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【課程背景】

企業培訓體系是孵化企業人才的搖籃，是企業組織能力提升的重要組成部分。很多企業已經意識到培訓的重要性，投入大量財力、人力，但未能取得對組織能力提升的助，究竟什么原因呢？有很多HR經理想不明白，完美的培訓體系為什么會在企業中無法運轉下去，不被管理者和員工所接受？每年做了大量的培訓工作，業務伙伴依然不認可培訓人員的工作，讓很多培訓經理、培訓專員否定培訓存在的價值？

帶著這些問題，課程通過對培訓體系的全方位講解，加之阿里培訓體系的案例剖析，共同探討，適合企業的完美培訓體系。

（本課程涉及培訓重點和難點，有1—3天課程可選，拆分定制，如TTT講師培訓、內訓師敏捷賦能法的運用等）

【課程收益】

熟知培訓體系的組成、階段等培訓理論基礎，做為工作指導方向。

通過阿里案例的剖析，借鑒和學習優秀的培訓體系，擴寬視野和格局。

掌握適合企業不同階段的培訓體系搭建方法

內訓師敏捷賦能法的學習與運用

【課程對象】

企業HR經理、培訓經理、培訓專員，企業管理者

【課程大綱】

第一單元：培訓是一部有歷史的書

1、了解培訓發展史

國外發展史四個階段

培訓雛型的形成

真正意義的培訓

2、培訓行業在國內發展演變過程

國內發展的4個階段

每個階段特色和應用

國內培訓現狀

3、不同的企業階段，匹配多樣化的培訓

培訓人員

定位認知

培訓適應企業發展的階段

培訓人員的自我認知

[第一部分說明]

4、設計理念：清晰的知道培訓的由來和國內外發展歷史，是做為培訓工作者的第一步。

5、案例：5個案例，

6、互動：2個討論，培訓在企業的現狀是什么？ 如何認知培訓在企業中的定位？

第二單元： 他山之石可以攻玉—阿里培訓體系發展與演變

1、阿里培訓發展的四個階段

遍地開花

初有規模

逐層深耕

體系自成

2、橫縱相交，相得益彰的培訓體系

平臺培訓體系

業務團隊培訓體系

3、不一樣的《百年阿里》

百阿的由來

課程體系背后的故事

百阿體系是什么

4、培訓平臺與業務伙伴的共舞

什么是培訓平臺

平臺與縱線分工與定位

5、阿里巴巴管理文化體系與三板斧

阿里巴巴管理文化體系

三板斧的介紹

人才發展理念

文化的強大背景

[第二部分說明]

設計理念：以阿里培訓體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓發展歷程，從而對比自身企業培訓體系

案例：6個案例，

互動：2個討論，滿意度調查結果低怎么辦？ 2、阿為什么會有如此的口碑？

第三單元：順勢而為的培訓體系搭建

1、為什么要有培訓？

員工培訓的兩大核心是什么？

企業為什么要有培訓？

培訓經理有什么可為之處？

誰是培訓經理的幫手？

2、培訓體系的組成與搭建

何為順勢而為？

培訓體系的組成部分有哪些？

管、課、施怎么運轉？

3、培訓的四大環節（重要講方法與工具）

主體環節

培訓需求分析

培訓課程制定

培訓實踐活動

培訓效果評估

[第三部分說明]

設計理念：以阿里培訓體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓發展歷程，從而對比自身企業培訓體系

案例：6個案例，

互動：2個討論，滿意度調查結果低怎么辦？ 2、阿為什么會有如此的口碑？

產出：可以針對問題獨立設計一套體系化培訓方案

第四單元 內訓師敏捷賦能法（包括部分TTT內容）

1、內訓師隊伍現狀

內訓師團隊痛點

存在哪些不合理現象

2、內訓師培訓建設四大目標

內化

吻合

效率

培養

3、內訓師敏捷賦能法（選、育、用、留）

選：選的標準？從哪里來？長什么樣？

育：培養方法 課程開發 實施現場、授課技巧

用：有效“使用”內訓人才

留：到底留什么？

[第四部分說明]

設計理念：內訓師是企業培訓體系重要的組成部分，是培訓體系難點

案例：7個案例，

互動：2個討論，1、TA為什么來做內訓師？（驅動力探討） 2、內訓師激勵方法腦暴

產出：學會一套內訓師管理和搭建流程與方法

第五單元 培訓中的“101”個坑

1、大而全不如小而美

以案例為媒介深度討論

企業大環境與培訓相匹配才完美

培訓中犯了哪些錯誤，如何避免？

2、廣而范不如窄而深

以案例為媒介深度討論

企業大環境與培訓相匹配才完美

培訓中犯了哪些錯誤，如何避免？

3、來自靈魂的提問（你真的明白培訓體系嗎？）

培訓的目的是什么？

培訓的目標是什么？

誰為培訓結果負責？

管理者承擔什么角色？

[第五部分說明]

設計理念：以案例為由，深度探討培訓中的問題，理論聯系實戰

案例：2個深度案例，

互動：通過4個討論，回顧培訓內容，將所學運用到實際工作中，產生聯系。

葛老師

葛蔓 老師

——阿里HR管理體系導師

原阿里巴巴資深HR專家

阿里巴巴【俠客行】認證講師

十年阿里工作經歷

高級人力資源管理師

原TCL電腦總部客服培訓負責人

瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

蘭州某職業技術學校轉型培訓項目顧問

B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術保障部、阿里云相關多個部門、客服部相關部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統課程及項目設置，經過第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設跟進，第三階段畢業成果展示，提升了整個集團行政的服務能力，溝通能力，協調能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統的培訓課程落地，帶領建構技術保障部的“摩天輪”課程體系，財務部、行政部的培訓體系，累計培訓場次超過300場、受訓學員人次超過1000人次。

幫助瑞思學科英語搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學習機制，搭建內訓師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結了二十年的企業管理及HR管理經驗，尤其在阿里的十年工作經歷中，對于企業如何通過建構科學的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業文化，總結了一套系統的方法論，并在多家企業落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經歷，深知企業HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導幫助企業完成HR領域各項業務開展和搭建，從而實現企業的可持續成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優秀管理者》訓練營

《企業如何打造高效能員工》

《目標與選材--打造優秀面試官》

《人力資源管理--打造優秀管理者(非人）》

《高效執行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓體系，看培訓架構搭建》

《阿里，如何進行人才管理》

《阿里政委如何助務業務發展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業務成長--打造完美的HRBP體系》

【服務客戶】

杭州金翰房產市場營銷中心、北京北京百孚思廣告有限公司、杭州謙謙咨詢 研習社常駐講師（每月1-2次課）、杭州瑞思學科英語（培訓體系多門課程）、海康衛視、萬象投資培訓中心、杰瑞制造、安諾化工、鵬信科技、海亮集團、吉利汽車、西子科技

【學員評價】

葛蔓老師課程內容扎實，系統邏輯性強，把多年積累的經驗，結合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢CEO 婁總

共創會的模式新穎，有趣，充分調動發揮員工的積極主動性，探所、共創企業文化，有過程有結果！ ——杭州 金翰房產市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發頗多。

——?？敌l視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經驗非常豐富，很有親合力。課程設計由淺入深，逐步引領更深層次的思考，將具體內容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬象投資培訓中心 高經理

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