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課程背景

美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。”

按照現代領導力理論學說，領導者要具備：

1、共啟愿景，激發渴望

2、周密決策，挑戰未知

3、凝心聚力，統合綜效

4、移情聆聽，利他思維

5、精準提問，激勵團隊

6、科學反饋，知己解彼

其中前三項是領導力的高階展現，而后三項是支撐前三項的底層技能，一共6項，你擁有了幾項呢？

課程收益

● 認知到愿景對團隊的重要性

● 掌握如何制定周密決策的工具

● 通過有效溝通，打開團隊成員心扉，凝聚團隊力量

● 掌握提問框架的6步法，正確激發團隊潛能

● 掌握六大提問方式，通過提問找到團隊成員所需，建立團隊激勵

● 掌握反饋7大原則和SBICS反饋法，能夠知己解彼

課程對象

企業高層管理人員

課程方式：《勇攀高峰》沙盤推演、案例研討、小組討論

《勇攀高峰》課程是一門國際版權商業模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由多名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。

課程旨在訓練學員必須確定如何確定共同目標，如何選擇攀登路線，如何評估風險做出決策，如何領導團隊挑戰未知，如何發揮團隊效能，從而打造出一支具備卓越領導力團隊，帶領團隊成員邁向巔峰，尤其適合領導力課程的體驗。

