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課程背景

PTT是PresenTaTion的縮寫,意為"有效表達".PTT培訓是一門涉及教育學、行為學、管理學、行銷學、心理學等多學科的啟發(fā)性課程，運用極其廣泛。

國內PTT由深圳中商國際管理研究院2001年從西方引進，經數(shù)十位來自中美日等國的專家組成的研發(fā)團隊研發(fā)升級而成，每一個知識模塊，都在教學實踐中日益精進。

ATC獨特學習模式，通過訓前測試、訓中提升、訓后督導的專業(yè)方法，參加PTT您能得到終身性的鞏固提高。

授課特點

（一）講師屬于實踐型講師，經驗豐富，講解理論聯(lián)系實際，深入淺出。

（二）授課風格詼諧幽默，課堂氣氛輕松

（三）擅于根據(jù)學員的特點設計教學方案，能緊貼學員工作實際

課程目標

1.從根本上激發(fā)學員的興趣和思考；

2.體驗與講解點評結合，在學中做，大幅度提升學員綜合素質。

課程大綱

第一天

第一講：導論

（一）PTT簡介

（二）PTT是個拼圖游戲，把每一部分拼在一起，編成完整的內容。

（三）學員心聲

（四）要求學員逐個簡單介紹自己，每人半分鐘，內容包括個人背景、工作職銜、有關成就、對課程的期許

（五）一分鐘臨場演練

（六）一分鐘演練感受研討分享

第二講：成功的PTT

（一）主觀意識的影響

（二）心理壓力與表達

（三）一般人在做PTT時的四種心理

（1）怕錯

（2）怕丟面子

（3）怕不被人接受

（4）怕場面無法控制

（四）PTT需表達的三個階段及其重點

（1）三階段

①事前

②過程

③事后

（2）三個重點

①自己

②內容

③對象

（五）講師的自我管理技巧

（1）技巧1：開心金庫

①分享快樂

②父母座右銘

③人的思想模式

（2）技巧2：預演未來

①三亞旅游活動

②預演未來的作用

第三講：一分鐘演講回放及點評

?第二天

第四講：三分鐘演講演練

（一）每人演練

（二）三分鐘演練感受研討分享

第五講：表達結構設計

（一）表達的結構

（二）理性與感性

①活動與示范

②PTT影響因素與效果

③學員示范解析

第六講：建立表達威信與形象

（一）信任關系分享

（二）表達過程中的同理心

（三）營造良好的課程氛圍

第七講：提問的技巧

（一）提問的作用

（二）提問技巧

（三）提問的結合

（四）發(fā)問的誤區(qū)

第八講：三分鐘演講回放及點評

第三天

第九講：五分鐘演講演練

（一）每人演練

（二）五分鐘演練感受研討分享

第十講：肢體語言

（一）肢體語言的訊息

（二）非語言系統(tǒng)表達的好處

（三）如何有效運用肢體語言？

（1）表達時的姿態(tài)

（2）以身動制造生動

（3）眼神的魅力

（4）表情的威力

第十一講：聲音的魅力

（一）聲音為何要有魅力

（二）聲音的八字要訣

（三）聲音訓練

第十二講：課程回顧

（一）課程回顧：

①什么是PTT

②成功的PTT

③表達的結構

④建立表達者威信

⑤提問技巧

⑥肢體語言和聲音的魅力。

（二）制定行動計劃表。

謝老師

謝沛霖老師 領導力與人才發(fā)展專家

【履歷背景】

曾任萬科集團中西區(qū)域中西學院副院長

曾任舍得酒業(yè)(上市公司)培訓總監(jiān)

曾任超凡知識產權超凡大學校長

曾任華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理

曾任OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長

【資質背景】

人社局認證國家心理咨詢師

駐足思考®認證專家

職場加速器®認證專家

演講與口才培訓師認證專家

培訓需求分析與課件設計™認證專家

管理教練技術MCT®認證專家

學習設計師認證專家

組織設計和人才發(fā)展專家

融合營銷、服務、管理學術知識體系與實戰(zhàn)經驗

依米康科技集團、貴州移動、鼎略科技等數(shù)十家知名企業(yè)特聘顧問

【自我解讀】

謝老師四川大學畢業(yè)入選OPPO，先后任職上海區(qū)域業(yè)務主管、北京市場商場部經理，后轉入集團，先后擔任全國KA經理、呼叫中心經理、客戶服務部部長，后作為甲方項目負責人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領導力素質模型搭建、培訓體系建設等項目。

