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【課程對象】

新入職員工

【課程簡介】

企業(yè)競爭的本質(zhì)就是員工職業(yè)化的競爭，職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化員工的核心精神內(nèi)核，TEP企業(yè)新人高情商職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營從職業(yè)素養(yǎng)從T（Team）-團(tuán)隊融入、E（Emotional）-情商訓(xùn)練、P（Professional）-職業(yè)化打造三大模塊主題訓(xùn)練課程，在思想層面幫助企業(yè)新人從學(xué)生向職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變、從個人成就到團(tuán)隊共贏、從高智商到高情商職業(yè)化意識提升與轉(zhuǎn)變，為企業(yè)培養(yǎng)和打造充滿正能量、可持續(xù)內(nèi)驅(qū)成長的高情商職業(yè)化新員工團(tuán)隊。

【課程大綱】

第一模塊 職業(yè)化打造模塊

（一）職業(yè)化認(rèn)知篇—職業(yè)化員工從認(rèn)知職業(yè)、職業(yè)化的內(nèi)涵開始

1、職業(yè)之本是參與社會分工

2、職業(yè)之道是滿足客戶的需求-海爾的案例解讀

3、職業(yè)之法是構(gòu)建正確的職業(yè)發(fā)展路徑思維

4、職業(yè)化的五大核心內(nèi)涵

1）道德社會化

2）性格角色化

3）崗位責(zé)任化（案例解析：歷史人物趙恭存）

4）行為規(guī)范化

5）能力結(jié)果化

（二）職業(yè)化思維篇：思維決定職業(yè)高度

1、多贏思維

2、適者思維

1）適者 — 善于改變自己的人（成為優(yōu)秀職業(yè)人的六大轉(zhuǎn)變）

2）適者 — 不斷進(jìn)取的人

3）適者 — 持續(xù)做到的人

4）適者 一 一招多能的人

3、忠誠思維

（三）職業(yè)化心態(tài)篇——職業(yè)人的精神食糧

1、陽光心態(tài)—做個心中有光的職業(yè)人

2、老板心態(tài)—把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

3、感恩心態(tài)—對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激

（四）職業(yè)規(guī)劃篇

1、職業(yè)生涯導(dǎo)圖

2、職業(yè)生涯規(guī)劃建議

第二模塊 職場情商提升模塊

（一）情商ABC

1、情商的基本概念與理論發(fā)展

2、情商的內(nèi)涵是什么

3、情商決定職業(yè)發(fā)展

（二）正確的認(rèn)知情緒-管理情緒由了解情緒開始

1、情緒的定義與產(chǎn)生機(jī)制

2、情緒的分類（影片-頭腦特工隊片段一）

3、情緒是意義與價值

4、情緒運(yùn)行的機(jī)制解讀（艾利斯：情緒ABC理論）

影片-頭腦特工隊片段二

（三）如何做好自我的情緒管理

1、最基本的情緒管理四步法：

1）標(biāo)定情緒

2）建立聯(lián)系

3）找到意義

4）尋求替換

2、 處理職場溝通情緒化的四個技術(shù)：

表示接受-同理回應(yīng)-解構(gòu)分化-共同謀劃

3、化解職場憤怒情緒的四個步驟：

降低重心-撫慰-注意力轉(zhuǎn)移-積極關(guān)注

4、如何應(yīng)對職場焦慮：

1）為什么現(xiàn)代人的產(chǎn)生焦慮情緒

2）處理焦慮情緒的三個方法

（四）DISC提升職場人際情商

1、DISC四類型性格特點解析

力量型、活潑型、和平型、完美型

2、與四種性格類型人的溝通要點

與力量型人的人際溝通技巧

與活潑型人的人際溝通技巧

與和平型人的人際溝通技巧

與完美型人的人際溝通技巧

第三模塊 團(tuán)隊融入模塊

（一）建立團(tuán)隊意識：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊

1、團(tuán)隊的概念與要素

2、團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別

團(tuán)隊體驗活動：海上遇險

分組討論、講師點評總結(jié)

3、高效團(tuán)隊的特征

（二）團(tuán)隊信任：

團(tuán)隊體驗活動：風(fēng)中柳樹

分組討論、講師點評啟發(fā)

（三）團(tuán)隊協(xié)作：

團(tuán)隊體驗活動：風(fēng)火輪

分組討論、講師點評總結(jié)

（四）團(tuán)隊問題解決：

1、團(tuán)隊體驗活動：盲人方陣

分組討論、講師點評總結(jié)

