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【課程背景】

在職場(chǎng)中，管理者的角色至關(guān)重要，他們不僅要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，還要在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中處理各種沖突。沖突管理作為一項(xiàng)核心技能，對(duì)于維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、促進(jìn)組織發(fā)展具有不可替代的價(jià)值。然而，面對(duì)日益增長(zhǎng)的工作壓力和多元化的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，傳統(tǒng)的沖突處理方法已難以滿足現(xiàn)代職場(chǎng)的需求。因此，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在為管理者提供一套創(chuàng)新的、系統(tǒng)的沖突管理策略。

本課程的核心價(jià)值在于其實(shí)用性和前瞻性。我們不僅深入探討沖突的本質(zhì)和來源，更重要的是，我們提供了一套切實(shí)可行的解決方案，幫助管理者在實(shí)際工作中有效應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)化沖突。通過情境模擬和體驗(yàn)活動(dòng)，管理者能夠親身體驗(yàn)沖突管理的全過程，從而在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握關(guān)鍵技能。

課程的創(chuàng)新之處在于引入了心理學(xué)和溝通理論，幫助管理者從情緒反應(yīng)中分離，通過四層傾聽和同理心來理解和尊重不同的觀點(diǎn)。這種以人為本的沖突處理方式，不僅能夠緩解緊張情緒，還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和信任。此外，本課程還特別強(qiáng)調(diào)共同利益的聚焦和未來方向的共創(chuàng)。管理者將學(xué)習(xí)如何超越個(gè)人利益，尋找團(tuán)隊(duì)共識(shí)，制定共贏的解決方案。這種以結(jié)果為導(dǎo)向的沖突管理方法，能夠有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，推動(dòng)組織向著既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

為了確保學(xué)習(xí)效果，我們采用多種教學(xué)方法，包括但不限于案例研究、角色扮演、小組討論和模擬練習(xí)。這些互動(dòng)環(huán)節(jié)不僅能夠加深學(xué)員對(duì)理論的理解，還能提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)員在模擬的工作環(huán)境中鍛煉和應(yīng)用他們的沖突解決技能。

通過本課程的學(xué)習(xí)，管理者不僅能夠提升自身的沖突處理能力，還能夠在團(tuán)隊(duì)和組織中發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。

【課程收益】

提升對(duì)沖突管理的認(rèn)知：認(rèn)識(shí)和理解沖突的不可避免性，及沖突對(duì)企業(yè)的正、負(fù)面影響；學(xué)習(xí)托馬斯-基爾曼沖突模型，了解和掌握面對(duì)沖突的多種策略選擇

掌握有效的溝通與沖突管理技巧：讓學(xué)員掌握解決沖突的步驟，并具備解決沖突必須的溝通技能，如積極傾聽、有效表達(dá)和協(xié)商達(dá)成共識(shí)等。

解決實(shí)際工作中的沖突問題：通過案例分析和實(shí)踐模擬，參與者將能夠?qū)⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，有效地應(yīng)對(duì)和解決工作中的實(shí)際沖突。

【課程特色】

管理學(xué)和心理學(xué)相結(jié)合：這門課程融合了心理學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)員能夠更加深入的認(rèn)知自己和他人在面對(duì)沖突過程中自己的慣有模式，及常見阻礙，并且可以因地制宜地找到解決辦法。

豐富的體驗(yàn)活動(dòng)：通過豐富的體驗(yàn)活動(dòng)如場(chǎng)景演練、案例模擬、分組討論、小組練習(xí)等方式，讓學(xué)員們充分理解工具和方法，并在學(xué)習(xí)過程中真實(shí)操練，使能力得到有效提升。

現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)轉(zhuǎn)變：原創(chuàng)的案例設(shè)計(jì)，巧妙的人物設(shè)定和情節(jié)設(shè)定，能夠讓學(xué)員有代入和共鳴，并引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，促進(jìn)從知識(shí)到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升沖突管理能力。

【課程對(duì)象】

新晉管理者&需要跨部門協(xié)同的管理者們

【課程大綱】

一、和沖突有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？

1、沖突管理的基本理念

傳統(tǒng)vs現(xiàn)代的觀念

沖突和績(jī)效的關(guān)系

沖突的來源

小組討論：起沖突的原因都有哪些

2、沖突帶來的影響

沖突對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的影響

沖突管理的意義

二、沖突管理的步驟

1、從情緒反應(yīng)中分離

溝通三要素

四種壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔

情境模擬：四種應(yīng)對(duì)姿態(tài)的典型應(yīng)對(duì)方式

四種反應(yīng)模式和溝通要素的關(guān)系

促動(dòng)自我反思和覺察

體驗(yàn)活動(dòng)+集體反饋：不同類的人的典型管理特質(zhì)

