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課程對象：

企業(yè)中基層管理者，班組長

課程目標：

1解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

2解怎樣提升班組長領導和管理水平

3握作為班組長適宜的領導風格

4解班組長應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法

一線班組長、一線主管、車間主管、卓越班組長、TWI、班組長特訓、班組長培訓

課程內(nèi)容：

第一部分 班組長的角色認知

1. 企業(yè)的管理層次

2. 企業(yè)、主管、員工對班組長的期望

3. 班組長的地位與作用

4. 班組長的五種類型

第二部分 班組長的技能要求

1．對于管理層的技能要求

2．不同管理層的三項技能的權重比例

3．中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

第三部分 個人修養(yǎng)

1. 如何用人

2. 如何決斷

第四部分 組織、管理能力

1. 管理的五項工作

2. 現(xiàn)場管理的五項內(nèi)容

3. 班組長的管理原則

4. 跳過管理的陷阱

5. 管理要保持一致性

6. 班組長如何提高威信

7. 班組長時間管理

第五部分 溝通能力

1.溝通的重要性

2.溝通不暢的原因及分析

3.溝通前基本原則（雙贏、心情、聆聽）

4.與上級、平級、下級的溝通技巧

5.溝通中沖突的處理方法

第六部分 培訓、激勵、指導員工能力

第七部分 團隊建設能力

1. 團隊的重要性

2. 團隊的定義

3. 領導力與團隊管理

4 群體心理

5 規(guī)章制度

6 如何對待非正式小群體

第八部分 現(xiàn)場管理、5S和工業(yè)安全

現(xiàn)場的日常管理

1.5S

2.工業(yè)安全

3.消除生產(chǎn)現(xiàn)場的七種浪費；

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鮮老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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