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【課程背景】

在組織成長的過程中，越來越多的骨干人員進入到管理領域，但是我們經常會發現：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉換，仍按以往的思路做事情；不知道如何向上匯報和溝通，既不能很好的領悟領導者的工作意圖，也不懂得工作匯報的邏輯和結構，讓領導很難清楚工作的進度和當下的狀況；在工作安排中不知道如何系統有效的合理規劃時間，導致自己“忙”而且“盲”；面對工作當中的壓力，不知如何調試，從而導致心態失衡，情緒不能得到很好的控制……從一名只對個人負責或只對技術負責的骨干人員轉變為對全流程負責的項目經理或對某一專業領域負責的主管負責人，在這個轉變的過程中，要實現哪些蛻變？要掌握哪些技能？如何增強自己的綜合素養及能力是本課程重點分享的核心內容

【課程收益】

清晰作為管理者的多維角色認知，清晰管理者的管理職能與任務

掌握科學系統的時間管理方法，提高工作效能

掌握向上匯報與溝通的方法，有效匯報工作進度安排，精準領悟領導意圖

合理調試自身的壓力與情緒，以平和與積極的狀態來開展工作

提升新晉管理者的綜合素養，為管理工作的科學開展奠定良好的基礎

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解新晉管理者的綜合素養及能力提升之道，引導學員挖掘出當下管理不到位，不科學，不系統，管理不佳與低效工作所存在的問題，并予以有效的解決。

【授課方式】

多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 視頻分享 案例分析 微沙盤導圖 測評解讀 引導技術 行動學習

【課程對象】

剛剛走上管理崗位的新晉管理者/即將走上管理崗位的管理者/后備儲備干部

【課程大綱】

第一單元：角色轉化—從技術到管理的角色認知與轉變

很多的團隊管理者上任之后往往容易犯以下錯誤：思維仍處在技術思考角度，還沒有轉化為團隊管理者的思考模式；不清楚自己作為管理者的職責與任務，常常把管理職責誤認為是他人/部門職責；沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標準來要求自己；不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色；不清楚自己作為管理者應當具備的勝任素質與相關技能；作為技術人員是一把好手，但作為一個團隊管理者仍處在“蹣跚學步”階段。

從專業技術人員到管理者的轉變，新的角色的認知與定位是所有新晉管理者核心修煉的第一關！

一、角色認知的解析與初探

我是誰？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉變

二維要素解讀：管人理事

面臨的五維角色認知：上級、下屬、同事、客戶與供應商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

二、不同角色的職責分析

作為上級的崗位職責與任務分析

作為下屬的崗位職責與任務分析

作為平級的崗位職責與任務分析

作為客戶與供應商的崗位職責與任務分析

錯位的角色分析與畫像

★課堂活動：管理者的角色自畫像

第二單元：向上匯報與溝通—管理工作從向上溝通開啟

有效的進行向上溝通與匯報是新晉管理者開展工作的核心基礎之一，通過清晰的結構化的向上匯報，讓上層領導者知曉事情的進展以及我們工作中的訴求，通過有效的溝通，知曉領導者的重點工作方向和意圖，使得工作不跑偏。

做事不由東，累死也無功！通過有效的向上匯報與溝通，讓新晉管理者更好的把握方向，有效開展工作！

一、有效匯報的五步驟

充分準備

呈現結果

應對變化與異議

獲取指導

達成共識

二、有效呈現的八步驟

確定人物

確定內容

確定重點

確定邏輯

★案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報

三 和諧的上下級關系是良好的向上溝通的基礎

與上司相處的五大原則

上司永遠是對的

多方面理解上司的立場

成就歸功于上司的支持

要擺正自己下屬的位置

留在領導的視線之內，私人空間之外

獲得上司信任的四大關鍵

第三單元：敏捷時間管理—自我管理的起點

敏捷推進-高效時間管理與效率提升的模塊學習將幫助管理者建立個人成效管理系統，而不僅僅是單一的時間管理技巧，經過本單元的學習，學員將從根本上改變自己的日常工作安排與規劃之法，從而大大改善個人的工作效能，有序有效的推進各項工作的開展。

自我管理的起點，從個人的自我時間管理開啟，合理科學的工作安排將極大的助力工作的有效推進！

有效構建時間管理的系統與基石—Getting Things Done系統管理法

一、時間管理的內核本質解讀

時間管理究竟是什么？

時間管理的三項核心技能

二、構建系統的時間管理法則

收集—每天的任務究竟有多少，做到心中有數，心如止水

收集的工具—收集籃

收集中的問題處理

厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

不能行動的三類任務與可以操作的六類工作

頭腦中永遠只裝一件事

如何有效的進行工作計劃安排

厘清后的任務操作的三種模式

組織—將各類工作任務分門別類，模塊化進行處理

3+1的清單系統

回顧—通覽全局并深思，做到心中有數無遺漏

站在萬米高空俯視全局

行動—如何有效的選擇具體的最佳行動方案

場合-挑選出在當前環境下做的事

時間-挑選出在我時間塊內能做的事

資源-挑選出以我現有的精力能完成的事

課堂活動：天生我最快！

案例分析：梅西與C羅你會選擇哪一個？

第四單元：壓力情緒管理—自我調試的必殺技

據國內權威機構調查，有25.04%的被調查者存在一定程度的心理健康問題，有22.81%的被調查者存在比較嚴重的心理健康問題。被調查者頻繁出現的心理健康問題有：精神上的壓力，感覺不開心、郁悶，覺得自己在事情中不能擔當著有用的角色， 精神萎靡，工作積極性不高。每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力。長此以往導致員工工作倦怠，使企業缺勤率、離職率、事故率上升……

理性的看待工作中的壓力，合理的調節自身的情緒狀態，是管理工作開展，績效提升的前提和保證！

一、壓力與情緒的解析與識別

壓力從何而來？

正確看待壓力

找到壓力源

壓力與情緒之間的聯系

情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

解除源頭的策略

認知療法

問題解析法

能力應對法

緩解消除的策略

遺忘

轉移

中和

宣泄

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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