課程大綱

第一講：共啟愿景，激發渴望

影片導入：攀登者團隊的愿景及渴望，小組分享

學員狀態：學員激發攀登者精神，建立踴躍登頂的渴望

愿景：是對前景和發展方向一個高度概括的描述，即我們要到哪里去

一、描繪共同愿景：

1. 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能

2. 感召他人為共有愿望奮斗

二、傾聽團隊成員的聲音

1. 了解他們的夢想和抱負

2. 了解他們所關心的未來利益

第二講：周密決策，挑戰未知

學員狀態：學員投入激烈討論，對未來挑戰做周密計劃

一、目標制定

沙盤推演：計劃登頂人數

二、資源匹配的有效性

沙盤推演：物資采買計劃

1. 有效資源：直接助力登頂成功，是達成目標必備的資源

2. 干擾資源：對登頂無實際性幫助，對目標達成造成負面影響

三、目標達成方法路徑的選擇

沙盤推演：四條登山路線的選擇

1. 明確各個路徑到達頂峰的時間周期

2. 明確各個路徑中的存在威脅及機會

四、內外部環境的機會和威脅

沙盤推演：天氣變化及地形變化

五、企業運營中外部資源的介入和使用

沙盤推演：關鍵問題解讀

案例分析：從”搬磚公司“看如何進行內外分析

工具：SWOT分析法

第三講：凝心聚力，統合綜效

學員狀態：小組內部發出不同聲音，對同一事情有不同認知

一、統合綜效的實質：尊重差異、建立優勢并彌補弱點

二、溝通的三層次

第一層次：互相提防，低信任度

第二層次：互相尊重，彼此尊重交流方式

第三層次：統合綜效，1+1＞2

三、凝心聚力，統合綜效的方法

1. 敞開胸懷，博采眾議：接納想法并貢獻自己的見解

2. 尋找第三條路：非你的方案，非我的方案，但確實雙方都接受的方案

3. 尊重差異：三人行必有我師

4. 化阻力為動力：以雙贏思維為目標，以知己解彼為技巧

第四講：移情聆聽，利他思維

一、領導力高手從聆聽開始

1. 聽到vs聽見

2. 聆聽的方向：渴望、情緒、信念

3. 聆聽的五個教練技巧

1）集中注意力；

2）表明你在傾聽

3）確認信息、總體概括

4）不急于批判-少說多聽

5）給予適當回應

二、移情式聆聽——聆聽3層次，從利己到利他

1. 內在聆聽——關注自己WHAT

2. 聚焦聆聽——關注對方HOW

3. 全方位聆聽——關注全局WHY

二、聆聽3F技巧

1. Focus聚焦 2. Fact事實 3. Feel感受

第五講：精準提問，激發團隊

學員狀態：通過課堂互動，提升有效提問的能力

一、找回被扼殺的提問能力（四大提問原則）

現狀：提問能力正在被扼殺

1. 具有批判性思維，勇于挑戰他人的質疑和假設

2. 提問前，需要仔細地聆聽

3. 以提問啟發對方，而非給予答案

4. 心懷好奇，謙遜探詢

二、好領導用提問激發團隊潛能

1. 不會提問產生的后果

1）身心疲憊、無法解決問題、制約團隊成長、助長團隊惰性

2）剝奪團隊成員思考，降低決策效率

3）團隊對結果不擔責，團隊成員執行自己不認同的決策

2. 有效啟發模型（對下級）-GROW模型

三、提升會議效率、破解工作難題（提問框架6步法）

經典案例：電梯太慢如何處理

1. 發現問題：問題是什么

2. 問題界限：究竟是什么問題

3. 根因探究：為什么會出現這個問題

4. 定制策略：怎么解決這個問題

5. 策略評估：哪個方案值得嘗試

6. 選擇行動：用什么來實施方案

四、提問激發團隊和組織創新

1. 創新破局三問

1）激發洞察力-why，為什么是這樣

2）放飛想象力-what if，如果會怎么樣

3）強化執行力-how might be，該如何去做可能會實現

2. 提問兩建議

1）不要獨自探索，多參考他人

2）以最小的失敗成本獲取最大的經驗價值

第六講：科學反饋，知己解彼

學員狀態：通過練習掌握反饋方法

一、反饋的基本原則

1. 陳述觀點并真誠發問

2. 分享所有的相關信息

3. 使用具體的例子并就重要詞匯的含意達成一致

4. 解釋你的推理過程和意圖

5. 聚焦利益，而非立場

6. 檢驗假設和推論

7. 共同謀劃下一步

二、SBICS反饋法

1. S(Situation)，說明事件發生的情境

2. B(Behavior)，描述對方行為，帶著好奇心詢問

3. l(Influence)，指出影響

4. C(Consequence)，描述后果，并停頓等待對方反饋

5. S(Suggestion)，提出期待或建議

授課現場：

楊老師

CSST沙盤認證講師（高級）

中國模擬沙盤戰略發展中心核心講師

國際注冊IPA高級情景模擬沙盤講師

NLP人之本培訓實戰導師

企業人力資源管理師

現任：平復信息技術河北有限公司|高級培訓經理

曾任：捷信中國（外資）|資深培訓專家

曾任：上海厚冠信息咨詢有限公司|大區培訓經理

曾任：北京思源創新房地產經紀有限公司|培訓師

→ 7項沙盤認證：《商戰博弈》《創業時代》《決戰市場》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》

→ 200+場授課：曾為金融、地產、制造、能源等多行業的民企、國企、外企多類型知名企業開展《目標與計劃管理》《問題分析與解決》《高績效團隊打造》《跨部門溝通》等課程

擅長領域：團隊協作沙盤、管理溝通沙盤、團隊管理沙盤、目標計劃沙盤、領導力沙盤等

實戰經驗：

楊老師先后任職上市地產公司、知名跨國金融企業、互聯網企業的培訓專家、資深培訓講師，他深入研究企業的發展情況和需求，通過沙盤模擬、引導技術等開展員工培訓，提升員工技能能力，為企業培育菁英百余人，保障企業發展人員供應。

■ 任職于平復信息技術期間，針對企業人才缺口，結合促動技術應用，整理成功案例，萃取公司業務經驗，主導開發課程10+門，通過體驗式教學、沙盤推演教學等形式，培養儲干管理及領導能力，輸出內部講師9名（其中3名中級講師），培養60+名儲備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經理晉升。

■ 曾任職于捷信中國期間，根據企業管理人員能力需求、組織開展30+場的CH（城市經理）、BH（大區經理）中高管理層促動會，解決管理層的實際問題、萃取中高層管理經驗，提高管理效能；根據新業務產品主導開發分期業務培訓課程2門、DSM課程6門，并開展各類型課程講授，幫助銷售團隊掌握新型分期業務產品知識，并推進業務開展。

部分授課經驗：

01-《商戰博弈——目標與計劃管理》累計授課30+期

——授課企業：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等

02-《模擬聯合國——跨部門溝通》累計授課30+期

——授課企業：海南青年人才服務站、農標生物科技、云襲網絡等

03-《決戰市場——問題分析與解決》累計授課20+期

——授課企業：新華保險、欣陽文化研修學院、云襲網絡等

04-《沙漠掘金——打造高績效團隊》累計授課20+期

——授課企業：海南青年人才服務站、狐貍普惠、中通國源等

05-《人才金字塔沙盤》累計授課20+期

——授課企業：海南科技職業學院、達飛河津、大牛名車等

06-《團隊共創、世界咖啡、企業劇場——行動學習》累計授課20+期

——授課企業：月野兔運動、厚本金融、中通國源等

主講課程：

《高績效團隊打造沙盤》

《吉塔行星——團隊6大情境管理》

《米諾斯——管理者五項修煉沙盤》

《模擬聯合國——跨部門溝通與協作沙盤》

《商戰博弈——目標管理與計劃制定沙盤》

《商戰與博弈——自驅動機制設計沙盤》

《永攀高峰——團隊領導力沙盤》

《決戰市場——經營思維與問題解決沙盤》

授課風格：

知識引導性強：或通過實際案例，或通過影片觀摩，或通過游戲互動，或通過現場促動，更好幫助學員自己總結出理論知識點，老師在過程中只做知識引導和補充，實現以學員為主、讓學員參與的課堂教學

