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課程背景：

您的企業(yè)在為談判而煩惱嗎？您在為自己的談判能力煩惱嗎？您在為挑選談判課程煩惱嗎？

談判，是一種高級(jí)的溝通形式。人們?cè)谌粘９ぷ髋c生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)自覺或不自覺的運(yùn)用談判的方式來解決問題：升職加薪，需要和老板談判；求婚，需要和老丈人一家談判；訂酒席，需要和酒店談判……談判，真是無處不在呀！在商務(wù)活動(dòng)中，談判技巧，更是您必不可少的武器之一。

很多時(shí)候，談判被人誤解為必要的、唯一的解決辦法，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。學(xué)習(xí)談判的技巧首先必須明確的一點(diǎn)就是：談判絕非必要手段！什么時(shí)候可以開始談判是一個(gè)審慎的決定。要想成為談判高手，首先必須能夠前瞻性的掌控談判時(shí)機(jī)，并做好充分的心理和技能準(zhǔn)備。這樣，一旦面對(duì)“對(duì)的時(shí)機(jī)”，你才能成為能夠做出 “對(duì)的事情”的那一個(gè)“對(duì)的人”！

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

- 學(xué)會(huì)如何審視自己的談判能力

- 知道在什么情況下該談判

- 理解談判各方的心理模式

- 了解“Win-Lose”與“Win-Win”談判各自的利弊

- 實(shí)戰(zhàn)模擬掌控談判進(jìn)程與實(shí)戰(zhàn)技能

培訓(xùn)對(duì)象：

- 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員 - 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員

- 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員 - 希望提升自身職業(yè)能力的人員

- 客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等營(yíng)銷人員 - 需要參與商務(wù)談判的其他人員

課程綱要：

引言：對(duì)課堂紀(jì)律的談判

第一章 談判釋疑

談判是什么？

溝通的高級(jí)形式

解決問題的方法而非問題本身

談判不是什么？

何時(shí)該談？

不要妄圖用談判來解決所有問題

不是任何對(duì)手都值得談

找對(duì)了時(shí)機(jī)是成功的一半

時(shí)機(jī)來臨的征兆

我也能成為談判高手嗎？

測(cè)測(cè)你的談判能力

對(duì)談判能力常見的誤區(qū)

談判者的心理素質(zhì)

第二章 談判前的準(zhǔn)備

運(yùn)籌帷幄，決勝千里

要競(jìng)爭(zhēng)，還是要雙贏？

了解談判形式

了解對(duì)手

兵馬未動(dòng)，糧草先行

組建談判隊(duì)伍

多大的隊(duì)伍最合適？

談判隊(duì)伍中的各種角色

談判隊(duì)伍的考核點(diǎn)

談判隊(duì)伍的五大禁忌

談判中的權(quán)力

談判中的權(quán)力從何而來？

多少授權(quán)才“夠”？

“沒有權(quán)力”的權(quán)力

通過心理暗示贏得權(quán)力

準(zhǔn)備雙贏的方案

雙贏的思路

雙贏在商業(yè)活動(dòng)中有什么風(fēng)險(xiǎn)

如何贏得對(duì)手的配合？

萬一無法實(shí)現(xiàn)怎么辦？

第三章 談判進(jìn)程控制的七個(gè)關(guān)鍵問題

“領(lǐng)導(dǎo)”何時(shí)該出現(xiàn)？

如何妙用Funny Money？

百分比陷阱

換算成實(shí)際貨幣

迷人的“免費(fèi)贈(zèng)送”

如何讓步？

讓步的微妙心理

如何面對(duì)談判僵局？

刻意制造僵局的六種技巧

打破僵局的十招

如何議價(jià)？

不談價(jià)格，只談價(jià)值

什么是“對(duì)”的價(jià)格？

如何維護(hù)談判雙方的“面子”？

什么是“面子”？

“面子”的神奇力量

商務(wù)談判中的分寸問題

如何簽訂商務(wù)合約？

任何條約都可談

合約審查的要點(diǎn)

第四章 實(shí)戰(zhàn)模擬

以模擬真實(shí)商業(yè)環(huán)境貫穿始終

以練為主，啟發(fā)學(xué)員自我反省、自我改進(jìn)，印象更為深刻

針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，有的放矢，直接攻破薄弱環(huán)節(jié)

避免“紙上談兵”，讓我們從頭腦到身體都動(dòng)起來！

專家老師

- 管理學(xué)碩士、MBA，美國項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP） - 十一年世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷、管理工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)大學(xué)高級(jí)講師

- 墨西哥OBI珠寶進(jìn)出口公司駐華首席代表 - 丹麥Bestseller集團(tuán)旗下著名時(shí)裝品牌ONLY華南地區(qū)零售經(jīng)理助理

- 世界500強(qiáng)著名公司大中華東南區(qū)KA經(jīng)理、促銷經(jīng)理 - 某世界著名德國工程咨詢公司獨(dú)立項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢師

代表客戶：中國移動(dòng)、中國海洋石油、TDK GmbH、Honeywell、Samsung、深圳五建、交科院、ONLY女裝、城市儷人、騰訊計(jì)算機(jī)、喜力啤酒、虎牌啤酒、三九醫(yī)股、羅氏藥業(yè)、萬機(jī)儀器、華帝燃具、格蘭仕、Comba、MWG、Juniper、Comverse ……

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