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課程背景

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型科技的快速發(fā)展正在日益改變著社會(huì)大眾的消費(fèi)模式和生活習(xí)慣，也驅(qū)動(dòng)了金融業(yè)產(chǎn)生深刻的創(chuàng)新和變革。隨著 5G 技術(shù)的出現(xiàn)和升級(jí)換代，加大金融科技的投入已成為各家銀行的共識(shí)。科技與金融的深度融合日益成為傳統(tǒng)銀行業(yè)的重要發(fā)展方向。通過(guò)金融科技賦能，實(shí)現(xiàn)金融科技與業(yè)務(wù)的深度融合，全面創(chuàng)新和改造銀行業(yè)的前、中、后臺(tái)等各環(huán)節(jié)中，從而達(dá)到大幅提升金融服務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的，全面實(shí)現(xiàn)普惠金融的宗旨。工欲善其事，必先利其器。當(dāng) 5G 時(shí)代來(lái)臨時(shí)，銀行業(yè)將全面迎來(lái)金融科技發(fā)展的高級(jí)形態(tài)——智能金融與 5G 金融的到來(lái)。

那么在金融科技的推動(dòng)下，未來(lái)的銀行會(huì)是什么樣？隨著 5G 技術(shù)的日漸發(fā)展成熟，今后會(huì)給銀行業(yè)帶來(lái)哪些變革性的影響？銀行業(yè)將向什么方向發(fā)展？在此背景下，銀行信用卡的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控會(huì)發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變？會(huì)給銀行卡客戶(hù)帶來(lái)哪些不同的體驗(yàn)和感受？這些都是銀行業(yè)需要了解和做好統(tǒng)籌規(guī)劃的重要課題。

授課對(duì)象

本講座內(nèi)容適合但不限于商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司的信用卡中心、個(gè)人（零售）金融部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、信息科技、電子銀行、金融營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)人員。

授課形式

課件講授+視頻與素材解析+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

課程收益

講座主要特點(diǎn)為：大數(shù)據(jù)等金融科技及 5G 技術(shù)的實(shí)踐與金融理論、風(fēng)險(xiǎn)理論相結(jié)合；信用卡案例解析與情景設(shè)計(jì)結(jié)合；講座緊密結(jié)合銀行信用卡的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。

本講座內(nèi)容將緊密結(jié)合國(guó)家關(guān)于 5G 技術(shù)發(fā)展的規(guī)劃方向、5G技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展情況，重點(diǎn)為分析銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和科技新常態(tài)的新形勢(shì)下，如何運(yùn)用 5G 技術(shù)及大數(shù)據(jù)等金融科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行信用卡的轉(zhuǎn)型發(fā)展！

講座將既具有宏觀高度、也同時(shí)具有可操作性，從銀行發(fā)展戰(zhàn)略、銀行金融科技思維、5G 技術(shù)與銀行服務(wù)的落地方案等方面，提出針對(duì)信用卡轉(zhuǎn)型發(fā)展的、具有針對(duì)性的建議與方案，使銀行業(yè)能夠清晰認(rèn)知 5G 技術(shù)、科學(xué)運(yùn)用 5G 技術(shù)，并借鑒同業(yè)先進(jìn)銀行機(jī)構(gòu)的 5G技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用情況（如直銷(xiāo)金融、智能金融、場(chǎng)景金融、開(kāi)放金融和無(wú)感金融等），促進(jìn)銀行業(yè)自身的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控快速轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。

課程大綱

一、 5G：金融科技的新脈動(dòng)

1. 掀起 5G 蓋頭來(lái)

5G 內(nèi)涵－連接一切，萬(wàn)物互聯(lián)

5G 的新增技術(shù)及特點(diǎn)

5G 的主要應(yīng)用領(lǐng)域及場(chǎng)景

智能制造+智能能源

遠(yuǎn)程醫(yī)療、安全（警務(wù)）、政務(wù)等

車(chē)聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+社交網(wǎng)絡(luò)

智慧城市+智慧社區(qū)+智能設(shè)備等

2. 5G 對(duì)金融業(yè)的影響剖析

對(duì)金融客戶(hù)習(xí)慣和體驗(yàn)的影響

對(duì)金融場(chǎng)景服務(wù)方式的影響

對(duì)征信畫(huà)像與營(yíng)銷(xiāo)的影響

對(duì)金融創(chuàng)新與發(fā)展的影響

3. 銀行業(yè) 5G 的應(yīng)用與案例

國(guó)外銀行業(yè) 5G+智能化推進(jìn)

