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【課程背景】

你不知道自己還要做多久蘑菇，但你唯一可以做的就是做好“蘑菇”階段的每一件事。

在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)員工的流動性正變得越來越快，如果說產(chǎn)品是硬實力，那員工的職業(yè)素養(yǎng)就是軟實力，如何讓新員工快速進入角色，實現(xiàn)從局外人向企業(yè)人的轉變；如何讓該群體具備專業(yè)的職場技能，做到人崗匹配、人與組織匹配、人與客戶匹配，無疑將對企業(yè)的核心競爭力起到極大的推動作用！

職場新人入職前后，對未來有困惑：職場到底怎么混？如果遇到被人欺負怎么辦？工作壓力大該如何排解？如何與同事相處？如何向領導匯報工作？如何向老員工請教問題？職場有小圈子排斥我該怎么辦？我應不應該主動表達自己的意見？……諸多問題。“蘑菇效應”難以避免，如何積極地縮短“蘑菇成長期”，早日擺脫“職場小透明”？

【課程收益】

角色調(diào)整—通過角色調(diào)整認知的引導，讓學員實現(xiàn)從校園人向職業(yè)人角色的轉變。

積極心態(tài)—以積極主動的心態(tài)看待工作中的不順遂和挑戰(zhàn)，掌握應對困難的主動權，為崗位生涯持續(xù)賦能。

問題解決—學會發(fā)現(xiàn)及分析問題的思路、方法， 應用系統(tǒng)方法來預見潛在問題，防患于未然。

職場溝通—強化職場溝通六大能力，為學員提供一套高情商的溝通策略。懂得有效分析與平衡各方利益點，開展有效博弈，使工作實現(xiàn)有效推進。

【課程特色】

本課程以世界500強企業(yè)崗位實踐案例為切入點，結合職業(yè)心態(tài)、職場禮儀、職場素養(yǎng)、溝通技能等多維度提升，結合時下流行的劇本殺形式，從“蘑菇四兄弟”成長為“四大天王”的劇本中沉浸式體驗，寓教于樂，幫助新員工快速塑造專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，適應企業(yè)崗位需求。

與傳統(tǒng)的“被動式”教育方式不同，沉浸式體驗通過場景打造、聲音烘托、演員演繹來營造時代背景環(huán)境和故事氛圍，讓體驗者按照劇本的設定，并結合自己的理解進行角色扮演，來沉浸式推動故事的發(fā)展，這是一種全新的主動式、探索式的課程形式。

劇本中，模擬新員工的崗位和能力，在與企業(yè)使命、愿景、價值觀相匹配的背景下，在角色扮演、游戲互動中掌握跨度過蘑菇期的精髓。新員工桌游+劇本殺雙料版權課程——歡樂益智，有效破冰，參與感極高。

【課程對象】

企業(yè)職員、新員工

【課程方式】

講師講授+案例分析+視頻演示+小組研討+桌游劇本殺

【課程大綱】

前言：沉浸式劇本體驗

引言、課程導入

新員工進入職場的常見問題

不能適應工作節(jié)奏

專業(yè)技能與實際應用的差距

職場人際關系處理

缺乏自我管理意識

抗壓性不足

容易自我內(nèi)耗

自我需求不清晰

“蘑菇”職業(yè)生涯的五個周期

探索期

成長期

成熟期

繁華期

衰退期

一、劇本熱身

1、選PK角色

2、機制與破冰

3、角色介紹手冊

二、劇本流程

根據(jù)現(xiàn)場需求與時間等，微調(diào)整，流程并不完全固定

根據(jù)劇本殺的機制玩本：PK、討論、頭腦風暴、呈現(xiàn)

講師穿插理論引導、覺察，據(jù)學員情況適時階段討論

復盤劇本機制、復盤“玩”與“課”之間的轉換鏈接

小組頭腦風暴ORID（道與術：學習目標、學習秘訣）

三、劇情說明

1、校園心態(tài)，魔家四將

2、劇本體驗，職場封神

蘑禮紅——做“香菇”還是做“菜菇”?