2013年后，先后供職于華潤、萬科等世界500強企業(yè)集團和區(qū)域本部，承擔組織設計管理和人才發(fā)展體系建設等工作。

謝老師擔任多年集團中高管，具備集團化公司多年人才梯隊實戰(zhàn)經驗，擅長人才發(fā)展全體系實操管理與員工職業(yè)化訓練，有豐富的從0到1的團隊搭建與多業(yè)態(tài)運營經驗。

【培訓經驗】

曾為四川財稅系統(tǒng)、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團烏拉山發(fā)電廠、湖州供電公司、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、南方電網(wǎng)昆明公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司等干部項目進行管理課程和領導力課程授課長達3年。

曾為中國銀行廣州分行、潮州農商銀行、交通銀行南昌分行、內江郵儲銀行、建設銀行濟南分行干部管理能力提升項目和新員工培訓項目授課長達3年。

曾為四川省國家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、成都農商銀行總行、四川省郵政儲蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機構開展課程開發(fā)、微課程開發(fā)、各級內訓師TTT培訓等培訓課程，授課累計達2000余課時。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎類、營銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計100余門，各類業(yè)務相關微課程200余門。

曾負責四川省郵政公司、郵儲銀行四川省分行精英銷售隊伍與內訓師隊伍建設工作，全面負責隊伍的選拔、認證、管理和培訓工作，為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷售隊伍與200余人的內訓師隊伍。曾為成都農商銀行總行完善培訓管理體系，優(yōu)化E-learning線上課程管理制度，完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓項目20余個。

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚，授之以漁

結果導向、實操落地

謝沛霖老師作為集企業(yè)實戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實戰(zhàn)派專家型講師，其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論，主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進行場景化定制化開發(fā)，其課程精髓在于理論與實踐的深度融合，同時啟發(fā)學員進行多角度思考，在優(yōu)化學員思維模式的前提下，引導學員掌握從理論學習到實踐運用的技能技巧，最終達到提升學員的工作效能的目的。

【主講課程】

領導力系列：

《慧眼識人-識人知心到人際溝通技術》

《基于PDP的團隊管理和激勵》

《卓越經理人的七項修煉》

《基礎管理三板斧》

《你是誰？——管理者角色定位和任務管理》

《心理學在管理中的應用》

《管理本壘打》

《DRIVE內驅力工作坊》

《當責領導力》

《領導力之門-如何帶出一支高績效團隊》

《魅力領導之成為情境領導者》

《情景領導力》

《新任領導成功之路》

《知行合一塑造團隊執(zhí)行力》

《專業(yè)輔導技術》

《高效能員工的七個習慣》

《阿爾卑斯山時間管理法》

《職業(yè)化塑造》

《有影響力的溝通》

《關鍵對話》

《跨部門溝通》

人力資源系列課程：

《人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展通道管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《企業(yè)大學培訓體系建設》

《PTT-高效表達訓練》

《從0到1，走向講臺-BTT流程化授課技巧》

《CTT-案例教學課程設計》

《行動學習工作坊》

《從0到1，走向講臺——培訓師全面授課技巧詳解》(初級TTT課程)

《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實際工作任務的課程研發(fā)技術》(中級TTT課程)

《從10到π，實現(xiàn)飛躍——基于體驗教學的課程編排與呈現(xiàn)技術》(高級TTT課程)

《TTM-培訓管理者培訓》

【服務客戶】

謝老師將自己一路積累的實戰(zhàn)經驗成功用于企業(yè)人才的培育，一直致力于多行業(yè)的跨領域合作，先后為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業(yè)單位授課，多年來，累計授課人次達10萬人次以上。

以服務業(yè)務和管理人員為主打，為企業(yè)培養(yǎng)出可實戰(zhàn)型人才，謝老師始終堅持“學于心，成于效，踐于行“的原則，專注實戰(zhàn)型人才培育。