富國(guó)銀行、安快銀行

ING Direct Bank、新加坡華僑銀行

我商業(yè)銀行 5G 應(yīng)用與發(fā)展

建行、工行、中行等行的應(yīng)用案例

民生、浦發(fā)等股份制等行應(yīng)用案例

其他類(lèi)別銀行的應(yīng)用案例

5G 與銀行線下金融場(chǎng)景的融合案例

云 VR+AR 金融

智能網(wǎng)點(diǎn)+智慧社區(qū)

遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控

農(nóng)村區(qū)域金融信貸數(shù)據(jù)搜集

5G 與銀行線上金融場(chǎng)景融合案例

個(gè)人及企業(yè)身份識(shí)別及案例

個(gè)人征信及企業(yè)征信畫(huà)像及案例

反欺詐與反洗錢(qián)路徑追蹤及案例

零售金融類(lèi)在線貸款服務(wù)及案例

小微企業(yè)類(lèi)在線貸款服務(wù)及案例

4. 5G 對(duì)銀行業(yè) 4.0 發(fā)展的促進(jìn)

ABCD 四大科技的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)

金融服務(wù)由智能化轉(zhuǎn)向智慧化

API 開(kāi)放的 OPEN BANK（開(kāi)放銀行）

平臺(tái)銀行+生態(tài)銀行+無(wú)人銀行

5. 5G 在銀行業(yè)應(yīng)用的展望

銀行業(yè)需要做什么準(zhǔn)備？

5G 金融應(yīng)用要注意的問(wèn)題

二、 國(guó)內(nèi)外信用卡發(fā)展篇

1. 國(guó)外銀行同業(yè)的信用卡發(fā)展

國(guó)外信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展與趨勢(shì)

信用卡商業(yè)模式發(fā)展與趨勢(shì)

信用卡金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展與趨勢(shì)

信用卡客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展與趨勢(shì)

2. 國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)的信用卡發(fā)展

國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與趨勢(shì)

信用卡營(yíng)銷(xiāo)模式與渠道發(fā)展與趨勢(shì)

信用卡產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)發(fā)展與趨勢(shì)

信用卡技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新發(fā)展與趨勢(shì)

3. 國(guó)內(nèi)虛擬（網(wǎng)絡(luò)）信用卡競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)外虛擬信用卡市場(chǎng)－Paypal 等

國(guó)內(nèi)虛擬信用卡市場(chǎng)－企業(yè)與銀行等

個(gè)人客戶(hù)類(lèi)產(chǎn)品－京東白條、芝麻信用

企業(yè)客戶(hù)類(lèi)產(chǎn)品－阿里小貸、京東金庫(kù)

商業(yè)銀行虛擬信用卡發(fā)展

1. 基于大數(shù)據(jù)的卡客戶(hù)畫(huà)像分析

其他類(lèi)金融機(jī)構(gòu)信用卡發(fā)展

4. 信用卡主要技術(shù)及其發(fā)展

信用卡主要技術(shù)

信用卡營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展－移動(dòng)端

信用卡事件式營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

三、 大數(shù)據(jù)的金融應(yīng)用

1. 大數(shù)據(jù)及其主要技術(shù)介紹

大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與特征

大數(shù)據(jù)主要技術(shù)及其應(yīng)用

大數(shù)據(jù)及技術(shù)發(fā)展情況

2. 大數(shù)據(jù)及技術(shù)的金融應(yīng)用

國(guó)際先進(jìn)銀行的大數(shù)據(jù)金融應(yīng)用

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的大數(shù)據(jù)金融應(yīng)用

客戶(hù)征信評(píng)級(jí)與評(píng)價(jià)應(yīng)用

客戶(hù)畫(huà)像與產(chǎn)品畫(huà)像應(yīng)用

銀行運(yùn)營(yíng)與流程優(yōu)化應(yīng)用

金融風(fēng)險(xiǎn)管控應(yīng)用

3. 信用卡大數(shù)據(jù)與系統(tǒng)

信用卡大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與特點(diǎn)

信用卡大數(shù)據(jù)來(lái)源

信用卡大數(shù)據(jù)分析維度

信用卡大數(shù)據(jù)與系統(tǒng)構(gòu)建

四、 大數(shù)據(jù)下信用卡精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)篇

卡客戶(hù)數(shù)據(jù)收集與獲取

卡客戶(hù)信用評(píng)分維度與標(biāo)簽設(shè)計(jì)

