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課程背景：

知乎上有道題，問的是“人迷茫的時(shí)候該干什么？”底下數(shù)百個(gè)回答，關(guān)注人數(shù)破萬。這不由得讓人感嘆，迷茫成了一種時(shí)代病，似乎我們這一代的年輕人，特別容易迷失方向。

為了更有效地宣傳推廣高效職場人士在日常管理中的核心競爭力， 能夠掌握職場的勝任素養(yǎng)， 養(yǎng)成良好的職場工作習(xí)慣，本課程用于提升現(xiàn)代企業(yè)職場人士的職場素養(yǎng)， 幫助企業(yè)職場人士能夠掌握系列的職場素養(yǎng)競爭力的相關(guān)理念與工具， 更好地?fù)碛兄鲃?dòng)積極的陽光心態(tài)、提升職場競爭力及工作效率， 能夠在個(gè)人績效改善的同時(shí)， 也養(yǎng)成利他、共贏的良好素養(yǎng)， 發(fā)場團(tuán)隊(duì)有效溝通， 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長，在VUCA變化的時(shí)代用創(chuàng)新思維及整合優(yōu)勢互補(bǔ)， 幫助推動(dòng)組織的發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功、團(tuán)隊(duì)成功以及組織成功的三贏局面！

為了幫助企業(yè)職場人士能夠更好地適應(yīng)職場需求， 課程凝練出職場獲得成功的關(guān)鍵的要素， 可以使受訓(xùn)者把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的事業(yè)和職場發(fā)展中。通過有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了個(gè)人職場成功到團(tuán)隊(duì)成功以及組織成功領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。課程通過改變職場人士改變固有的思維和工作習(xí)慣，使職場人士在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并由此建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。

在個(gè)人成功方面，使職場人士更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ鞲咝仞B(yǎng)；

在團(tuán)隊(duì)成功方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識(shí)，學(xué)會(huì)傾聽，改善溝通，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

學(xué)習(xí)對象：

企業(yè)中高層管理人員，核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工課程，30人左右

授課特色及方式:

一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、小組演練競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

四、小組研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境模擬；

五、授課+演練+點(diǎn)評(píng)，授課40%，演練40%，點(diǎn)評(píng)20%

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，案例豐富生動(dòng)， 設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑。

課程收獲:

讓參訓(xùn)人員有如下收獲—

1.改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，建立“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。

2. 大幅度提升管理人員的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

2.剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理。把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

3.學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能。識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源。

4.掌握時(shí)間管理，把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上。分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

5.設(shè)計(jì)自己開拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)。

6.學(xué)會(huì)傾聽，改善溝通， 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；建立雙向渠道， 對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

7.創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志。 珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益 “1＋1 > 2 ”。

課程獨(dú)特性:

《高效職場競爭力》是將職場心態(tài)、職場素養(yǎng)及好習(xí)慣， 融合職場情商管理以及教練技術(shù)中有關(guān)思維、聆聽與同理心溝通中的核心部分整合在一起的一門課程， 幫助職場新晉人士了解職場的游戲規(guī)則， 養(yǎng)成良好的職場競爭力， 將職場發(fā)展的三個(gè)階段個(gè)人成功--團(tuán)隊(duì)成功--組織成功與職場人士的成事、做人、謀天下緊密結(jié)合起來， 幫助每一個(gè)職場人學(xué)習(xí)掌握職場成功

的三階段職場持續(xù)競爭力：

階段一：個(gè)人成功-- 自驅(qū)力、執(zhí)行力

階段二：團(tuán)隊(duì)成功-- 幸福力、溝通力

階段三：組織成功-- 創(chuàng)新力、整合力

課程大綱

開篇：基本原則

追求全面的成功，才是真正的成功

1.品格--效能之根

2.持續(xù)成熟模式圖

3.思維的轉(zhuǎn)變—觀為得

4.原則主宰世界

5.效能的原則

第一部分： 個(gè)人成功

高效職場競爭力一：自驅(qū)力

我有選擇的自由， 并對我的選擇負(fù)責(zé)

1.根據(jù)原則， 三思而行

2.使用主動(dòng)積極的語言

3.擴(kuò)大你的影響圈

4.正念心態(tài)

高效職場競爭力二：執(zhí)行力

心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造

1.行動(dòng)之前先展望結(jié)果

2.創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它作為人生藍(lán)圖

3.思維的邏輯層次確認(rèn)個(gè)人目標(biāo)

4.時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

5. 怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

5.企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施

情感帳戶

1、情感帳戶在工作和生活中的應(yīng)用

2、如何提升提感帳戶余額

第二部分：團(tuán)隊(duì)成功

高效職場競爭力三：幸福力

高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)