部分合作過的單位：云南省電力昆明供電公司、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、湖州供電公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團烏拉山發(fā)電廠、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、中國郵政四川分公司、中國石油四川分公司、中國體育彩票四川分公司、中國電信貴州分公司、中國移動畢節(jié)分公司、中石化西南油局、中國聯(lián)通四川分公司、華潤電力、龍騰地產集團有限公司、前鋒集團、京東、OPPO、vivo、成都國星宇航科技有限公司、華潤集團、四川大學、重慶大學、西南大學、西南財經大學、河南工業(yè)大學、成都電子科技大學、萬科企業(yè)股份有限公司、綠地控股集團有限公司、四川邦泰集團、陽光大地置業(yè)集團有限公司、四川藍光發(fā)展股份有限公司、香港置地置地控股有限公司、建發(fā)商管、怡瑞健康、和邦生物、龍湖地產有限公司、眉山市金府房地產開發(fā)有限公司、碧桂園控股有限公司、依米康科技集團股份有限公司、舍得酒業(yè)、瀘州老窖、水井坊、中糧可口可樂、宏華石油設備、唯品會、四川省能源投資集團有限責任公司、成都天府新區(qū)投資集團有限公司、四川省鐵路產業(yè)投資集團有限責任公司、成都農商銀行、招商銀行、中國銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、中國平安、明亞保險經紀、湖北能源集團、重慶琪金集團、四川雅安經開區(qū)政府、成都新都區(qū)政府、四川渝州科技有限公司、云南會澤政府、印力集團、建信人壽保險、眉山市政府、中國遠大集團有限責任公司、四川品潤企業(yè)管理有限公司、四川天味食品股份有限公司、宜家家居、太平保險、中山廣電網(wǎng)絡、遂寧市政府、自貢市政府、四川省財稅系統(tǒng)。

【項目經驗】

?家電集團公司人才孵化訓練營項目開展基于崗位勝任力模型的素質培訓和渠道商聯(lián)動實戰(zhàn)演練，以“理論培訓+實戰(zhàn)演練”的方式，全方位提升該集團公司銷售系統(tǒng)人員業(yè)務知識技能。補充說明：還為陽光大地、招商蛇口、邦泰集團等單位實施過同類人才培養(yǎng)項目。

?地產集團公司梯隊人才基礎管理能力培訓提升項目基于后備干部能力素質模型進行學員能力測評，“對癥”配置培訓提升課程，以培訓班運營的模式，提升培訓效果。補充說明：還為胥龍科技、中糧可口可樂、四川能投等單位實施過同類后備干部項目。

?中石油四川分公司丨內訓師隊伍建設項目（兩期）通過兩期，每期4天的授課輔導，幫助企業(yè)80余名內訓師實現(xiàn)從經驗研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個方面全面優(yōu)化提升，實現(xiàn)從1到10的進階突破。

?萬科商管丨金牌內訓師比賽輔導（兩期）通過兩期賽前集訓與輔導，幫助萬科商管及其下屬機構培訓內訓師隊伍，選拔優(yōu)秀參賽選手、設計參賽內訓課程，制作課程課件，最終選拔培養(yǎng)內訓師獲得全省比賽一等獎1人，2等獎1人，3等獎2人。

?高新倍智智能丨內訓課程開發(fā)項目通過2天的課前輔導，幫助倍智智能萃取開發(fā)內訓課程30余門，現(xiàn)場為每門課程產出課程大綱，課程受到了培訓學員的積極反饋和歡迎

?成都天府新區(qū)投資集團丨2018年金牌內訓師比賽項目擔任賽前集訓輔導授課講師以及初賽、決賽的比賽主評委，為企業(yè)制訂賽前輔導內容及評比標準，通過賽前對授課技巧和演講臺風的集訓式輔導，為企業(yè)培養(yǎng)了37名集團級優(yōu)秀內訓師，并通過比賽選拔了8名金牌講師，受到了集團與參訓學員的一致好評。

?四川體育彩票中心丨2018年全省案例撰寫與案例教學比賽項目擔任項目主講老師及主評委，通過3天經驗萃取、案例編撰與案例教學的講解，幫助企業(yè)萃取核心技能經驗50余種，完成省級案例編寫40余個，并通過比賽，選拔了12個全省網(wǎng)點優(yōu)秀示范案例。

?四川省國家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項目通過企業(yè)需求調研，為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓計劃與認證考核標準。通過《五部課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓，項目共產出6門精品課程（每門課程時間約4小時），幫助企業(yè)實現(xiàn)了后備干部綜合素質提升與崗位經驗萃取的工作。

?陽光大地集團丨內訓師認證項目與企業(yè)溝通對接后，為企業(yè)制定了初中高級內訓師認證方案與認證標準，通過集中培訓，對臺風演繹、課程研發(fā)、微課程設計等內容進行了詳細講解，最終，項目幫助企業(yè)完成40余名各級內訓師的認證工作。

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