我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

組織中的管理之所以難，就是因為管理的本質是管人，而管人難就難在工作中的溝通。一些組織中，效率低下的原因是溝通成本高，個別員工沒有要點、雜亂無章的口頭和文字表達往往缺乏說服力、甚至影響整個組織的發展。

結構化表達是基于結構化思維，理清事物整體與部分之間關系，清晰地思考，理性地分析，是一種讓受眾聽得明白、記得清楚、產生認同的精益溝通方式，從而提升組織的效率。

課程收益

◆ 優化思維：養成結構化表達的習慣，重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息；

◆提升能力：建立結構化分析和解決問題的方法，提升應對棘手工作難題的能力；

◆優化標準：使企業形成統一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業效率。

課程對象：

機關、企事業單位管理人員、中層人員和有意向提升自我的相關人士

教學方法：

主題講授+互動實訓+方法工具+模板案例等，運用情境模擬法、角色代入法、換位思考法、現場點評法等提升學員能力

課程大綱

破冰&演繹：電梯30秒

困惑&交流：溝通漏斗

問題&待解：協同不可或缺/溝通未必真到位/素質有待提升

數字&測驗：結構化思維

第一講 思考篇：言之有序—破解職場溝通難題

一個原理：金字塔原理

兩類表達：輸入與輸出

三大原則：結果/分類/關鍵

四個要點：結論先行/以上統下/歸類分組/邏輯遞進

范例&訓練

第二講 表達篇：言之有物—PDCA的高效循環

目標管理的核心：PDCA

領導者能力指南：決策層、經營層、執行層

工作安排的三個模式：簡單任務、復雜任務、轉達任務

工作安排的四個結果：高效完成、完成、完成過程曲折、未完成

工作安排的兩個工具示范：結論先行、以上統下

故事&思考

范例&訓練

第三講 分析篇：言之有據—5W2H的高效使用

20%工作匯報影響80%的績效

工作匯報的關鍵：5W2H

工作匯報的方式與類型

工作匯報的準備流程：收集信息、結構化大綱、結構化框架

工作匯報的兩個工具示范：歸類分組、邏輯遞進

口頭匯報的勢道術

口頭匯報的核心點

范例&訓練

第四講 協同篇：言之有禮—聯絡與商談的要點

聯絡與商談：水平型溝通

部門內部溝通兩要點：協同、復盤

跨部門溝通四說明：流程清晰、職責分明、制度健全、尊重為先

范例&訓練

王老師

王東暉老師 — 公文寫作實戰專家

職業生涯規劃專家

30年企事業單位公文寫作實戰經驗、17年人力資源中高管工作經驗、12年黨政工團中高管工作經驗、12年企業管理干部培訓經驗。從業以來，撰寫各類公文材料200多萬字；發表企業管理、政工業務、人力資源等行業論文及詩歌散文2000多篇，《企業文化與企業管理》、《市民形象與行風塑造》等文章獲得省市獎項，參與編寫出版了《啟服務之本 曉民生之泰：物業管理與實踐》一書。結合多年公文實戰經驗，開發職場公文寫作系列課程；結合人力資源工作實踐，開發青春期生涯規劃和新員工生涯規劃類課程；結合心理學與管理學經驗，開發職場禮儀與高效溝通系列課程。

講 講師資歷

經濟學學士

國家二級企業培訓師

國家二級心理咨詢師

國家二級人力資源管理師

ATD培訓師/生涯規劃師

高級經濟師/高級政工師

注冊物業管理師/房地產經紀人

吉林省心理師協會會員

吉林某大型企業集團 執行董事/人力行政總監

東北培聯吉林分會秘書長

橘子寫作品牌聯合創始人

吉林省教育廳 特聘培訓師/職業經理人導師

吉林工程技術師范學院工商管理學院 外聘講師

培訓經驗

是公文寫作、人力資源管理實戰派講師。擅長公文寫作、新媒體寫作、人力資源規劃、心理學技術應用在人力資源領域的課程。能夠結合多年公文寫作經驗、人力資源從業素質、心理學知識，融合各類課程，深入淺出、思維嚴謹、分析案例、結合實際、和諧流暢、注重實操。

擅長項目與主講課程

【職場公文類】

《善用文字的力量——職場寫作基礎知識及文體訓練》

《傳播類文書寫作技法》

《結構化總結匯報與PPT呈現》

《寫清楚，講明白——述職·就職·競職演講稿及PPT呈現》

《企業規章制度與流程寫作布局及應用》

《文字是溝通的橋梁——外聯商務文體寫作》

《目標管理與計劃文案寫作》

《黨群公文寫作訓練》

《調研報告寫作訓練》

《標書寫作及演示技巧》

可根據機關、企事業單位需求訂制公文寫作課程

【生涯規劃類】

《從心理學角度解讀青春期生涯規劃》

《成就積極人生—職場生涯規劃四部曲》

《做時間的朋友—職業生涯曲線延展》

【職業素養類】

《商務禮儀與高效溝通》

《場景化接待與溝通—物業服務禮儀訓練》

《結構化表達與職場溝通》

客戶見證（部分）

——高速業：

吉林高速集團

——石油業：

中石油吉林分公司

——房地產業：

長房集團

金豆集團

亞泰集團

——商業：

歐亞集團

新天地集團

——銀行業：

吉林銀行

吉林農商發展銀行

——其他行業：

吉林酒業集團

中發教育集團

長春中小擔公司

中國吉林數字產業園

吉林省教育廳大學生訓練項目

......

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com