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課程介紹

企業(yè)培訓體系的建立，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術優(yōu)勢，建立自己的內(nèi)部講師隊伍。眾多知名企業(yè)的實踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

但是內(nèi)部講師缺乏專業(yè)的授課技巧和教學方法訓練，授課效果得不到有效保證。我們的內(nèi)部講師可以通過專業(yè)的授課技巧集中培訓，通過角色演練、情景模擬、現(xiàn)場競賽、案例點評、試講回放等多種方式進行全方位實戰(zhàn)訓練，讓內(nèi)部講師變得更專業(yè)。

本人在經(jīng)過多年培養(yǎng)和訓練內(nèi)訓師授課技能的實踐經(jīng)驗的基礎上，形成專業(yè)“演說技能訓練”方法，系統(tǒng)訓練內(nèi)訓師授課技能。

課程收益

根據(jù)內(nèi)訓師的能力要求進行相應內(nèi)容訓練，學員能夠收獲：

宏觀目標：

1、擁有自信，敢于上臺當眾分享、發(fā)言和講課；

2、提升內(nèi)訓師講話的水平，能夠打動和影響聽眾；

3、提升內(nèi)訓師的思維邏輯，讓發(fā)言結構清晰、層次分明；

4、能夠應用課堂中控場、互動的方法與技巧，提升授課成效；

課程訓練目標：

1、能夠正確復述培訓的價值、培訓師的發(fā)展和成人學習特征；

2、能夠應用破冰方法，做好學習團隊建設；確定學習期待；

3、能夠應用互動講授法、故事講授法、頭腦風景（案例）討論法、程序教學法等四種主要教學方法；

4、能夠應用深度匯談ORID工具；

課程對象

企業(yè)內(nèi)部講師、人力資源管理人員、培訓管理者、內(nèi)部專家及經(jīng)理

課程大綱

課前導入：破冰&課程導入

1、體驗：

1)講師介紹

2)開場破冰——視覺引導卡

3)學習期待

4)學習目標

2、講授：開場破冰要素與意義

第一單元：培訓和培訓師認知基礎

1、討論：小組討論（分組討論，每組討論一個問題）

1)印象最深刻的破冰活動有哪些？

2)心中優(yōu)秀的培訓師是什么樣的？

3)培訓對企業(yè)的價值？

4)成人學習的特點分析與應對方法

5)培訓師付出和回報是什么？

6)培訓師的需要哪些能力？

7)有多少種培訓方法？

2、分享及講授：補充每個討論題目的內(nèi)容

教學方法：小組討論及分享、講授

第二單元：常用互動教學方法

第一種：互動式講授法

1、體驗：互動式講授法

2、示范：關鍵內(nèi)容、流程（結構）和互動

3、練習：互動式講授

1)企業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)文化；

2)公司產(chǎn)品；

3)流程規(guī)范與管理制度；

4)某個專業(yè)概念

教學方法：體驗、講授和練習

第二種：故事教學法：

1、體驗：視頻欣賞；

2、示范：故事 與 內(nèi)容；直敘法VS故事教學法；

【布置下午練習的任務】

3、練習：故事教學法（選擇其一）

1)企業(yè)文化的故事

2)銷售成功案例

3)管理成功案例

4)工作中的成功案例

講授：總結要點

第三種：頭腦風暴討論教學法

1、體驗：團隊頭腦風暴（大白紙）

2、講授：應用場景：案例討論、問題討論等；

3、練習：頭腦風暴法

1)案例討論；

2)如何設計一個好課程？

3)如何管理學員的期望？

4)如何讓培訓落地？

講授：總結要點

第四種：程序教學法

1、體驗：程序教學法；

2、示范：程序教學法；

1)講師講授要點；

2)講師示范；

3)學員練習&講師點評；

4)講師總結

3、練習：

1)學員結對練習

4、講授：總結要點

其他教學方法（簡要介紹）：

1)角色扮演法

2)游戲體驗法

3)競賽激勵法

4)視頻教學法

第三單元： 課程結束

1、講授&示范結尾四步曲

1)O回顧課程內(nèi)容

2)R個人情感反應

3)I詮釋意義價值

4)D決定行動計劃

按小組練習，每人錄制自己講的內(nèi)容（找小組成員錄制）

2、課程總結

第四單元： 過關：試講PK賽

布置過關試講PK賽規(guī)則和要求

內(nèi)訓師準備；

逐個過關：試講PK賽

周老師

高級咨詢顧問

獲得經(jīng)濟師、中國人民大學培訓經(jīng)理專業(yè)認證、6D

管理者認證。

曾任：中國南車集團（現(xiàn)中車）：業(yè)務經(jīng)理

曾任：森那美信昌（卡特彼勒）：培訓經(jīng)理

曾任：卡奴迪路：培訓總監(jiān)

從事業(yè)務、人力資源管理和培訓發(fā)展（企業(yè)大學）管理工作。

18年人力資源管理與咨詢、管理者輔導與教練經(jīng)驗、中級經(jīng)濟師

【咨詢經(jīng)驗（部分）】

內(nèi)訓師&課程設計：白云機場服務智庫（服務講師培養(yǎng)、精品課程設計）、廣東機場安保（精品課程研發(fā)、內(nèi)訓師培養(yǎng)）、中車株洲電機內(nèi)訓師培養(yǎng)（課程設計與開發(fā)）項目、順德農(nóng)商銀行關鍵崗位人才培養(yǎng)體系建設項目、中國航天科工集團內(nèi)訓師培養(yǎng)（精品課程設計與開發(fā)）項目、國家電網(wǎng)國際化人才培養(yǎng)項目、中國郵政陽江分公司內(nèi)訓師培養(yǎng)項目；

教材或崗位操作手冊編寫：順德農(nóng)商銀行（網(wǎng)點經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理）三個崗位操作手冊（SOP）、中國電信小CEO績效促進教材編寫、廣東移動集客經(jīng)理崗位操作手冊（SOP，含案例）、深圳希望社工教育社工崗位操作手冊（SOP）編寫。

績效改進&行動學習：中國電信集團小CEO績效改進項目、安正集團玖姿行動學習項目、興業(yè)銀行績優(yōu)動力績效改進項目；

人力資源咨詢：中國電信西藏分公司人力資源優(yōu)化項目、福建華威集團績效管理體系建立項目、寧波金田集團企業(yè)大學建設、廣東移動在崗教練能力模型及培養(yǎng)體系建設、天津移動關鍵崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設（11個崗位）、清遠（韶關）移動集客經(jīng)理崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設……

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