上海OHSAS18000培訓公開課

全面質量管理實務（TQM） 上海：2025年07月04日

培訓員工問題分析解決力，就是提升企業競爭力！任何一家企業的產品都不可能做到一開始就是零缺陷，零缺陷質量工程，是一個通過解決問題，追求零缺陷的過程。當一個個質量問題得到解決，我們產品的質量問題變得越來越少，我們的技術不斷積累，零缺陷的目標就離我們越來越近。在通向零缺陷目標的過程中，我們通常需要分三個層面解決問題：質量異常......

FTA故障樹分析 上海：2025年07月04日

故障樹分析法是近年來越來越被質量工作人員所使用的一個質量工具，它采用邏輯的方法，形象地進行分析工作，特點就是直觀、明了、思路清晰、邏輯性強。特別地，在分析客戶抱怨中的質量問題、企業中一直沒有解決的重復發生的質量問題、或者是比較重大的質量問題時，FTA故障樹分析法效果非常好。因為這些問題可能涉及多個職能部門、涉及目前的流......

現場質量管理與突破性快速改善實戰 上海：2025年07月04日

生產現場管理人員、質量經理/主管、項目/質量/工藝工程師等課程收益：1、理解現場質量管理核心要求2、打造現場質量管理基礎模型3、掌握現場質量系統改善方法課程內容一、理解現場質量管理核心要求1.制造現場典型問題案例分析分析問題基本思路解決問題四大步驟2.現場質量管理基本理念什么是質量百年質量管理啟示錄現場質量管理三大紀律......

快樂QCC 品管圈實戰演練 上海：2025年07月06日

第一天進行順序內容第一節8:30～10:30開訓典禮,領導講話1、課程介紹；課程目標心理契約；教學方式、教具使用與約束，獎品2、腦力激蕩法 （團隊思維練習）3、組圈：圈長、圈名、圈規、圈徽、圈歌4、TQC、QCC認識5、品質意識：品質之路分享第二節10:30～12:00團隊建設：1、傾聽的技巧2、溝通第三節13:00～......

變革創新領導力 廣州：2025年07月25日

1、陳述新時代領導的角色定位2、運用新思維全面提升企業的自主創新能力3、掌握領導者的創新思維工具4、陳述變革成功的關鍵要素課程對象需要應對企業變革創新的企業中高層管理者課程提綱：【第一天上午】一、新時代領導的角色定位1、引子：“凡不運用新良方者，必將遇到新的邪惡，因為時間是最偉大的創新者”！（1......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

如果說顧客是企業的生命，服務則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業的發展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰......