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【課程背景】

我們部門缺人，您們怎么還沒招到？

人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？

新來的員工不勝任，人力資源部是怎么培訓的？

考核是人力資源部的事兒，為啥老要我們張羅？

上述場景在您的公司里是否也存在過？或者，您正在經(jīng)歷著？

人力資源管理工作到底是誰的工作呢?很多人會認為,當然是人力資源部的工作，正是因為在工作實踐中存在著大量的這樣的觀點,”非人“這門課程應運而生。無論身處哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對人力資源的管理。

真正的人力資源管理者,是各直線管理者而非人力資源經(jīng)理。因此,各級管理者應該必須加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢?本課程將給予解答。

意識方面的收獲:加深直線經(jīng)理對人力資源管理職責的認識;

知識方面的收獲:加深對人力資源管理選、育、用 、留的理論知識的認識;

技能方面的收獲:人才九宮格、STAR面試法、70-20-10學習模型、留人路徑圖、GROW模型等實操技巧。

【課程對象】

新晉管理者，中基層管理者，儲備管理者

【課程大綱】

一、全面解讀“非人力資源管理”

(一)“非人力資源管理”的概念

(二)“非人力資源管理”的內(nèi)涵

(三)非“人力”的人力資源“管理之道”

二、選：直線經(jīng)理的慧眼識才

(一)找到團隊呼喚的骨干/精英

1.您的團隊現(xiàn)狀

1)常見團隊類型解析

2)用九宮格來盤一下你的團隊

3)您的團隊屬于哪一類？

2.您理想中的團隊

1)了解伙伴，優(yōu)勢互補

2)查漏補缺，錦上添花

3.錨定團隊九宮格的分布

(二)招聘中遇到的問題與破解之道

1.招聘中遇到的問題與困難

【小組討論】在招聘遇到的“坑“

2.專業(yè)填“坑”的破解之道

1)啟發(fā)解決思路

2)有效經(jīng)驗借鑒

(三)慧眼識才，我們需要精通的技術

1.有效傳遞招聘需求

1)基于核心業(yè)務達成的勝任力

2)基于團隊文化的價值觀體現(xiàn)

2.練就火眼金睛，成為金牌面試官

1)結構化面試vs場景化面試

2)STAR面試法的應用

3.常用人才測評技術及應用范圍

三、用：成為教練型領導

(一)合理分工，適合的人做適合的事

(二)用人所長，不斷發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢

(三)用人有道，管人理事&內(nèi)在驅動

1.人的辨識，管理要走心

2.事的管理，高效執(zhí)行力是保障

3.基于工作場景的關鍵管理溝通

四、育：直線經(jīng)理就是部門“第一教官“

(一)70-20-10學習模型

(二)善用人才九宮格助力人才培養(yǎng)與發(fā)展

1.從意愿入手的人才關注與激勵

2.從能力入手的人才培養(yǎng)與發(fā)展

(三)成為“第一教官“

1.帶教的作用與意義

2.無處不在的“教官”

1)技能教官

2)職能教官

3)心態(tài)教官

3.“第一教官“的核心能力

1)提問的威力

2)聆聽的魅力

3)反饋的力量

五、留：直線經(jīng)理留人之術

(一)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.橫向 vs縱向的發(fā)展路徑

2.圖解“留人路徑圖”

(二)留人要有自己的一招

1.有效授權，推動員工獨當一面

2.責權分明，不讓“猴子“亂跳

3.識人知心，關注員工潛在述求

4.恩威并重，賞罰分明

(三)好鋼用在刀刃上，績效管理的道與術

1.全面解讀績效管理的作用

2.績效管理全流程圖解

3.績效面談的“杠桿原理“

1)績效面談的作用

2)績效面談的流程

3)績效面談的技巧——GROW模型

六、整體回顧與未來展望

(一)課程要點回顧：ORID深度匯談

(二)展望自我提升：“非人”SWOT分析

(三)彩蛋時刻：優(yōu)秀學員/.小組獎勵（根據(jù)客戶具體情況待定）

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領域專家

【資質(zhì)背景】

國家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統(tǒng)性團隊教練

美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評委

18年+全國市場零售運營管理經(jīng)驗（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經(jīng)理助理、全國運營經(jīng)理、全國培訓經(jīng)理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業(yè)務部門提升業(yè)績、強化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實現(xiàn)對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰(zhàn)分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰(zhàn)案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據(jù)企業(yè)實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發(fā)可應用與實際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗實戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發(fā)）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關鍵績效經(jīng)驗萃取與開發(fā)》

《卓越服務流程與標準優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營分析與業(yè)績突破》

《企業(yè)高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發(fā)與設計》

《微課的開發(fā)與設計》

《卓越績效經(jīng)驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調(diào)研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網(wǎng)公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業(yè)、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團、世豪商業(yè)集團……

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