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【課程背景】

本課程面向公司內各職能崗位的管理崗、中層管理者以及儲備干部，旨在幫助學員從執行崗位轉型為管理崗位，提升職能崗位管理中的核心能力。學員將學習如何在缺乏直接管理權的情況下發揮領導力，如何提升執行力、推動團隊落地執行，并提升跨部門溝通協作能力。課程結合實際案例與互動練習，旨在幫助學員應對復雜的工作環境和組織架構中的挑戰，提升決策力與問題解決能力，進而成為具備深度洞察力的管理者。

【課程收益】

理解職能崗位管理的核心能力： 學員將掌握提升領導力、執行力和協作力的實用技巧，理解如何在職能崗位上從執行者轉型為管理者，推動團隊高效執行。

提升決策與問題解決能力： 通過案例分析與實踐練習，學員將掌握在復雜業務環境下作出理性決策的能力，解決執行中可能遇到的障礙。

學會高效的跨部門溝通與協作： 學員將了解如何在職能崗位中推動跨部門協作，利用溝通技巧化解沖突，提升團隊合作效率。

管理團隊并推動執行： 學員將學習如何在沒有直接管理權的情況下，通過影響力和決策力領導團隊，確保執行計劃的有效落地。

掌握時間管理與壓力管理技巧： 學員將獲得提升工作效率和減輕工作壓力的實用方法，學會如何制定合理的工作計劃，保持在高壓環境中的冷靜與高效。

理解職能崗位管理的核心能力，并掌握如何提升領導力、執行力和協作力；

掌握從執行到領導的職能崗位角色轉型；

學會如何在職能崗位上高效管理團隊、推動執行力落地，并有效溝通協作；

提升在復雜業務環境中的決策和問題解決能力，成為具備深度洞察力的管理者。

【課程對象】

公司內各職能板塊管理崗、中層管理者，儲備干部

【課程方式】

案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【課程特色】

實踐導向：通過大量實際案例與互動練習，幫助學員將理論知識與工作實際結合，確保學員能夠學以致用。

深度洞察：結合職能崗位的實際需求，深入剖析如何在沒有權威的情況下發揮領導力，如何提升執行力與團隊協作。

跨部門協作與溝通技巧：針對職能崗位管理者的核心痛點，深入探討如何在復雜的組織架構中進行高效的溝通與協作。

工具與方法論：通過目標管理、時間管理、壓力管理等實用工具的學習，幫助學員提升在復雜環境下的決策能力與執行力。

【課程大綱】

一、職能崗位管理者的核心挑戰與角色轉型（60分鐘）

1. 職能崗位管理者的轉型挑戰

從執行到管理的角色變化

職能崗位管理者面臨的獨特挑戰：管理無權力、資源協調、目標執行等

如何在沒有直接“指揮權”的情況下發揮領導力

2. 核心能力要求：如何成為有效的職能崗位領導者

領導力的三大核心維度：影響力、決策力與執行力

組織架構中的職能定位與作用

3. 實戰洞察：職能崗位管理者的成功秘訣

成功職能崗位管理者的行為特征

企業實例分析：職能崗位的實際管理困境與解決方案

案例分析：《從執行到領導的跨越：某醫療器械公司的職能崗位管理挑戰》

4. 互動討論

學員分享自身職能崗位轉型中的挑戰與困惑

教練引導，幫助學員識別并突破這些挑戰

二、領導力提升：如何在職能崗位上引領團隊（90分鐘）

1. 職能崗位中的領導力定位

領導力的基本定義與職能崗位的適用性

領導力模型：情商領導力與系統思維

管理者如何在沒有直接管理權的情況下影響團隊

2. 影響力與決策力的提升

如何通過影響他人達成目標：影響力的四大法則

如何在復雜決策中保持冷靜與理性

識別并管理職能崗位中的決策盲點

3. 領導力的行動方法與工具

有效授權與反饋的實踐技巧

激勵理論與職能崗位的應用：如何通過激勵驅動團隊動力

案例分析：《領導力的無形力量：如何在職能崗位上獲得團隊支持》

4. 互動練習

分組練習：模擬職能崗位管理中的關鍵決策場景，學員運用影響力模型進行決策。

領導力情境演練：根據不同的職能崗位角色設定情境，學員分享并討論如何在情境中發揮領導力。

三、高效執行力：如何推動團隊落地執行（90分鐘）

1. 執行力的內涵與職能崗位的聯系

執行力與領導力的區別與聯系

如何打造團隊高效執行的基礎：目標設定與流程規范

2. 制定清晰的執行計劃

如何設計可執行的目標：SMART原則與OKR（目標與關鍵成果）應用

如何確保計劃的可行性與可量化性

3. 管理執行中的阻力：解決執行障礙的策略

常見執行障礙分析：溝通不暢、資源不足、團隊士氣低落等

如何及時識別并突破阻力，保持執行的持續性

4. 案例分析：《從計劃到執行：如何確保銷售計劃的精準落地》

結合醫療器械行業中的執行案例，深入剖析如何保證銷售目標從策劃到執行的順利推進