2、有效地聽到所有觀點(diǎn)

四層傾聽

封閉式傾聽

下載式傾聽：推論階梯

視頻+小組討論：關(guān)于推論階梯

同理傾聽

體驗(yàn)活動(dòng)：體驗(yàn)聽的不同層次

3、聚焦共同利益

尋找共識(shí)與共贏的可能性

尋找共同目的：表達(dá)自己的動(dòng)機(jī)

小組練習(xí)：表達(dá)自己的動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)別人說出動(dòng)機(jī)

4、共創(chuàng)未來方向

制定可行的解決方案與后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

三、如何在實(shí)踐中應(yīng)用？

1、克服解決沖突的四大阻礙

自以為正確

自以為確定無疑

自以為安全

自以為代表正義

互動(dòng)活動(dòng)：討論個(gè)人在沖突中可能的障礙和克服方法

2、解決實(shí)際難題

案例演練：解決實(shí)際跨部門沖突的案例

小組扮演與實(shí)戰(zhàn)模擬

分析案例情境，應(yīng)用解決策略

四、如何進(jìn)行應(yīng)用和實(shí)踐？

1、學(xué)習(xí)總結(jié)

總結(jié)提煉學(xué)習(xí)要點(diǎn)

2、學(xué)習(xí)反思

個(gè)人的學(xué)習(xí)收獲和啟發(fā)

下一步實(shí)踐計(jì)劃

王老師

王雯雯老師

——最懂企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：滴滴出行（出行服務(wù)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司）總裁辦總監(jiān)，員工體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)科技企業(yè)）移動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部總監(jiān)

曾任：埃森哲（世界500強(qiáng)全球最大上市咨詢公司，數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者）咨詢公司 能源電力事業(yè)部管理咨詢部經(jīng)理

擔(dān)任元?dú)馍郑闶坌袠I(yè)獨(dú)角獸）、致趣百川（Mar-Tech行業(yè)領(lǐng)先者）、考試星、沐瞳科技等多家企業(yè)CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、團(tuán)隊(duì)顧問

自如（互聯(lián)網(wǎng)O2O科技公司）、星星充電（亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨(dú)角獸企業(yè)）中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)特聘講師

脈脈（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交流平臺(tái)）、協(xié)能科技（高新技術(shù)企業(yè)）、米未傳媒等公司 特聘團(tuán)隊(duì)發(fā)展教練

AI烽火會(huì)社群主理人

ICF認(rèn)證 專業(yè)教練PCC

5ALC領(lǐng)導(dǎo)力教練

系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練，團(tuán)隊(duì)教練之父Peter Hawkins親授弟子

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王雯雯老師擁有15年以上的企業(yè)高管和管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中6年500強(qiáng)咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，主要服務(wù)能源行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，如國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電建、中石油等。5年大型民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)世界500強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)和服務(wù)行業(yè)獨(dú)角獸滴滴出行。4年企業(yè)教練經(jīng)驗(yàn)，為多家頭部民營(yíng)企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、教練服務(wù)，主要聚焦在CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)等方面，累計(jì)服務(wù)場(chǎng)次達(dá)到100余次，人次達(dá)到2000+，為星星充電開展的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)被評(píng)為培訓(xùn)雜志最佳實(shí)踐項(xiàng)目大獎(jiǎng)。作為社群主理人，打造圍繞AI創(chuàng)業(yè)者、AI需求方企業(yè)的社群生態(tài)，通過提供多種服務(wù)助力AI應(yīng)用的普及和落地。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力——王雯雯老師帶領(lǐng)滴滴總裁辦員工體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)60多人團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度45%，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部效率提升了30%

王雯雯老師帶領(lǐng)一個(gè)60多人的團(tuán)隊(duì)，成功將原本分散在不同部門的共享服務(wù)中心（SSC）轉(zhuǎn)型為一個(gè)集中、高效的服務(wù)平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的背景，擁有不同的工作習(xí)慣和專業(yè)技能，整合這些資源需要克服重重困難。

面對(duì)挑戰(zhàn)，王雯雯老師深入了解每位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和需求，為他們量身定制了個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃。通過定期的反饋和指導(dǎo)，確保每位成員都能在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。經(jīng)過推動(dòng)一系列針對(duì)性的員工體驗(yàn)改善措施，團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度較之前提升45%，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部效率提升了30%。