蘑禮海——“蘑菇期”吸收經(jīng)驗不斷成長

蘑禮壽——解決問題，擺脫“蘑菇”思維

蘑禮青——克服排異反應，成為天庭社牛

3、人才培養(yǎng)，姜尚復盤

關注蘑菇生存環(huán)境

避免過早委以重任

提升員工個人能力

4、四大天王——考驗剛剛開始

第一講：角色調(diào)整—從學生向員工的轉變

一、職場新人角色認知與意識改進

1. 人生理想與職業(yè)理想

2. 學校人到職業(yè)人

3. 校園生活與職業(yè)工作

二、持續(xù)的學習與自我增值

1. 自我塑造崗位危機感

2. 如何讓自己更具不可替代性

3. 目標與計劃管理

三、職場價值最大化、最優(yōu)化的工具—職業(yè)生涯規(guī)劃

1、引導大家學習一個重要點：目標（夢想）與當下行為的關系

2、為什么要職業(yè)生涯規(guī)劃？

3、職業(yè)生涯的概念和重要性

4、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則

第二講：積極心態(tài)—如何看待未來崗位中的挑戰(zhàn)

一、成為今天的你，是什么因素決定的？

1. 基因決定

2. 心理決定

3. 環(huán)境決定論

4. 無論在什么情況下，你都有選擇積極主動的權利

二、主動積極者如何思考問題

1. 自我意識

1）任由事情發(fā)展

2）覺察當前狀態(tài)，做出最優(yōu)選擇

2. 想象力

1）被動消極思考

2）主動積極思考

3. 良知

1）發(fā)揮良知的力量

2）符合良知的選擇

4. 獨立意識

1）不受周圍環(huán)境影響

2）操之在我

三、打造積極的心態(tài)—關注圈與影響圈

1. 把注意力放在關注圈

1）主動積極的人如何看待關注圈

2）影響圈會不會大于關注圈，請舉說明

3）如何看待公司待遇，晉升，制度等問題

2. 別讓問題制服了你

1）個人可直接控制――與自身行為有關

2）個人可間接控制――與他人行為有關

3）無法控制――放下你的執(zhí)著

第三講：進階技能——問題分析與解決

一、問題分析與解決的理念

1. 心中有數(shù)：明確步驟、掌握方法

1）明確問題關鍵

2）查明根本原因

3）尋找解決措施

2. 直指核心：透過表象，把握本質(zhì)

3. 突破限制：思維導圖全腦協(xié)作、創(chuàng)新思考（右腦抓大局、左腦看細節(jié)）

1）多角度：結構性全面思考問題

2）有彈性：有意識打破慣性思維

3）可視化：大腦隱性思維顯性化

二、明確問題關鍵

1. 問題索引，主動地發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團隊存在的問題

2. 思維導圖，結構化、可視化地梳理問題

3. 聚焦關鍵結果（KeyResult），甄選真正有價值問題創(chuàng)新切入口

1）流程分析法

2）因素分析法

3）價值鏈分析法

4. 獎懲分析法，有的放矢

1）尋找問題“獎勵因子”

2）尋找問題“懲罰因子”

5. 決策矩陣——通過標準設定篩選最佳答案

三、查明根本原因

1. BEM吉爾伯特行為工程模型：找到表象背后的原因

1）個體因素（動機、天賦潛能、知識技能）

2）環(huán)境因素（信息、資源、刺激）

2. 多角度思考：查明原因的切入口不止一個

1）魚骨圖/金字塔

2）人、機、料、法、環(huán)

3. 多層次思考：不斷反復詢問“為什么”，深入挖掘原因本質(zhì)