5. 互動練習

分組討論：學員分組設計一個銷售任務，制定詳細的執行計劃，并模擬執行過程中的管理策略

情景模擬：學員分組模擬執行中的問題場景，并討論如何解決資源不足、溝通不暢等問題。

四、協作與溝通力：跨部門協同與資源整合（60分鐘）

1. 職能崗位中的跨部門協作挑戰

為什么職能崗位管理者需要跨部門協作

跨部門溝通中的常見問題與障礙：信息孤島、利益沖突等

2. 如何有效推動跨部門合作

利用溝通技巧與沖突管理技巧調動團隊積極性

跨部門協作中的關鍵行為：共贏思維、資源整合、信息共享

3. 溝通力提升：如何在職能崗位上成為溝通高手

情境溝通技巧：如何根據不同層級和職能進行有效溝通

利用傾聽、提問與反饋的技巧打破部門壁壘

4. 案例分析：《跨部門協作的藝術：如何化解資源沖突，推動目標達成》

案例分析：醫療器械銷售公司跨部門協作的實際案例

5. 互動練習

學員模擬跨部門溝通場景，練習如何利用溝通技巧化解沖突并推動項目進展

角色扮演：學員分別扮演不同部門的角色，模擬處理資源分配、信息共享等跨部門合作問題。

五、時間管理與壓力管理：在繁忙工作中保持高效（60分鐘）

1. 職能崗位中的時間管理挑戰

如何在高壓力的職能崗位中管理有限的時間資源

時間管理的四象限法則與優先級管理

2. 高效時間規劃技巧

如何為自己和團隊制定合理的時間規劃

每日、每周、每月的工作計劃與目標設置

3. 壓力管理：如何在高壓環境下保持冷靜

壓力的來源與職能崗位管理者的應對策略

自我調節與團隊調節：如何在壓力下保持高效執行

4. 實踐技巧分享：使用時間管理工具，設定優先級，減少拖延，提升工作效率

5. 互動練習

學員根據實際工作場景，設計一周的工作計劃，運用時間管理方法進行優先級排序

討論與分享：如何通過高效時間管理減少工作壓力并提高工作滿意度

六、課程總結與行動計劃（30分鐘）

1. 課程核心回顧

復盤一天的學習內容，強調領導力、執行力、協作力與時間管理的重要性

2. 個性化行動計劃制定

學員制定個人成長計劃，明確在接下來的工作中如何提升領導力、執行力與協作力

分享個人的行動計劃與學習體會

3. Q&A與課程互動總結

解答學員在課程中的疑問，并分享實際操作中的技巧與經驗

魏老師

魏亮老師

——基于業務實戰的領導力發展專家

曾任：京東集團-京東大學零售學院 創始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東零售品類商學院 創始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東大學通用力學習中心 創始人/金牌講師

曾任：58集團（BG） 人力資源部培訓中心負責人

曾任：去哪兒網 人力資源部學習發展總監

曾任：華夏基石管理咨詢機構 項目經理及培訓講師

榮獲京東集團2021年優秀項目、優秀團隊、優秀管理者主責人獎

國際EQi 2.0 國際情商領導力導師、版權課講師、評估報告解讀師

美國培訓認證協會AACTP認證講師

美國培訓認證協會AACTP國際領導力促動師認證

國際IAC引導力引導師資格認證

國際人才發展協會ATD課程開發師認證

已認證版權課程：《明星經理人》《協作—卓越管理者的核心競爭力》《EQI2.0情商領導力》《ICF引導師》《AACTP領導力促動師》《DISC》《結構思考力》

【個人簡介】

魏亮老師是一位在人才發展和企業業務拓展領域擁有18年深厚經驗的杰出專家。他曾在多個大型上市集團以及互聯網和零售行業中擔任關鍵角色，專注于人才發展和培訓管理。魏亮老師不僅在構建和實施企業培訓體系方面擁有豐富的實戰經驗，更是組織能力、領導力和人才培養方面的資深權威。

他以獨到的洞察力和領導力，成功設計并實施了多個影響深遠的項目和課程，他的專業知識和實踐經驗，使他成為企業尋求人才發展和業務增長解決方案時的首選顧問和合作伙伴。無論是在領導力提升、團隊建設還是戰略規劃方面，魏亮老師都能提供精準、高效的指導和支持，助力企業實現長期成功和可持續發展。

【實戰經驗】

作為京東集團人才培養部門的管理者、項目主責人及授課講師，5年培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

作為京東零售學院、品類商學院、通用力學習中心的創始人/機構負責人，從0-1建設3大學院培訓體系，有效支撐戰略轉型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學院培訓體系、設計并交付人才培養項目，獨立開發及授課領導力系列課程。