1.平衡勇氣與體諒

2.尋求互利

3.內(nèi)求、外求及能量流動(dòng)

4.如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。

5.建立雙贏體系

高效職場競爭力四：溝通力

高效能的交流以理解為基礎(chǔ)

1．高情商的溝通習(xí)慣

1）同理心溝通的習(xí)慣

2）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣

3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；

4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；

2. 同理心回應(yīng)

3. 溝通不良的四大溝通障礙。

4．從對方的角度尋求被對方理解

5．同理心溝通的五個(gè)步驟。

第三部分： 組織成功

高效職場競爭力五：創(chuàng)新力

VUCA時(shí)代變革與創(chuàng)新力

1. VUCA時(shí)代的特點(diǎn)及新的視野；

2. 對變化的認(rèn)識(shí)及對現(xiàn)實(shí)世界的看法；

3. 創(chuàng)造性合作的方案—發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造第三替代方案；

4. 學(xué)會(huì)尋找并且創(chuàng)造第三替代及變通方案；

5. 珍視差民， 尋找第三方案的要點(diǎn)；

高效職場競爭力六：整合力

要保持和提高效能， 我們整合資源與平臺(tái)， 通力合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互支持

1. 整合力的重點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

2. 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異—4P1S性格分析模型；

3. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)、打配合、做組合

4. 自我更新的四個(gè)方面循序漸進(jìn)

5. 不斷更新的成長原則

蔣老師

蔣嫦娥

淘高考青少年生涯規(guī)劃研究院院長、ICF PCC國際教練聯(lián)盟認(rèn)證教練

美國智睿咨詢公司DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師；美國智越咨詢AG領(lǐng)導(dǎo)力英文認(rèn)證講師；美國4D領(lǐng)導(dǎo)力查理親授認(rèn)證教練；澳大利亞GenosEI情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師；國際教育協(xié)會(huì)AIE國際注冊生涯規(guī)劃師；實(shí)踐家DISC性格分析講師及顧問；廈門人才中心&高新人才中心領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師；中國社會(huì)科學(xué)院人力資源碩士；淘高考青少年生涯規(guī)劃研究院院長；現(xiàn)任：廈門泰易特人力資源管理咨詢有限公司CEO曾任：德國海拉（Hella）廈門汽車電子有限公司人力資源總監(jiān)曾任：美國百得（Black&Decker）工業(yè)有限公司人力資源經(jīng)理曾任：德國林德（Linde）中國叉車有限公司總部人事處處長、廈門分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理

正文

蔣嫦娥，女， 中國社會(huì)科學(xué)院勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資源管理）碩士學(xué)位、湘潭大學(xué)外語系德語專業(yè)本科學(xué)歷。二十多年大型跨國歐美企業(yè)人力資源管理及人才培養(yǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于青少年生涯規(guī)劃發(fā)展以及職場教練領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練。

人物經(jīng)歷

2006年赴美國參加全美知名領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)構(gòu)智越（Achieveglobal）學(xué)習(xí)，獲得一線領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師資格

2016年于深圳獲得美國智睿DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師資質(zhì)；通過了ACTP專業(yè)教練訓(xùn)練并且獲得ICFPCC高級(jí)教練認(rèn)證資，同時(shí)開發(fā)出七門國家版權(quán)課程并獲國家版權(quán)局登記。

2020年承辦廈門市思明區(qū)大學(xué)生就業(yè)訓(xùn)練營

2021年廈門市“贏名企 淘未來”大學(xué)生競職大賽總負(fù)責(zé)人。

核心課程

國家版權(quán)課程《賦能教練型領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)號(hào)：2018-L-00625559

國家版權(quán)課程《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)號(hào)：2020-L-01157313

國家版權(quán)課程《情商教練領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)號(hào)：2020-L-01157312

國家版權(quán)課程《高效職場競爭力》版權(quán)號(hào)：2018-L-00651055

國家版權(quán)課程《APC陪伴式效能教練》版權(quán)號(hào)：2020-L-01157314

國家版權(quán)課程《高情商教練型父母》版權(quán)號(hào)：2019-L-00764140

國家版權(quán)課程《新高考背景下的中學(xué)生學(xué)涯規(guī)劃》版權(quán)號(hào)：2018-L-00693619

國際版權(quán)課程《知彼解已的DISC高效溝通》

國際版權(quán)課程《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

國際版權(quán)課程《正念領(lǐng)導(dǎo)力》

精典課程《領(lǐng)導(dǎo)者向下溝通修煉》

精典課程《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

精典課程《內(nèi)訓(xùn)師公眾演講及授課技巧》

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