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【課程背景】

在日益激烈的市場競爭中，員工難免會(huì)遇到各方面的問題，如果不及時(shí)進(jìn)行解決，勢必會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體績效。因此如何通過對下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)，通過規(guī)范的傳幫帶，是優(yōu)秀員工快馬加鞭，使落后員工迎頭趕上，使中間員工奮勇趕超，是擺在每一個(gè)管理者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。在這個(gè)過程中，如果管理者的個(gè)人技能無法移植到團(tuán)隊(duì)成員身上，使團(tuán)隊(duì)成員難以發(fā)揮作用，小則影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績，大則導(dǎo)致人力資源浪費(fèi)、人員流失。這已經(jīng)是企業(yè)不得不面對的困局。

如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，使團(tuán)隊(duì)快速成長，提升團(tuán)隊(duì)的整體績效？對此，企業(yè)管理者深知解決問題的意義，但是，輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)專業(yè)管理技能，在實(shí)際操作中，有哪些策略和方法必須掌握？輔導(dǎo)和日常管理工作應(yīng)該如何平衡？哪些員工值得培養(yǎng)？建立輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的管理理念，掌握其操作方法，完善相關(guān)的制度建設(shè)，關(guān)系到企業(yè)的人力資源成本和團(tuán)隊(duì)效能問題，也是本課程的核心內(nèi)容。

【課程收益】

說出輔導(dǎo)的目的與分類

掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法

說明改進(jìn)型輔導(dǎo)的七個(gè)原則

掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式

【課程對象】

基層管理者、中層管理者、各部門總監(jiān)、各部門經(jīng)理

【課程大綱】

一、為什么需要輔導(dǎo)？

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2、案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

3、輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

4、輔導(dǎo)的目的與分類

5、輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

二、發(fā)展型輔導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

2、案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？

3、發(fā)展型輔導(dǎo)的原則

4、在崗訓(xùn)練五步法

備：準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容與場地

教：培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng)

練：當(dāng)場操作和及時(shí)鼓勵(lì)

跟：跟進(jìn)強(qiáng)化與肯定進(jìn)步

評：考核評價(jià)與總結(jié)慶祝

5、小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)

6、發(fā)展型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

互動(dòng)：發(fā)展型輔導(dǎo)的故事

團(tuán)隊(duì)模擬活動(dòng)：教暗碼

三、改進(jìn)型輔導(dǎo)如何做？

1、建設(shè)性反饋的目的與作用

2、案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3、改進(jìn)型輔導(dǎo)的步驟-GROWT

Goal目標(biāo)

Reality事實(shí)

Options方法

Willingness行動(dòng)

Trust信任

4、小組練習(xí)：你該如何批評他？

5、改進(jìn)型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)

角色模擬練習(xí)：改進(jìn)型輔導(dǎo)

錄像：改進(jìn)型輔導(dǎo)

第四單元：輔導(dǎo)課程小結(jié)

1、培訓(xùn)小結(jié)：輔導(dǎo)成功之道

2、學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧

3、制定行動(dòng)計(jì)劃

周老師

周雋峰老師

——領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)DeepSeek實(shí)戰(zhàn)專家

管理學(xué)博士（Ph.D.）

創(chuàng)新思維+行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證講師

曾任：吉利控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)，高新科技行業(yè)）企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人

曾任：福源集團(tuán)（中國龍頭企業(yè)）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：某世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家

曾任：國內(nèi)500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負(fù)責(zé)人

曾任：行動(dòng)學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問

AI智能體開發(fā)全周期指導(dǎo)專家

深圳人力資源協(xié)會(huì)特邀培訓(xùn)專家

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會(huì)專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個(gè)人簡介】

周老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并在前沿DeepSeek&AI技術(shù)方向有專業(yè)研究，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計(jì)一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績效改進(jìn)年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，整合內(nèi)外部資源落地實(shí)施，并進(jìn)行人才發(fā)展項(xiàng)目的盤點(diǎn)、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計(jì)劃實(shí)施等。同時(shí)，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，運(yùn)營和優(yōu)化在線平臺(tái)傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同，并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

廣東移動(dòng)中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學(xué)員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決實(shí)際問題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實(shí)戰(zhàn)，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決實(shí)際問題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個(gè)階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69。學(xué)員收獲：通過學(xué)習(xí)AI前言技術(shù)，大大提高職場日常辦公效率，非常實(shí)戰(zhàn)。而且通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題（AI提效、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會(huì)拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學(xué)員收獲：接觸到前言AI技術(shù)，能夠助力日常辦公，提效提質(zhì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力在輔導(dǎo)培養(yǎng)方面：團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技能的提高，對他們進(jìn)行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標(biāo)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照制度流程，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤、反饋、及時(shí)調(diào)整控制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

民生銀行武漢分行“楚青計(jì)劃”項(xiàng)目：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個(gè)階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69，返聘3次。學(xué)員收獲：通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會(huì)拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項(xiàng)目：共2期，2個(gè)班，50人，評分9.85，返聘1次。學(xué)員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標(biāo)并讓我們找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和解法，以及后期的行動(dòng)計(jì)劃。以往也學(xué)習(xí)過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)處理的，大家的對于目標(biāo)很有壓力，但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標(biāo)達(dá)成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

東風(fēng)集團(tuán)中層干部行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊項(xiàng)目：共2期，150人，30人/5個(gè)班，評分9.65，返聘1次。學(xué)員收獲：大家結(jié)合東風(fēng)集團(tuán)實(shí)際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題，萃取出多個(gè)成果。小組團(tuán)隊(duì)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動(dòng)計(jì)劃這四個(gè)步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動(dòng)計(jì)劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目：共3期，260人，3個(gè)班，評分9.8，返聘3次。學(xué)員收獲：在此培訓(xùn)中，周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動(dòng)方案，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?/p>

福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目：此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的兩個(gè)階段，第一階段的主題是“認(rèn)知自我、管理團(tuán)隊(duì)”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報(bào)驗(yàn)收”共2期，80人，5個(gè)班，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：此次學(xué)習(xí)，讓我們能夠從一個(gè)更高的角度來深刻審視自己，認(rèn)識(shí)到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個(gè)人做，變成讓一群人做，并深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及自己對團(tuán)隊(duì)的影響作用，同時(shí)也學(xué)會(huì)了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實(shí)踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

引發(fā)動(dòng)機(jī)：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以學(xué)員和業(yè)務(wù)實(shí)際為中心，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)雙改善。

引導(dǎo)共創(chuàng)：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動(dòng)，形象生動(dòng)，富有感染力。

案例教學(xué)：生動(dòng)形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，掌握實(shí)用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動(dòng)組織績效的提升。

能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實(shí)際工作分組進(jìn)行研討，帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標(biāo)，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動(dòng)實(shí)踐案例。

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