領導力體系建設，首次全面構建京東集團零售全體系前-中-后臺管理者培訓體系；為字節跳動等客戶定制開發《高情商管理技巧應對挑戰情景》、《卓越管理者的核心競爭力》等課程，受到客戶一致好評，NPS（滿意度）高達9.95。

牟定京東集團業態分層精準聚焦，首創前中后臺管理者培訓體系，幫助機構負責人短平快的解決管理問題，達成有效提升復雜業務場景下的管理能力。

先后為字節跳動、蒙牛集團、瑞興咖啡等組織內部關鍵人才培養項目，獨立開發領導力發展項目和課程，累計交付授課10+期，受到客戶及學員一致好評。

2024年被字節跳動選聘為公司內部4位副總裁/機構總經理提供一對一的領導力輔導，涵蓋領導才能的進階提升，包括個人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術、卓越的大型商業演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構建并強化高情商領導力。

賦能破局業務增長，有效助力業務GMV增長超過100%，業務指標同環比增長超123%

搭建零售集團16個品類生態賦能內循環體系，助力業務戰略落地，打造多類型商家垂直學習陣地、培訓地圖及成長路徑，實現內外訓融合，快速打造零售生態建設能力及資源儲備，建設快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統化提升組織業務能力，自集團中心向業務區域逐步落地，整體覆蓋全國8個戰區共2000余位管理者。

聚焦集團戰略業務板塊，診斷組織和業務發展痛點，建設人才培養體系并賦能業務團隊，打造京東零售下沉市場唯一地面鐵軍人才成長體系及培養項目。

【培訓經驗】

2024年，作為項目主責人及交付講師，帶領團隊為某上市零售集團定制《領導力發展進階咨詢項目》：項目周期6個月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節課，線下面授8節課，線上輔導10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業務核心骨干累計超過3000+人；首創設計并實施“訓戰結合：N+X極簡賦能模型”

2023年，作為項目主責人及交付講師，帶領團隊為某頭部上市互聯網集團總部，定制《領導力提升內訓講師賦能及認證咨詢項目》：項目周期2個月，共計6天3關設計，賦能并認證內部業務管理者及培訓崗成為認證講師共80人，賦能業務團隊核心骨干累計超1000+人

2017-2022年，作為京東集團各學院創始人/部門管理者/項目主責人，帶領團隊為京東集團從0-1搭建并落地京東品類商學院（8大學院）：定制并交付各品類學習項目，有效助力業務GMV增長超過100%，業務指標同環比增長超123%，真正實現“培訓助力業務業績增長”的價值；帶領團隊從0-1搭建并落地京東大學零售學院培訓體系和管理者培養項目；從0-1搭建并落地京東大學通用力學習中心培訓體系和管理者培養項目。5年整體培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

【授課風格】

專業深入，貼近業務：課程以企業實際業務場景為導向，聚焦管理痛點與業務卡點，注重內容的實用性和落地性。擅長用案例分析與數據支持，讓理論和實踐無縫對接，幫助學員快速將知識轉化為行動。

實戰導向，落地見效：與傳統在甲方企業HR出身的專家不同，魏亮老師擅長“融合業務+培訓、客戶+用戶、頂層戰略+基層執行”的全方位視角，與自身的管理實踐和學員的實際工作結合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學員“聽得懂、學的會、用的好”！

互動性強，激發參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動形式，充分調動學員參與熱情，提升學習體驗。善于引導學員分享工作中的實際問題，通過現場解析和共創解決方案，增強課程的針對性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風趣的語言、生動的案例故事，營造輕松高效的課堂氛圍，降低學員學習壓力。講解條理清晰，表達感染力強，能夠在邏輯性和感性體驗之間找到最佳平衡點，激發學員的學習興趣。

數據驅動與成果導向：在項目設計與課程交付中，以實際業務成果為導向，監控核心業務指標增長，團隊協作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領導力提升系列

《卓越領導力——角色轉變與結果導向的明星經理人修煉®》版權課程，高復購

《協作型領導力——卓越管理者的核心競爭力®》版權課程，高復購

《高情商領導力——應對挑戰情景的管理技巧》獨創課，高復購

《鍛造高績效團隊——中高層管理者的領導力核心修煉》

《領導力躍遷——6年7躍，激勵輔導成就高管之路》獨創課，極高復購

《戰略領導力——解讀京東戰略的設計理念與實踐》獨創課

《文化驅動的領導力——打造價值觀驅動型高效團隊》獨創課

人才培養與體系建設

《管培生的領導力起點——職場轉身與核心素質修煉》版權課程，高復購

《賦能業務增長——設計與實施高價值培訓項目》

《內訓師領導力——高效TTT實戰技巧與影響力打造》

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