課堂氛圍活躍：授課風格幽默，出口成章，包袱不斷，媲美單口相聲

課程內容實用：有引導才能促思考，有工具才能強落地。老師在授課中給到方法、工具、表單、練習，結合企業案例，讓模型工具下落到工作中，真正幫助企業解決問題

教學方式靈活：沒有什么教學方式是一成不變的，授課中結合學員彼時彼刻的狀態，靈活調整教學方式，使課程更好呈現

專業化定制：深入了解客戶培訓開展的背景、目的，定制化的設計課程，滿足企業所需

部分服務客戶：

國企/事業單位：國家電網、中國電信、廊坊市委黨校、永清縣縣委黨校、海南醫學院、海南衛生健康職業學院、三亞理工職業學院、海南科技職業學院、遼寧朝陽中專技校、涿鹿職教中心、渤海中學、石家莊衛生服務站

金融消費：新華保險、中國人壽、陽光保險、捷信消費金融、狐貍普惠、厚本金融、達飛集團、中通國源、有用分期、馬上消費金融、買單俠、點我達、你我貸、河北體彩中心、月野兔運動健身、好享購物、悠可化妝品、華紗服飾、國華超市、紐約紐約婚紗攝影、萬人商廈

地產/制造：中原地產、中大恒基、思源地產、瑪雅地產、隆基泰和、鏈家地產、21世紀不動產、愛家地產、建發地產、美利車、石家莊大牛名車、石家莊佳旺車行、淘車樂

其他企業：諾亞和美分公司、云襲網絡技術河北有限公司、農標生物、云襲商學、平復信息技術河北有限公司……

部分客戶評價：

楊老師的課堂總能啟發學員思考，學員全程參與度極高，在《沙漠掘金-職場管理四連擊》模擬沙盤中，學員情緒高漲，場面熱烈，每個人都在沙盤推演中收獲頗多，公司歷次季度培訓，楊老師帶來的培訓學員反饋最好。

——狐貍普惠 甄總

原來總想著如何管理好自己的員工，卻發現越是加大管理，自己勞累傷神，效果卻不理想，楊老師講解的《商戰博弈-從他管理到自管理》，有效的解決了我的痛點，了解到機制合理，是可以讓員工自驅動，自激勵、自運行的。

——瑪雅地產 范總

楊老師的《決戰市場-管理系統性思維》模擬沙盤，體驗感非常強，在老師的引導下，讓我深刻感受到業財結合，業人結合的重要性，企業經營發展要以數據為支撐，從數據發現機遇，發現問題，同時結合人員的合理分工，才能將業務進行的更好

——厚本金融大區 孫經理

作為一名HR，我認為我的溝通不說最好，但是絕對不差，但是在《模擬聯合國-跨部門溝通與協作》的推演中，我突然意識到，沙盤中我的表現就是工作中的縮影，原來自己從未意識到。在推演中，我們總想著讓自己利益最大化，想著搞掉某個國家，但是卻忘了我們的目標除了完成自己國家的既定任務外，還要建立一個真正的聯合國。這就像一家企業一樣，我們不能為了完成本部門目標，就搞掉了別的部門，那公司就會陷入癱瘓，時刻記住沒有什么是一次溝通解決不了的，如果有，那就溝通兩次。

——買單俠人資 劉總

這才是最走心的體驗式培訓，通過老師專業的引導，所有學員更清楚的認知了自己，認識到公司對員工的付出，堅定了繼續前進的信心，完美的一次心靈洗禮，為我們培養了一批意志堅定的精英員工

——中通國源人資 趙總

楊老師在企業劇場的課堂上，楊老師創造了一個身臨其境的環境，讓我們可以親身參與角色扮演和情景模擬。這樣的互動體驗使我們更加深入地理解和感受公司文化的核心價值觀和行為準則。，讓我們對公司文化有了更好的沉淀，更好的發現身邊人的身邊事，讓大家知道文化不是高高在上，而是就在你我身邊

——月野兔運動人力 張總

認證證書：

CSST沙盤認證講師（高級）國際注冊高級情境模擬沙盤講師

中級經濟師-人力資源方向《商戰博弈》版權沙盤認證證書

部分沙盤道具展示：

《奪寶奇兵》沙盤道具《荷蘭人金礦》沙盤道具

《吉塔行星》沙盤道具《加勒比海盜》沙盤道具

《決戰市場》沙盤道具《米諾斯》沙盤道具

《模擬聯合國》沙盤道具《沙漠掘金》沙盤道具

《商戰博弈》沙盤道具《勇攀高峰》沙盤道具

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