重慶STT培訓(xùn)

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重慶STT培訓(xùn)公開課

玩轉(zhuǎn)課堂——STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升昆明：2025年07月04日

【學(xué)員收益】1.輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；2.能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；3.開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；4.將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；5.擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授；6.不用再擔(dān)心培訓(xùn)過......

玩轉(zhuǎn)課堂---STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升昆明：2025年07月17日

- 講師深度講解，都是來自實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)；- 案例學(xué)習(xí)，讓理論回歸到問題本質(zhì)- 工具配套，能讓學(xué)習(xí)者快速上手- 提問互動(dòng)及深度討論，盡量覆蓋問題的全貌- 分組競(jìng)賽，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的魅力和樂趣- 現(xiàn)場(chǎng)成果評(píng)估，讓培訓(xùn)效果真實(shí)呈現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)大綱導(dǎo)入：巧婦難為無米之炊VS氣氛營(yíng)造是一門......

STT企業(yè)培訓(xùn)師技能全面提升武漢：2025年08月08日

一、基于崗位任務(wù)的教學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容：1、崗位任務(wù)VS 能力素質(zhì)模型：基于任務(wù)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)用以致學(xué)，而能力素質(zhì)模型的教學(xué)基于學(xué)以致用。2、確定典型崗位任務(wù)：找到企業(yè)關(guān)鍵重要崗位，窮盡獨(dú)立，生成典型工作任務(wù)列表3、定義最佳實(shí)踐：分解典型工作任務(wù)，制定任務(wù)目標(biāo)，得出關(guān)鍵動(dòng)作及描述4、確定綜合學(xué)習(xí)方案：根據(jù)關(guān)鍵動(dòng)作及能力穩(wěn)定點(diǎn)要求，......

玩轉(zhuǎn)課堂——STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升廣州：2025年08月01日

(一)《玩轉(zhuǎn)臺(tái)風(fēng)——用新觀念做培訓(xùn)，讓我們把課堂翻過來1.培訓(xùn)師培訓(xùn)終結(jié)者：STT®企業(yè)培訓(xùn)師勝任模型2.如何在最短時(shí)間引發(fā)共鳴，走進(jìn)學(xué)員的世界？3.如何用興趣帶動(dòng)需求，讓學(xué)員大腦快點(diǎn)轉(zhuǎn)起來？4.讓培訓(xùn)師擺脫浪費(fèi)時(shí)間的“游戲、按摩操、舞蹈”老三樣5.五行訓(xùn)練法2.......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升深圳：2025年08月13日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

TQM全面質(zhì)量管理演練上海：2025年07月10日

了解質(zhì)量的概念、意識(shí)及質(zhì)量管理的歷史；掌握質(zhì)量管理的工具、方法；將工具、方法在工作中熟練應(yīng)用，從而提升全面質(zhì)量管理能力。課程對(duì)象質(zhì)量工程師/經(jīng)理、工藝技術(shù)工程師/經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、SQE、研發(fā)/設(shè)計(jì)人員等。課程大綱第一章質(zhì)量與質(zhì)量意識(shí)(2h)質(zhì)量的基本概念符合性質(zhì)量適用性質(zhì)量滿意性質(zhì)量卓越質(zhì)量狹義質(zhì)量和廣義質(zhì)量質(zhì)......