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【課程背景】

在競爭激烈，“內卷”嚴重的時代，如何挖掘業務專家的知識經驗，進行總結梳理，保留和傳承組織的優秀經驗；如何減少試錯成本，加速新人成長；如何從1到多進行復制，提升整個團隊能力，提高工作效率；對于組織提升競爭力迫在眉睫。

對于業務專家，如何通過專業輸出，提升思考能力，提高專業水平；如何助力工作帶教，培養后續力量，為職場發展提供幫助；如何成為智慧貢獻者，獲得企業員工尊重，擴大在組織內部影響力；對于業務專家個人提升競爭力是至關重要的。

本課程通過講清一個道理：“為何要做經驗萃取”？通過現實矛盾與萃取價值，突出“經驗萃取”的重要性；闡明一個概念：“什么是經驗萃取”？通過“四化”和“五維”建立經驗萃取概念認知；傳授一套方法：“如何做經驗萃取”?通過3步萃取法，快速掌握經驗萃取操作技巧；提供一個案例：“實戰運用解析”，通過4個模塊，搭建萃取成果基本框架。最終，提升業務專家經驗萃取的能力，提高個人競爭力的同時，幫助組織提升團隊整體效率。

【課程收益】

組織收益：沉淀優秀內容、迭代知識資產意識，加速新人成長，精準賦能業務；

學員收益：助力帶教能力、掌握經驗萃取方法，體現自身價值，拓寬發展通道。

【課程特色】

通過實戰案例和操作場景，將“經驗萃取”方法，快速復制到實際工作中去。

【課程對象】

一線業務骨干人員、基層管理者及培訓崗從業人員

【課程大綱】

講清道理-為什么要做經驗萃取

矛盾沖突-經驗流失現狀與降本增效需求

問題：成本投入與效果產出的矛盾

結論：隔靴搔癢，需對癥下藥

價值說明-新人成長、減少試錯、團隊提升

新人成長：人走經驗也走 每次從零做起

減少試錯：工作重復犯錯 缺失有效積累

團隊提升：人員參差不齊 好經驗沒推廣

培訓關聯-培訓現狀與問題根源的分析

企業：符合企業需求，解決當前痛點

個人：拓展專業通道 獲取廣泛影響

小結：經驗萃取符合“后疫情時代”組織與個人需求。

闡明概念-什么是經驗萃取

“經驗萃取”概念說明

百度概念說明

“經驗萃取”的四化解釋：場景化 顯性化 具象化 普世化

優秀經驗的5個維度判斷及具體說明

高：價值屬性-高價值：

難：成長屬性-有難度：

常：必需屬性-常使用：

急：迫切屬性-急需要

廣：適用屬性-覆蓋廣

經驗萃取5維度工具使用說明

核心作用：定標，界定萃取目標

工具使用說明

傳授方法-如何做經驗萃取

經驗萃取3步法-尋礦、煉金、造型的解析

尋礦：收集典型素材

煉金：萃取有效經驗

造型：建立易記模型

3步法使用的具體說明

尋礦-尋人&尋事；事件還原技巧

煉金-提煉經驗背后邏輯；提煉邏輯背后要點；挖掘經驗做法的細節

造型-5種造型的說明；案例做法具體解析

經驗萃取的判斷標準說明-精華重點和獨特點的判定

判斷點：精華重點或獨特點的判定

核心要素：別人知道但做不到，只有自己在做

提供案例-實戰運用解析

實戰運用4模塊說明

定主題：確定萃取選題-選題五維法 高 難 常 急 廣

搭框架：萃取粗加工-萃取三步走 尋礦 煉金 造型

產內容、萃取精打磨-構內容藍本 文字底稿 腳本

出結果；萃取造產品-成果多元化 視頻 音頻 直播

具體闡述4模塊應用技巧

定主題，確定萃取選題-銷售新模式的主題確定

搭框架，萃取粗加工-朋友圈營銷的基本步驟

產內容，萃取精打磨-內容藍本的制作要領

出結果，萃取造產品-成果多元化的結果產出

課后作業講解&授課技巧輔導

作業1：結合貴企業實際情況，根據萃取主題的5個維度，確定經驗萃取主題，并詳細闡述理由。

作業2：根據經驗萃取步驟中的三步煉金法，結合貴企業實際需求，完成內容腳本產出。

張老師

張祖舜 老師

——新生代員工領導培訓專家

曾任：易居中國企業集團（地產服務業TOP1-港股代碼HK2048）

培訓總監、會員中心總監、項目運營總監等

City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格

《代際領導力》授權認證講師

《培訓》雜志~中國金牌內訓師

臨港集團創新管理學院項目課程研發特聘專家

上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家

2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢想導師

【個人簡介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業需求及不同管理人群，設計研發了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業復制推廣。

張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰經驗】

培訓管理——搭建地產服務業培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系

張老師在2016~2022年擔任易居企業集團培訓總監期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝

作為易居中國企業培訓負責人，組織并參與設計企業學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業優秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具

建立行業優秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創造訓練營”，對全國評選出的優秀內訓師，進行系統輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業輸送200+優秀內訓師

【培訓經驗】

項目實施——內訓實施+行業賦能，80個內訓項目，300場行業賦能，40000+人次

張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業內訓項目，參與總 人數10000+，為企業不同職級員工，提供各階段培訓內容支持

張老師賦能和服務相關行業，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業賦能，得到同行認可，為企業創收200萬+；為臨港創新管理學院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專利預申請

