敏捷的迭代開發(fā)與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系

7. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

8. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析

案例分析：華為IPD組織結(jié)構(gòu)

9．五個過程組的作用

10．項(xiàng)目管理關(guān)鍵的九大方面（PMP九大知識領(lǐng)域）

課堂研討：項(xiàng)目啟動時遇到的問題，如何避免“師出無名”

三、 范圍管理

課堂研討：項(xiàng)目計(jì)劃基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……多和少的后果

1. 范圍規(guī)劃和定義

2. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

3. WBS——項(xiàng)目計(jì)劃的源頭和基礎(chǔ)

a)實(shí)例講解研發(fā)項(xiàng)目中WBS度的把握

b)WBS輔助工具的使用——練習(xí)：用即時貼完成WBS

c)實(shí)景演練——手機(jī)研發(fā)項(xiàng)目WBS如何規(guī)劃

4．范圍控制手段——計(jì)劃變更控制

a) 課堂研討：變更是否都要接受？變更管理實(shí)例講解

b) 變更控制流程

四、 成本管理

1. 成本管理過程

2．正確認(rèn)識成本的三個公式

3. 成本計(jì)劃——項(xiàng)目資源的規(guī)劃、估算與預(yù)算

4. 成本控制工具——掙值管理法

五、風(fēng)險管理

1. 風(fēng)險和問題的區(qū)別

2. 風(fēng)險的定性分析

3. 發(fā)生概率、影響程度

4. 風(fēng)險管理識別工具和方法

案例分析：風(fēng)險決策工具——決策樹法

5．風(fēng)險監(jiān)測與控制

案例分析：六頂思考帽

6.風(fēng)險控制練習(xí)

中鐵建敗走麥城？——中鐵建沙特麥加輕軌項(xiàng)目巨虧41.53億元

六、 綜合管理

研討：如果管理不好，世界將會怎樣？

1. 項(xiàng)目綜合管理概貌

2. 為什么會出現(xiàn)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

3. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

4. 情景化解讀——SARS中的危機(jī)管理

5. 項(xiàng)目收尾如何收尾

七、 項(xiàng)目管理如何落地及見效

1、如何搭建項(xiàng)目管理流程

2、如何設(shè)定項(xiàng)目管理度量、評價指標(biāo)

3、演示并分享：某通信企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理流程及模版

4、真實(shí)模擬公司中的一個項(xiàng)目如何按項(xiàng)目管理來實(shí)施

王老師

王景山 MBA導(dǎo)師、高級工程師、資深項(xiàng)目管理專家、荷蘭愛因豪溫（Eindhoven）技術(shù)大學(xué)訪問學(xué)者。歸國后在跨國集團(tuán)公司從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃工作多年。主持和參與過大量與美國、日本、歐洲國家、新加坡、印度、伊朗公司合作項(xiàng)目。項(xiàng)目內(nèi)容包括新品研發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件、硬件研制、廠房建造、設(shè)備改造、成套生產(chǎn)設(shè)備出口項(xiàng)目和其它科學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模從數(shù)百萬人民幣至10億人民幣。近年來致力于項(xiàng)目投資與管理的研究和咨詢，為多家國內(nèi)、外公司主持市場分析及預(yù)測、技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)分析、制作可行性研究報告和合資合同及章程、提供投資項(xiàng)目管理制度流程建設(shè)咨詢。曾出版：《工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目投資與決策》、《項(xiàng)目過程與管理技術(shù)》、《項(xiàng)目投資與管理》等書籍。

王 海 高級培訓(xùn)師，MBA，咨詢式培訓(xùn)倡導(dǎo)培訓(xùn)師，北京理工大學(xué)工商管理學(xué)學(xué)士；六西格瑪黑帶、國際項(xiàng)目管理PMP資質(zhì)認(rèn)證。資深互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營、項(xiàng)目管理、流程管理專家、信產(chǎn)部認(rèn)證培訓(xùn)講師。

先后在出版、通信、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢等行業(yè)，從事項(xiàng)目管理、流程管理、品質(zhì)管理、運(yùn)營管理等工作15年。曾在搜狐、酷六、中國移動等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)基層業(yè)務(wù)和國內(nèi)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，對如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合，解決互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際問題，有獨(dú)到的見解和實(shí)踐能力。在咨詢與培訓(xùn)過程中，專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、營銷、流程效率、增值、創(chuàng)新等實(shí)踐活動，從而為企業(yè)實(shí)際流程優(yōu)化項(xiàng)目提出切合的解決方案，并通過有效的項(xiàng)目控制給予實(shí)現(xiàn)。為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、營銷、市場、客戶管理等方面的心得。擅長將工作中的經(jīng)驗(yàn)、案例以運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、 流程管理等形式制作成培訓(xùn)課程、課件，在培訓(xùn)課程開發(fā)時穿插大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營案例與活動。

鐘老師 2000年加盟華為公司，那時華為的項(xiàng)目管理還處于起步階段；基于對項(xiàng)目管理的熱愛，2000年至2008年一直從事項(xiàng)目管理工作，2000年到2008年正是項(xiàng)目管理在華為不斷實(shí)施、全面成功的8年，期間擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)溝通、資源調(diào)配、過程控制、結(jié)果考核到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，成功實(shí)施了十多個上億元的大項(xiàng)目，也曾作為編委參與編寫了《3G實(shí)戰(zhàn)手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)大全》，該P(yáng)CCW項(xiàng)目是華為公司全球3G樣板點(diǎn)，手冊印發(fā)了1000份給各大運(yùn)營商領(lǐng)導(dǎo)。基于教書育人、分享知識的興趣，2002年開始參與華為大學(xué)的項(xiàng)目管理類課程研發(fā)和課程講授，是華為十大優(yōu)秀講師。

（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，實(shí)際授課專家以日程安排中通知為準(zhǔn)）

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