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【課程對象】

所有的管理者

主管

任何有下屬的管理人員

【授課目的】

作為一個(gè)管理者，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管錢，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使管理者們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。從而提高大家用人力資源的工具和理念來提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。我們將對人力資源體系及其戰(zhàn)略角色進(jìn)行一個(gè)簡要的介紹。其中將涉及到薪酬福利系統(tǒng)等方面的工作的關(guān)鍵點(diǎn)和它們與各部門管理之間聯(lián)系。

【課程大綱】

第一部分：管理者的角色與任務(wù)

討論：不重視人力資源的惡果

管理者的五大職責(zé)

管理者的角色

什么是人力資源？

人力資源工作是誰的責(zé)任？

人力資源工作的新挑戰(zhàn)

目的：

了解管理者的職責(zé)

了解人力資源管理者及各管理者在人力資源工作中的角色和定位

使管理者明白只有自己與人力資源部的共同努力才能建立專業(yè)的、充滿樂趣的工作氛圍

第二部分：招聘面試

怎樣準(zhǔn)備一次高度專業(yè)化的面試：面試的十點(diǎn)準(zhǔn)備單

面試過程的六大規(guī)范

面試的做與不做

目的：

通過一些好的案例使學(xué)員了解怎樣準(zhǔn)備一次專業(yè)的面試

第三部分：員工培育

培訓(xùn)需求是誰的需求

管理者能為培訓(xùn)做哪些工作

目的：

讓大家了解培訓(xùn)的真正目的是什么

大家應(yīng)該怎樣與人力資源配合才能使培訓(xùn)有效

第四部分：績效管理

大頓悟：一棵蘋果樹－沒有驚訝

績效管理的目的

經(jīng)理們不情愿的理由及對策

如何量化

什么東西不評估

目標(biāo)管理(MBO)

SMART

目標(biāo)管理的6大操作步驟

練習(xí)：為明年訂績效目標(biāo)

目的：

對績效管理和績效評估有一個(gè)最基本的了解

使學(xué)員自身真正了解績效評估的意義

從而幫助那些對此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度

學(xué)員將會(huì)了解到怎樣設(shè)置目標(biāo)，怎樣分解目標(biāo)，怎樣跟蹤目標(biāo)和反饋

通過練習(xí)為明年設(shè)定目標(biāo)使學(xué)員體會(huì)如何量化目標(biāo)同時(shí)避免過度量化。

張老師

著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎，語言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。在培訓(xùn)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討，策劃和實(shí)施。

【工作經(jīng)歷】

2001年至2004年在世界第一大培訓(xùn)公司企顧司(Cegos)擔(dān)任高級人力資源顧問。在此之前曾歷任法國達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)，美國通用汽車(GM)屬下的廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理等人力資源管理崗位。

【擅長課程】

《非人力資源的人力資源管理》《招聘面試技巧》《目標(biāo)與績效管理》《問題分析與解決》《教練技術(shù)Coaching》《薪酬福利構(gòu)建》《如何構(gòu)建培訓(xùn)體系》《人力資源管理》《時(shí)間管理》《會(huì)議管理》《從技術(shù)到管理MTP》《溝通技巧與沖突管理》《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》《塑造高績效工作團(tuán)隊(duì)》《培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》等。

【客戶評價(jià)】

講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性，課程生動(dòng)，講師語言幽默風(fēng)趣。

——上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司

課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實(shí)例將很多理論輕松消化。

——重慶長安鈴木汽車有限公司

【學(xué)員評價(jià)】

實(shí)用、使自身總結(jié)出較為精辟的管理之道 ；

互動(dòng)、參與性、有許多知識的閃光點(diǎn)和新概念；

切合了現(xiàn)代企業(yè)管理所需了解和解決的問題；

涉及面廣，內(nèi)容精辟合理幽默生動(dòng)、重點(diǎn)突出…

參加過張老師公開課的學(xué)員來自數(shù)千家國內(nèi)外著名企業(yè)其中包括：

羅氏制藥，拜耳化工，通用汽車，步步高電子，海爾電器，百威啤酒，神龍富康，天津豐田，雀巢咖啡，BP石油、中國電信、中國移動(dòng)、深圳能源集團(tuán)、廣東省郵政局、中國人壽保險(xiǎn)、中國建設(shè)銀行、廣州市高速、廣州東南西環(huán)高速、永達(dá)高速、中建二局、日立電梯、松下萬寶、科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、深圳大簇激光、景旺集團(tuán)、宜昌國貿(mào)集團(tuán)、金鵬集團(tuán)、食益補(bǔ)（白蘭氏）集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、保利集團(tuán)、方圓集團(tuán)、美林基業(yè)、合生創(chuàng)展、美國安檢、東方航空賓館、遠(yuǎn)洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業(yè)、廣州醫(yī)藥公司、桂林大錳錳業(yè)、渤海燃?xì)狻⒔鹉苊禾繗饣W林巴斯、萬信達(dá)集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、松下電器、蘇寧電器、慧谷集團(tuán)、湖南三一重工、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、秦皇島金海糧油、廣東工商銀行、宜化集團(tuán)、四川省建設(shè)銀行、英邁國際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強(qiáng)生、百事、摩那利呷、福維克、斯米克、阿爾卡特、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達(dá)斯、西恩迪、佛氏、旺旺、蓮花、斯柏克林、真維斯、歐文斯.科寧、獅王、歐萊雅、IDT（中國）、希捷國際、易買得、正新、紐荷蘭、新大洲、中石油、中石化、中外運(yùn)、上海寶鋼、金山石化、上海聯(lián)華、愛力生、亞明、嘉鈴、匯仁集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、西安山海丹、江西郵政、杭州娃哈哈集團(tuán)、滬杭甬高速公路、浙江傳化集團(tuán)、華能集團(tuán)、深圳華為技術(shù)、中國銀行浙江分行、寧波經(jīng)營者人才評薦中心、新疆泰昆集團(tuán)、杭州郵政、平安保險(xiǎn)、中旅物業(yè)、杭州人才交流中心、珠江鋼琴、廣州本田等。

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