四、尋找解決措施——創(chuàng)新思考，突破思維限制

1. 概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏

2. 以點帶面，系統(tǒng)思考——有系統(tǒng)的產(chǎn)生新點子

3. 跳板法，讓想法發(fā)揮更多價值和貢獻

4. 團隊共創(chuàng)，匯聚想法，梳理智慧

5. 第三選擇，突破現(xiàn)有方案瓶頸，整合價值

五、計劃實施——推動方案落地

1. 甘特圖，任務分解WBS——逐層細化，落地執(zhí)行

2. 前置性指標，在問題發(fā)生前有效管控

3. 結構性復盤——及時總結，快速反應

第四講：溝通技巧——職場通道的潤滑劑

一、高情商表達的六大能力

1. 自我察覺的能力—避免陷入爭論

2. 情感表達的能力—讓對方覺得被尊重

3. 矛盾外化的能力—你和我都沒有問題

4. 問題解決的能力—換位思考

5. 壓力調(diào)節(jié)的能力—自我調(diào)侃與解嘲

6. 建立連接的能力—打破溝通的隔閡

二、如何增加表達的說服力

1. 利益推進法—這樣做的好處是什么

——利益推進法四個關鍵步驟：特征、作用、利益點、例證

2. 痛點推進法—不這樣做的壞處是什么

——痛點推進法三個核心步驟：指出問題點、該問題可能導致的影響、給出新的建議方案

三、異議的有效解答—軟性說服的技巧

1. 異議對我們意味著什么

2. 職場異議的分類

1）有能力處理的異議

2）無能力處理的異議

3. 當遇到反對意見時給自己留出思考的空間

1）刺激對回應：主動積極的反饋模式/被動消極的反饋模式

2）主動積極的三種模式

a暫停：學習按下暫停鍵

b思考：思考你可以如何回應（三思而行）

c選擇：選擇能達到你期望的結果的方式

3）被動反應語言

a我沒辦法

b你以為我愿意嗎

c怎么每次都是挑毛病

d我憑什么要認錯

e我向來都是這樣做的

f我是為你好

4）主動反應語言

a試試看有沒有其它辦法

b這是我的選擇

c我可以選擇不同的作法

d我可以控制自己的情緒

e對不起

f你愿意跟我說說你的想法嗎？

四、高情商的解答技巧

1. 表示理解的常用方法

2. 慎用你的轉折語句

3. 強調(diào)利益，淡化差異

4. 反對意見處理三步驟

1）順（順著對方的話術、思路）

2）轉（轉地點、轉方案、轉視角）

3）推（推介新方案、新思路、新建議）

小組練習：工作中常見異議的解答練習

郭老師

郭豐華老師

——情境式團隊管理劇本殺培訓專家

20年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗、其中5年劇本殺培訓經(jīng)歷，累計培訓1000+場，學員50000+，返聘率高達70%以上。

9門版權劇本殺課程：6門團隊管理劇本殺版權課：《外交官-職業(yè)素養(yǎng)》《葫蘆兄弟-領導力》《四大天王-新員工塑成》《五怪籃球隊-團隊管理》《黑神話：悟空-高效溝通》《能力有限公司-跨部門溝通》；3門紅色經(jīng)典劇本殺版權課：《人民的名義》《永不消逝的電波》《燎燃》。

500+場大企授課多次被返聘：中國移動、國家電網(wǎng)、中石化、中建6局、國際航空、郵政等知名企業(yè)授課500+場，其中中國移動集團總部返聘8次、北京中建六局返聘6次、工商銀行返聘8次、沈陽地鐵返聘8次、國美電器返聘6次、修正藥業(yè)返聘12次、七匹狼返聘12次、宇通客車20次。

200次場景化輔導與咨詢經(jīng)驗：為企業(yè)大學進行場景化輔導項目，1年內(nèi)幫助5000名學員提升績效30%、同時使新人流失率降低20%、學員滿意率95%。

美國ACI認證高級企業(yè)培訓師

中國郵政、修正藥業(yè)特聘培訓顧問

曾任：輔仁藥業(yè)集團培訓總監(jiān)

曾任：海藍集團商學院執(zhí)行院長

【個人簡介】

憑借近20年豐富的大型企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，結合國內(nèi)外最新管理理論和學習理念，郭老師踐行“知行合一”，研發(fā)與應用“情景化學習系列版權課程”，長期致力于企業(yè)管理、領導力修煉、團隊建設、個人成長的教育訓練工作。20年累計培訓總人數(shù)接近100000人，學員滿意度在95%以上，服務企業(yè)800家覆蓋國央企、世界500強、大型集團。

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