卡客戶(hù)用卡習(xí)慣與偏好分析

卡客戶(hù)細(xì)分與客群分析

卡客戶(hù)畫(huà)像平臺(tái)與模型

卡客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像流程

2. 基于大數(shù)據(jù)的卡產(chǎn)品畫(huà)像分析

卡產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集與獲取

基于大數(shù)據(jù)的卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)

卡形態(tài)設(shè)計(jì)－個(gè)性化和自主化

卡服務(wù)設(shè)計(jì)－多觸角服務(wù)

卡使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)－多場(chǎng)景應(yīng)用

卡積分使用設(shè)計(jì)－借貸打通；激活

卡產(chǎn)品與卡客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)接

3.基于大數(shù)據(jù)的卡營(yíng)銷(xiāo)模式分析

卡營(yíng)銷(xiāo)模式與渠道創(chuàng)新

電話營(yíng)銷(xiāo)模式

郵件營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

物理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)

微信與微博營(yíng)銷(xiāo)

卡營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

五、 大數(shù)據(jù)下信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控篇

1. 信用卡風(fēng)險(xiǎn)及管控現(xiàn)狀

信用卡主要風(fēng)險(xiǎn)及其危害

國(guó)際信用卡風(fēng)險(xiǎn)及管控現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)及管控現(xiàn)狀

2. 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)發(fā)展

信用卡關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)獲取

信用卡大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建

信用卡大數(shù)據(jù)反欺詐預(yù)警

信用卡業(yè)務(wù)處理流程智能化

信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控智能化

其他相關(guān)技術(shù)

3、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控建議與措施

信用卡業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)思維

信用卡的金融科技應(yīng)用

梁老師

梁力軍老師簡(jiǎn)介

梁力軍，管理學(xué)博士、工商管理雙博士后，現(xiàn)北京信息科技大學(xué)信管學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。北京市課程思政教學(xué)名師、北京信息科技大學(xué)教學(xué)名師。兼華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專(zhuān)碩校外導(dǎo)師、河北大學(xué)管理學(xué)院學(xué)碩校外導(dǎo)師。

1.資歷簡(jiǎn)介/CURRICULUM VITAE

銀行從業(yè)十余年，具有豐富的銀行實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)與工作經(jīng)驗(yàn)

原國(guó)際知名公司IBM高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)師

原加拿大Algorithmics（奧格）首席風(fēng)險(xiǎn)咨詢(xún)師

原東南融通系統(tǒng)工程有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理

原財(cái)蘊(yùn)天下有限責(zé)任公司總經(jīng)理

2.專(zhuān)業(yè)資格/PROFESSIONAL QUALIFICATION

CTP（國(guó)際財(cái)資管理師）

工信部互聯(lián)網(wǎng)金融高級(jí)管理師

國(guó)際區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)理事

亞洲區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)研究院學(xué)術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)委員

中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家

北京審計(jì)學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)電子數(shù)據(jù)專(zhuān)委會(huì)委員

北京市網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究會(huì)理事

北京城市管理學(xué)會(huì)專(zhuān)家會(huì)員

大成方略納稅人俱樂(lè)部授課專(zhuān)家

美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）、國(guó)際金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（FPSB）、北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司、北郵在線互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)授課專(zhuān)家

國(guó)家審計(jì)署計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)中級(jí)班“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、ERP與審計(jì)”專(zhuān)任教師

浦發(fā)銀行總行高級(jí)業(yè)務(wù)人員晉升考試題設(shè)計(jì)專(zhuān)家（操作風(fēng)險(xiǎn)與貸后管理）

2014年中國(guó)金融理財(cái)師大賽評(píng)委、2014年香港財(cái)務(wù)策劃師年會(huì)大陸特邀演講嘉賓、2017年中國(guó)理財(cái)師專(zhuān)業(yè)大賽評(píng)委。

3.職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

銀行工作經(jīng)歷：1998年7月至2007年9月，曾在河北銀行車(chē)站支行、以及華夏銀行石家莊分行信息技術(shù)部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人金融部、建設(shè)北大街支行從業(yè)10年；2009年5月至10月曾在北京農(nóng)村商業(yè)銀行總行發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)部掛職副總經(jīng)理。具有豐富的銀行實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

