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課程前言

向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，體現(xiàn)自我價(jià)值的一種管理。

通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識到自身定位的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運(yùn)用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯(cuò)的授課方式，讓學(xué)員輕松接收，學(xué)以致用。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各部門中高層管理人員

課程大綱:

第一步：認(rèn)識---向上管理從4個(gè)認(rèn)識開始

?正確的認(rèn)識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度

?正確的認(rèn)識我所在的“組織”

?正確認(rèn)識上下級關(guān)系

?正確的認(rèn)識自己

?案例：我該怎樣認(rèn)識你我的上司

第二步：匯報(bào)---正確匯報(bào)的6個(gè)步驟

?第一步：充分準(zhǔn)備（心理、方案、材料）

?第二步：呈現(xiàn)結(jié)果（邏輯、數(shù)據(jù)、比較）

?第三步：應(yīng)對變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）

?第四步：處理異議（能力、結(jié)果、態(tài)度）

?第五步：獲取指導(dǎo)（方法、思想、理念）

?第六步：達(dá)成共識（思路、目標(biāo)、行為）

?案例討論：匯報(bào)方式的選擇

?案例討論：匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇

第三步：管理---向上管理的9個(gè)內(nèi)容和5個(gè)步驟

?為上司呈現(xiàn)工作中的問題和解決方案

?告訴你的上司我們的團(tuán)隊(duì)最需要什么

?給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)

?幫助管理上司的時(shí)間

?告訴你的團(tuán)隊(duì)你的上司想要什么

?上司將要沖動的時(shí)候，幫助控制情緒

?在上司出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺階下

?在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒

?時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏

?案例討論：如何控制上司的情緒？

?第一步：“恭”無不克

?第二步：“能”者多勞

?第三步：“服”從領(lǐng)導(dǎo)

?第四步：“獲”取信任

?第五步：“贏”得機(jī)會

?案例討論：安全距離與信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原則

?敬業(yè)原則

?請示原則

?補(bǔ)位原則

?擔(dān)當(dāng)原則

?互信原則

?功勞原則

?向上配合的3個(gè)注意事項(xiàng)

?案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

第五步：互賴---魚水情深走向共贏的6個(gè)途徑

?牢記職場成長3部曲

?遵循職場成長的規(guī)律

?依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

?獨(dú)立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人

?互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重

?案例討論：職場三個(gè)階段的無縫對接

?用匯報(bào)尊重上司

?用溝通認(rèn)識上司

?用專業(yè)引導(dǎo)上司

?用忠誠成就上司

?用能力征服上司

?用原則守住自己

?案例：我拿什么給你我的上司

蔣老師

北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組成員，清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師，中國民營企業(yè)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問，常年專注于“中國式團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究。是將“軍隊(duì)團(tuán)建法”運(yùn)用在多家企業(yè)的踐行者。所有課程均融合了心理學(xué)、組織行為學(xué)、西方管理學(xué)和東方帝王術(shù)的精髓，剖析根源，破解困局，各類課程運(yùn)用了深入淺出的案例和幽默風(fēng)趣的風(fēng)格讓學(xué)員茅塞頓開。

著作有：《向上管理：如何正確的匯報(bào)工作》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《這樣執(zhí)行最高效》、《成長力》、《沖突管理》、《左右逢源》、《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等長銷書籍。

高級講師，常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經(jīng)理人》等一流財(cái)經(jīng)媒體專欄撰稿人。曾服務(wù)于TCL集團(tuán)、影響力集團(tuán)，現(xiàn)為三葉集團(tuán)公司獨(dú)立董事。

【服務(wù)課程】

《向上管理的5步工作法》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)管理之道》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大途徑》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《沖突管理與高效溝通》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)核心技能》、《85-90后員工管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與部署激勵(lì)》、《教練型團(tuán)隊(duì)管理者》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練》。

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

上海紫江集團(tuán)、上汽大眾集團(tuán)、上海紫江股份、上海東方航空、上海紫江印刷、上海航空、上海紫江包裝、上海通用通匯物流、上海紫江置業(yè)、上海紫江物業(yè)、上海紫竹高新、上汽通用集團(tuán)、上海石化、上海金山工業(yè)區(qū)、日本信越上海總部、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、上海電氣集團(tuán)、上海尚冶池旅游、上海汽輪機(jī)廠、上海電力培訓(xùn)中心、上海凡宜科技、上海松下電器、上海慧高、上海穆格控制、上海惠氏、上海麥可頓食品、上海三一精工、上海大金空調(diào)、上海新光華塑膠、上海富士光電、上海文峰、上海金山聯(lián)通、上海日用友捷、上海錦湖輪胎、上海吉利英倫、上海英國杰西博機(jī)械、上海阿里巴巴、上海金山軟件、上海城隍珠寶、上海DA翠鉆、上海益達(dá)機(jī)械、上海貝洱、上海東方商廈、上海第一百貨、上海農(nóng)工商集團(tuán)、上海百聯(lián)集團(tuán)、國美電器、永樂電器、江蘇舜天集團(tuán)、江蘇堂皇集團(tuán)、江蘇利港電力集團(tuán)、江蘇蘇州信越聚合、江蘇世偉洛克、江蘇常熟三菱電機(jī)、江蘇梅西埃航空、江蘇無錫諾華士制藥、江蘇舜天進(jìn)出口、江蘇揚(yáng)州保來得、江蘇昆山北澤閥門、江蘇愛思康科技、江蘇小海發(fā)藝、廣東華為通信、廣東美的集團(tuán)、廣東信源集團(tuán)、廣東中山板芙商會、廣東美的制冷、東莞華鑫科技、廣東四海家具、廣州郵政、浙江寧波萬華集團(tuán)、浙江華川集團(tuán)、浙江商城集團(tuán)、浙江三鼎集團(tuán)、浙江廣廈集團(tuán)、浙江三花股份、浙江偉海拉鏈、浙江東陽夢芭蕾、浙江艷妝化妝品、浙江新光飾品、浙江雪芙蓉化妝品、浙江美雪化妝品、浙江綠丹美化妝品、杭州阿里巴巴、黑龍江移動、雙鴨山移動、廣西移動、西藏移動、、安徽佳通輪胎、泉州晉江機(jī)場、新疆吐哈油田、寧波特賽亞、嘉年華漆業(yè)、新疆旅游局、新疆工商聯(lián)、寧夏中銀絨業(yè)、、博西華電器、山東勝大集團(tuán)、山東京博集團(tuán)、……。

【客戶評價(jià)】

1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽得明白。

2、有的培訓(xùn)是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！

【見證客戶】

?李總上海大金空調(diào)副總經(jīng)理

?“受益匪淺，提高管理能力將會為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！”

?王總上海凡宜科技總經(jīng)理

?蔣老師的課程比較實(shí)用，對我們的中層幫助很大。

?梁部長蘇州信越聚合人力資源部部長

?蔣老師的《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導(dǎo)力知識和實(shí)戰(zhàn)管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值。

?劉總助 上海松下電器總經(jīng)理助理

?“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機(jī)會得到更系統(tǒng)的培訓(xùn)！”

?陳總中銀絨業(yè)副總經(jīng)理

?蔣老師的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽得明白。

?金總浙江金文不銹鋼總經(jīng)理

?有的培訓(xùn)是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！

?侯總 上海紫江集團(tuán)人力資源總經(jīng)理

?蔣老師的企業(yè)案例比較多、有激情，課程內(nèi)容一直貼著我們的需求，比較實(shí)用。

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