2、溝通能力——成功交付了10余個(gè)千萬級(jí)企業(yè)項(xiàng)目，溝通客戶數(shù)近300位。如國(guó)家電網(wǎng)總部運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心項(xiàng)目-項(xiàng)目進(jìn)程中，輸出10余個(gè)方案，近100個(gè)頁面，200個(gè)功能，實(shí)現(xiàn)總部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各地方數(shù)據(jù)

王雯雯老師作為埃森哲咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理，憑借出色的溝通能力，成功地服務(wù)了眾多大型國(guó)企客戶，特別是在能源行業(yè)領(lǐng)域，成功交付了10余個(gè)千萬級(jí)項(xiàng)目，如國(guó)家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，中國(guó)電建集團(tuán)等。

其中國(guó)家電網(wǎng)總部運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目中，涉及多方溝通，在與客戶的溝通中，王雯雯老師清晰準(zhǔn)確地理解客戶的期望，并將其轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)務(wù)解決方案。在設(shè)計(jì)解決方案的過程中，與海外團(tuán)隊(duì)保持高效高質(zhì)的溝通，及時(shí)將最佳實(shí)踐分享給客戶和團(tuán)隊(duì)，確保解決方案的先進(jìn)性和項(xiàng)目質(zhì)量。和乙方合作伙伴高效溝通，確保方案落地的過程中相互協(xié)作，確保項(xiàng)目的交付進(jìn)度。在項(xiàng)目交付的過程中，和項(xiàng)目總監(jiān)建立溝通機(jī)制，及時(shí)反饋項(xiàng)目問題，有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)項(xiàng)目輸出10余個(gè)方案，近100個(gè)頁面，200個(gè)功能，實(shí)現(xiàn)總部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各地方數(shù)據(jù)

3、跨部門協(xié)同能力——協(xié)同統(tǒng)籌聯(lián)想10余個(gè)部門落地客戶體驗(yàn)提升，獲取近3000條客戶心聲，推動(dòng)落地超50條用戶建議，使用戶滿意度較之前又提升了20%

王雯雯老師曾為聯(lián)想組織策劃客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目，以用戶為中心，建立了一個(gè)閉環(huán)管理體系，改進(jìn)了產(chǎn)品和服務(wù)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，王老師負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、質(zhì)量、研發(fā)等10余個(gè)部門的溝通，通過有效的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，打通多處信息壁壘，促進(jìn)了近3000客戶聲音反饋的收集，還對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行了深入梳理和優(yōu)化，并推動(dòng)超50條用戶建議的落地改善。這些改善較之前又提升了20%的客戶滿意度，同時(shí)增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【培訓(xùn)/輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)】

1.自如CTO線經(jīng)理層管理者系列培訓(xùn)——為期4周，230人次，8場(chǎng)次，培訓(xùn)好評(píng)率98%，積累上千個(gè)案例，各小組均落地4套解決方案

王老師作為資深商業(yè)講師，為自如CTO線的中層管理者設(shè)計(jì)并交付了《經(jīng)理研習(xí)社》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)。為期4周的培訓(xùn)項(xiàng)目提升中層管理者的溝通能力和目標(biāo)管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并全面提升領(lǐng)導(dǎo)力。

交付課程涉及《管理者角色認(rèn)知》《高效溝通》《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與沖突》等課程。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正管理技能的掌握和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，累計(jì)下來，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束，每個(gè)小組都落地了4套解決方案，可在工作中實(shí)施。

2.星星充電云BD事業(yè)部管理者系列培訓(xùn)——為期3個(gè)月，350人次，8場(chǎng)次，培訓(xùn)好評(píng)率100%，并且獲得了當(dāng)年《培訓(xùn)雜志》最佳實(shí)踐項(xiàng)目大獎(jiǎng)

在新能源業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，王雯雯老師為星星充電設(shè)計(jì)《星辰計(jì)劃》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)，為期3個(gè)月，幫助350位管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，儲(chǔ)備更優(yōu)秀的管理者。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次共設(shè)計(jì)四個(gè)模塊，內(nèi)容包括《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通和沖突管理》、《績(jī)效管理和反饋輔導(dǎo)》、《激勵(lì)賦能和搭建團(tuán)隊(duì)》等課程內(nèi)容，圍繞在課程中通過關(guān)鍵認(rèn)知輸入、工具演練、案例分析和角色扮演等互動(dòng)方式，并且通過線上的集中學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)踐反思和答疑解惑。

3.致趣百川教練陪跑項(xiàng)目——提升中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能，陪跑3年，僅培訓(xùn)交付50場(chǎng)，通過陪跑該企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營(yíng)效益