IT企業(yè)經(jīng)歷：2010年6月至2014年1月，曾在IBM公司（GBS、SWG）、AlgorithMics（奧格）公司、東南融通系統(tǒng)工程有限公司等國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名公司從業(yè)5年。具有豐富的IT項(xiàng)目實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢(xún)實(shí)施、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)公司經(jīng)歷：2014年2月至2015年5月，曾在北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司擔(dān)任財(cái)蘊(yùn)天下有限責(zé)任公司總經(jīng)理、理財(cái)資訊總部總經(jīng)理、金融研究院風(fēng)險(xiǎn)管理研究總監(jiān)等職。具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融理財(cái)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

高校經(jīng)歷：2015年9月進(jìn)入北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，現(xiàn)任副教授、碩士生導(dǎo)師，計(jì)算機(jī)審計(jì)系主任。授課與研究方向：審計(jì)實(shí)務(wù)與案例分析、內(nèi)部審計(jì)、稅法、管理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與審計(jì)等。著有《金融科技概論》《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：新科技－新金融－新審計(jì)》《會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、ERP基礎(chǔ)與審計(jì)》《商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素與提升機(jī)制研究》《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管控能力研究：評(píng)價(jià)與提升機(jī)制研究》《行為審計(jì)學(xué)》等專(zhuān)著或教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇。

4.授課風(fēng)格/TEACHING STYLE

授課風(fēng)格務(wù)實(shí)和富有感染力，能將復(fù)雜的金融理論、現(xiàn)代技術(shù)以淺顯易懂的方式、結(jié)合金融實(shí)際進(jìn)行講解，講座邏輯性和條理性強(qiáng)、講座內(nèi)容具有準(zhǔn)確的關(guān)注點(diǎn)定位；每次培訓(xùn)和講座，均受到了參訓(xùn)人員的廣泛好評(píng)和充分認(rèn)可。

5.主講課程/COURSES TAUGHT

(1)金融科技應(yīng)用類(lèi)課程

《人工智能－智能時(shí)代的金融裂變與未來(lái)金融》

《開(kāi)放銀行：銀行業(yè)態(tài)與模式的重構(gòu)革命》

《人工智能技術(shù)發(fā)展及金融應(yīng)用》

《區(qū)塊鏈技術(shù)與數(shù)字貨幣在金融場(chǎng)景中的應(yīng)用》

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)控手段》

《大數(shù)據(jù)之畫(huà)像與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

《大數(shù)據(jù)金融與場(chǎng)景金融應(yīng)用》

《信用卡之大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品創(chuàng)新》

《數(shù)字時(shí)代下商業(yè)銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》

(2)銀行數(shù)字轉(zhuǎn)型類(lèi)課程

《數(shù)據(jù)時(shí)代下的商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)與變革》

《銀行的演進(jìn)、發(fā)展與未來(lái)》

《銀行4.0－數(shù)字金融與智能金融的到來(lái)》

《銀行的未來(lái)與未來(lái)的銀行：數(shù)字化銀行》

《零售金融與場(chǎng)景化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)》

《新時(shí)代商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展致勝之道》

《新常態(tài)下城商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展與應(yīng)變之道》

《個(gè)人金融信息安全保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)防控》

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理類(lèi)課程

《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展及其風(fēng)險(xiǎn)管控》

《商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新之路》

《商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)管控策略解析》

《商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)管控》

(4)資金管理與支付類(lèi)課程

《新常態(tài)與新生態(tài)下汽車(chē)金融之新發(fā)展與新突破》

《企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理》

《資金智能化管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)供應(yīng)鏈金融實(shí)務(wù)案例解析》

《企業(yè)新金融與財(cái)資管理》

《數(shù)字時(shí)代下的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈金融發(fā)展》

《跨境支付的前沿技術(shù)應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)管控》

(5)審計(jì)實(shí)務(wù)類(lèi)課程

《信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理與IT審計(jì)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的數(shù)據(jù)應(yīng)用與審計(jì)發(fā)展》

《現(xiàn)代金融審計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)》

《信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)審計(jì)》

《舞弊的蛛絲馬跡：舞弊內(nèi)審實(shí)案精粹》

《舞弊審計(jì)實(shí)務(wù)與案例分析》

《財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊偵測(cè)及審計(jì)》

6.授課服務(wù)機(jī)構(gòu)/TEACHING EXPERIENCE

近年來(lái)為國(guó)內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行等高級(jí)管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、理財(cái)師，以及企業(yè)家、高校師生等進(jìn)行了金融科技、零售金融、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)金融、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融審計(jì)與金融理財(cái)?shù)确矫娴挠懻摷笆谡n數(shù)百場(chǎng)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人。

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