南京QCC培訓公開課

品質管理圈QCC 蘇州：2025年06月07日

全員性QCC活動的組織方法；QCC活動過程中所需的技術和工具，及其適用場合；實戰能力：學員組成小組，以公司的現有質量問題或員工建議為案例，所有概念和技術都將通過以小組方式開展的練習中得到演練，從而了解在不同的階段應當采用哪些不同的技術和工具。課程對象：本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產現場各級管理人員（......

QCC品管圈活動 蘇州：2025年07月03日

一、QCC基本知識介紹1、QCC的起源2、QC小組的涵義3、PDCA循環（1）P-計劃（2）D-實施（3）C-檢查（4）A-改進4、質量管理有關知識（1）質量（2）質量管理（3）全面質量管理（4）現場質量管理5、全面質量管理的發展歷程6、QC小組活動的組織（1）組建QC小組（2）明確組內分工（3）團隊建設（4）QC小組......

QCC質量改善活動與QC七大手法活用 蘇州：2025年07月11日

第一章 QCC前期準備第二章 QCC活動過程第三章 分析和交流工具（包括QC七大手法）第四章  創新思維......

QCC品管圈推行實務 蘇州：2025年07月23日

各部門主管、質量管理人員、現場管理人員、設備管理人員、倉庫管理、采購人員等。課程大綱第一章 質量意識與理念一、質量基本概念1.質量是檢驗出來的嗎？2.產品質量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發現質量異常應該如何處理？二、質量專家介紹及質量發展進展1.質量管理發展歷史2.先進的質量管理理念......

如何成為一個好的故事家 上海：2025年07月24日

知悉高效溝通的五要素，建立信任的四大維度學習從人性角度分析受眾需求，設立可行目標嘗試運用金字塔原理結構化故事內容獲悉優化呈現方式與風格的方法培訓對象：想要使表達更具感染力的職場人士不想被人說成無邏輯的“話嘮”或者想說說不清的人課程大綱：第一模塊：高效表達的策略圖一、高效溝通的五大模塊1．受眾,2......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年07月04日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......