王老師作為企業(yè)陪跑教練，為致趣百川的中高層管理團(tuán)隊(duì)提供CEO教練、培訓(xùn)、等多種服務(wù)，全面提升管理層的團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力、領(lǐng)導(dǎo)力，及圍繞大客戶服務(wù)提升跨部門協(xié)同。

對(duì)公司的CEO和高管團(tuán)隊(duì)提供《教練式輔導(dǎo)和激勵(lì)》《沖突管理》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》等培訓(xùn)，并提供了實(shí)用的解決方案和策略。此外，項(xiàng)目還通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)跨部門協(xié)同的關(guān)鍵問題進(jìn)行跟進(jìn)式解決，建立新的溝通渠道，并固化機(jī)制和流程。

通過3年的陪跑，致趣百川在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營(yíng)效益。

【項(xiàng)目陪跑】

考試星年度戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃落地復(fù)盤一體化項(xiàng)目

企業(yè)背景：考試星是細(xì)分行業(yè)龍頭企業(yè)，在已有業(yè)務(wù)占有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，但整體運(yùn)營(yíng)管理不夠規(guī)范，且需要基于已有的產(chǎn)品和能力挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

企業(yè)面臨問題：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，年度目標(biāo)不清晰，并缺乏有效的過程監(jiān)控和結(jié)果追蹤。

通過年度陪跑項(xiàng)目：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、拆解和落地實(shí)現(xiàn)：年度復(fù)盤-戰(zhàn)略規(guī)劃-戰(zhàn)略解碼-月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)-年中復(fù)盤

定期復(fù)盤：通過年度復(fù)盤和年中復(fù)盤，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行審視，評(píng)估效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

月度監(jiān)控：利用月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策支持。

拆解落地：項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略落地，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)執(zhí)行。

陪跑成果：幫助企業(yè)評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性，并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。成功尋找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線，開拓新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，改進(jìn)銷售人員工作效率，公司整體人效提升20%

【授課風(fēng)格】

現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化：堅(jiān)信體驗(yàn)才能促動(dòng)改變，擅長(zhǎng)通過互動(dòng)式教學(xué)和體驗(yàn)式活動(dòng)，以積極親和的教練狀態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、促進(jìn)管理問題的解決，讓學(xué)員能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、實(shí)踐，進(jìn)而掌握學(xué)習(xí)到的工具和方法。

深入淺出：憑借近二十年的甲乙方項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，快速理解客戶痛點(diǎn)，超強(qiáng)的理解力和邏輯思考能力，使課程/工作坊內(nèi)容更貼近客戶實(shí)際挑戰(zhàn)，鏈接實(shí)際場(chǎng)景，和學(xué)員建立共鳴鏈接，并幫助學(xué)員學(xué)以致用。

洞察力強(qiáng)：結(jié)合授課內(nèi)容和客戶痛點(diǎn)，敏銳捕捉培訓(xùn)學(xué)員及所在團(tuán)隊(duì)的行為模式、情緒阻礙、底層信念，幫助學(xué)員跨越從知道到做到的底層阻礙，更有動(dòng)力和意愿實(shí)踐新認(rèn)知新方法，促進(jìn)可持續(xù)的改變。

系統(tǒng)性強(qiáng)：咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)，及咨詢項(xiàng)目的深度支持，幫助在培訓(xùn)中更能用系統(tǒng)性的眼光看待和分析客戶的問題，學(xué)員能從更高維看待團(tuán)隊(duì)發(fā)展、溝通背后的深層次原因，找到更適合解決問題的方法和路徑。

【主講課程】

團(tuán)隊(duì)發(fā)展系列

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展》

《團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升》爆品課

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》

《基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通》

《同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化》

溝通系列

《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》爆品課

《客戶溝通：建立信任共贏關(guān)系》

《職場(chǎng)智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越》爆品課

《和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實(shí)踐》

《溝通實(shí)效：高效溝通策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《MBTI性格分析與溝通技巧》

《高情商溝通》

《職場(chǎng)橋梁：向上溝通與向下溝通》

業(yè)務(wù)發(fā)展系列

《年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)復(fù)盤工作坊》

《高效復(fù)盤：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)》

《使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行》（可結(jié)合AI）爆品課

管理能力系列

《有效授權(quán)與積極反饋》爆品課

《教練式輔導(dǎo)和激勵(lì)》爆品課

《領(lǐng)導(dǎo)者心智模式提升工作坊》

《成就卓越：責(zé)任心與執(zhí)行力的雙輪驅(qū)動(dòng)》

《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》

《高效能領(lǐng)導(dǎo)：績(jī)效管理與溝通藝術(shù)》

《當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)》

【部分咨詢/教練輔導(dǎo)案例】

客戶方所屬行業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容

元?dú)馍?/p>

百姓陽光

沐瞳科技

時(shí)趣

西游教育零售

醫(yī)藥

游戲

品牌營(yíng)銷

教育CEO教練聚焦在團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃、用人決策、情緒管理、等方面；支持年度戰(zhàn)略規(guī)劃