培訓授課——企業內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%

張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業，提供“職場管理”和“行業案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；

張老師作為職業講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務中心”等知名上市企業、企事業單位，提供《代際領導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。

其他資質——“教師從業資格證書”等相關資質+“教育優秀園丁獎”等政府榮譽

張老師立志教書育人，師范畢業后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業資格證”及“普通話等級證書”等教師專業資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優秀園丁獎”、“普陀區教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】

【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【授課風格】

專業性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；

聚焦實戰：真正有效的培訓是從知識轉變為行動。過程中會運用大量實戰案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；

引導啟發：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；

寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】

職場管理類

代際領導力大師課系列

助力企業高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發的各類職場管理挑戰

•《代際領導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》

•《代際領導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務布置與執行策略》

•《代際領導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》

•《代際領導力大師課（激勵篇）——領導新生代，用00后思維領導00后》

•《代際領導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領導藝術》

中、基層管理者輔導系列

為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業賦予的新職責

《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》

《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》

職場技能類

新生代職場技能輔導系列

職業啟航-新員工養成

給予初入職場的應屆畢業生，提供一套全方位、即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人

•《職場啟航（角色篇）：校園到職場“變形記”——新生代員工的角色轉變》

•《職場啟航（規劃篇）：AI時代下的何去何從——新生代的職涯規劃之旅》

•《職場啟航（關系篇）：從自我中心到心中有ta——職場關系相處之道》

•《職場啟航（情緒篇）：做情緒穩定的成年人——00后情緒管理指南》

《職業啟航（技能篇）：從佛系躺平到積極主動——辦公技能讓執行落地》

《職場啟航（思維篇）：打破思維的慣性——提升工作效率的思維策略》

持續成長-職場技能提升

助力職場新生代員工（3年內工作經驗）掌握關鍵職場技能，構建和諧的工作關系

•《持續成長（溝通力）：跨代溝通+MBTI——提升你的職場溝通力》

•《持續成長（影響力）：讓領導為你點贊——向上匯報的藝術》

•《持續成長（杠桿力）：職場的復利效應——時間管理，讓工作效能倍增》

•《持續成長（協作力）：“和解+博弈”職場縱橫術—提升你的溝通協調力》

成為精英-高潛骨干培養

為職場精英（3年以上工作經驗），打造全面的能力提升課程，助力他們迅速發展，加速職場進步

•《成為精英（品牌打造）：電梯演講+PPT撰寫——提升你的品牌影響力》

•《成為精英（向上管理）：讓領導成為你的盟友——向上管理的藝術》

•《成為精英（情壓管理）：情緒+壓力管理——提升內卷時代抗壓力》

企業內訓師TTT類

內訓師必備技能系列

為企業內訓師提供系統的課程開發和現場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業培訓師

•《企業內訓師必備技能（內容萃取）——經驗萃取技巧實戰解讀》

•《企業內訓師必備技能（課程開發）——培訓課件速成配方解析》

•《企業內訓師必備技能（開發&授課）——敏捷TTT,讓授課更簡單》

【服務客戶】

國企機關：中建集團（返聘）、中車-申通、招商銀行、工商銀行、建信人壽、臨港集團、北京王府井集團、上海市衛生人才服務中心、上海市普陀區衛生系統、上海市黃浦區半淞園路社區衛生服務中心、上海信管網科信息科技有限公司、上海大學管理學院

民營企業：阿里巴巴、萬寶盛華、力勁科技、蘇州精電集團（返聘）、廣州恒大集團、合生創展集團、易居房友（多期返聘）、上海鏈家（多期返聘）、上海贊房集團、浙江巨信集團、河北保定漢谷地產、溫州房協、8844商學院

外資企業：美國波音、三星電子（返聘）、芬蘭科尼起重集團、光脈醫療

【學員評價】

張老師為我們此次“新啟程”項目提供了非常有力的支持，為我們全國各地國際站的管理者，提供了一個嶄新的視角，看到代際沖突背后的問題，其中的“一招三式”和“交換領導力”的方法非常實用，期待后續的再次合作。

——阿里巴巴國際站項目運營負責人：林閔江

張老師前期溝通非常充分，并做了大量的學員需求調研，培訓前對于場地的安排、座位的擺放、設備的調試，考慮得非常周到細致，課程中根據學員的反饋，及時進行調整，是一位認真專業的培訓師。

——阿里巴巴培訓主管：羅潔

張老師的課程維度與其他老師有很大的不同，從人的關系角度出發，立意較高，給波音的管理者有較大的啟發，期待張老師的課程。

——波音公司人力資源總監：吳積瑋

張老師是我們體系中少有的培訓師，培訓方式新穎，充分調動學員積極性，讓學員可以全身心的投入其中，學員的反饋都非常不錯。課程中的相關內容和角度，也是比較新穎的，為管理者打開一個新的視角，這是一個新角度、新形式的全新課程。

——王府井集團培訓經理：王開慧

張老師的課絕對是庫里南級的，絕對物超所值，幫助我們的管理者，建立培訓意識，提升團隊的經驗傳承技能，提供非常好的技能與方法，期待下次的授課。

——贊房集團總經理：林澤勇

舜舜老師的課程已經在衛生系統授課多次，從代際領導力到職場溝通，再到TTT內訓師，都受到學員的一致好評，目前也是我們上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家，期待舜舜老師有更多的新課。

——上海市衛生人才交流服務中心副總經理：程傳熙

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