協(xié)能科技新能源/生產(chǎn)制造高效溝通 從容管理高效溝通、沖突解決培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊

自如互聯(lián)網(wǎng)/房屋租賃管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升識(shí)己達(dá)人&使眾人行，幫助管理層自我認(rèn)知和有效激勵(lì)；為中層管理者提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，涉及4個(gè)模塊多個(gè)主題

致趣百川軟件集體領(lǐng)導(dǎo)力提升聚焦在領(lǐng)導(dǎo)力提升、心智提升等方面；支持提升組織協(xié)同、人才梯隊(duì)建設(shè)

考試星軟件戰(zhàn)略落地聚焦在戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定、任務(wù)拆解、戰(zhàn)略落地等方面

脈脈互聯(lián)網(wǎng)/職場(chǎng)社交管理利益相關(guān)者關(guān)系梳理和清晰to B銷售團(tuán)隊(duì)和跨部門企業(yè)的關(guān)系，制定協(xié)同策略和下一步計(jì)劃

滴滴互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目《高效溝通》、《同理心溝通》、《成事》、《領(lǐng)導(dǎo)力課程》

國(guó)家電網(wǎng)能源運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)中心建設(shè)項(xiàng)目作為項(xiàng)目分析模型項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)分析模型，并進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試全鏈條的落地執(zhí)行。

中國(guó)電建能源戰(zhàn)略規(guī)劃及管控模式設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析及公司發(fā)展使命，編制公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 對(duì)進(jìn)行事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)調(diào)整進(jìn)行可行性研究， 并為電力工程事業(yè)部管理下屬26家公司設(shè)計(jì)管控模式，并針對(duì)不同類別管控模式分別構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系。

【服務(wù)客戶】

大型央國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化

科技行業(yè)：聯(lián)想、長(zhǎng)亭科技、中科創(chuàng)新、微步科技、云冥科技

互聯(lián)網(wǎng)：滴滴出行、致趣百川（3次返聘）、脈脈、最福利

新能源制造業(yè)：協(xié)能科技、星星充電

地產(chǎn)及房產(chǎn)租賃：恒隆地產(chǎn)、自如、一輕時(shí)代

教育類：考試星（2次返聘）、西游教育

娛樂游戲傳媒文化類：時(shí)趣、米未傳媒、理想國(guó)、沐瞳科技

零售/醫(yī)藥/服務(wù)類：元?dú)馍帧傩贞柟狻⑵嬲厮帯artner One獵頭公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

這次培訓(xùn)收獲頗豐、超出預(yù)期，課程涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力多維度，王雯雯老師憑借豐富經(jīng)驗(yàn)深入剖析案例。小組討論與角色扮演環(huán)節(jié)讓學(xué)員們都能將所學(xué)付諸實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)成員顯著提升了團(tuán)隊(duì)管理能力，團(tuán)隊(duì)績(jī)效和自身領(lǐng)導(dǎo)力均顯著提升。

——星星充電BD事業(yè)部王總

陪跑企業(yè)戰(zhàn)略落地項(xiàng)目專業(yè)且高效，雯雯教練助力我們精準(zhǔn)梳理戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵路徑。在戰(zhàn)略分解與執(zhí)行過程中，提供的實(shí)用工具和方法助我們克服諸多困難。通過陪跑的形式不僅讓高管團(tuán)隊(duì)成員之間形成合力，并且?guī)椭鷱膽?zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)到執(zhí)行，上下同欲，讓我既省力又省心。

——考試星CEO陳總

聚焦跨部門協(xié)同提升工作坊形式新穎，工作坊的這種共創(chuàng)形式迅速拉近部門距離。王雯雯老師講解的溝通技巧和協(xié)作工具實(shí)用性強(qiáng)，案例演練環(huán)節(jié)簡(jiǎn)直還原了很多我們實(shí)際中遇到的困境，幫助我們找到解決跨部門問題的良方。工作坊后，跨部門溝通更順暢，項(xiàng)目推進(jìn)效率大幅提升，合作更加高效默契。

——協(xié)能科技HRVP Mia

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