2、團(tuán)隊七步問題解決法

第四模塊：課程回顧、總結(jié)

周老師

周劍鋒 老師（北京）

——企業(yè)中層管理干部賦能訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任泰康保險集團(tuán)（世界企業(yè)500強(qiáng)）高級培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任北京金隅集團(tuán)（中國企業(yè)500強(qiáng)）首席培訓(xùn)講師

曾任權(quán)金城餐飲公司全國培訓(xùn)中心主任、首席顧問

曾任華育國際教育集團(tuán)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)

美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)專業(yè)委員會認(rèn)證企業(yè)管理顧問

國家認(rèn)證心理咨詢師

【個人簡介】

周老師在近二十年的團(tuán)隊管理和訓(xùn)練過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋創(chuàng)業(yè)合伙人業(yè)務(wù)總監(jiān)、培訓(xùn)督導(dǎo)等職務(wù)。

任職廣東中機(jī)華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，持續(xù)實現(xiàn)業(yè)績增長，連續(xù)拿下“巔峰團(tuán)隊”“最具價值團(tuán)隊”等業(yè)務(wù)榮譽(yù)。

任職華育國際教育集團(tuán)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)期間，搭建全國團(tuán)隊業(yè)務(wù)運(yùn)營和人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)造了當(dāng)年度200%以上的招生業(yè)績增長。

任北京金隅集團(tuán)首席培訓(xùn)講師，訓(xùn)練了近兩百位集團(tuán)后備中層管理干部，并搭建了中層管理干部持續(xù)培養(yǎng)和賦能計劃，有很多學(xué)員已經(jīng)成為集團(tuán)各部門的骨干管理干部。

任泰康保險集團(tuán)高級培訓(xùn)導(dǎo)師期間，規(guī)劃并實施幸福有約績優(yōu)培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)訓(xùn)練300余業(yè)務(wù)人員，有近百名學(xué)員入圍泰康世紀(jì)盛典榮譽(yù)體系，并成長為各業(yè)務(wù)團(tuán)隊的團(tuán)隊長，實現(xiàn)了從普通業(yè)務(wù)到績優(yōu)的成長、從績優(yōu)成為團(tuán)隊管理干部的發(fā)展。

周老師具備近二十年大型國企、高成長民企等集團(tuán)公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓(xùn)練經(jīng)驗。結(jié)合多年的管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將管理人員的心理模式建設(shè)和管理技能的掌握有機(jī)整合成體系化訓(xùn)練內(nèi)容，為管理人員建立內(nèi)在自我激勵賦能心智模式，并通過理論加實操訓(xùn)練的方式讓管理人員掌握管理工作技能，實現(xiàn)自己有動力干、有能力干的享受管理工作。

【主講課程】

《高效溝通》

《打造團(tuán)隊凝聚力》

《情緒壓力管理與陽光心態(tài)》

《中層管理者技能提升》

《中層管理者情商提升之九型人格解析》

《中層管理者情商提升之情緒管理之道》

《團(tuán)隊職業(yè)化素養(yǎng)提升》

【授課風(fēng)格】理論講解、案例分析、電影視頻、互動練習(xí)、活動體驗

【服務(wù)客戶】

中國移動、中國聯(lián)通、泰康保險集團(tuán)、平安保險、華北電網(wǎng)、中國銀行、中國工商銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、中國電信、中國平安、國華投資公司、長生實業(yè)、泰康人壽、泰康健投、華育網(wǎng)、百合網(wǎng)、北京金隅集團(tuán)、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司、權(quán)金城餐飲公司、北京順德大道文化傳播有限公司、中原地產(chǎn)、河北零度網(wǎng)絡(luò)科技、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)

【學(xué)員評價】

周老師的課程，給了我們的中層干部想干的動力和會干的能力，對我們很有幫助、很實用！感謝

周老師兩天辛苦、用心的授課！

—— 深圳大梅沙海景酒店 總經(jīng)理 林女士

周老師的課程讓我們的管理干部在體驗中有所感悟，在訓(xùn)練中有所成長！我自己都聽的很認(rèn)真！我的管理團(tuán)隊很喜歡他的授課風(fēng)格！

——國華投資公司 人力資源總監(jiān) 李女士

聽了周老師的課，我們的員工有了積極主動的工作態(tài)度，有了面對困難不退縮的工作動力，處理

工作中問題的能力，更加職業(yè)化了！我們的管理也更輕松了！感謝周老師辛苦的付出！

——中信銀行 客戶服務(wù)中心總監(jiān) 張女士

感謝周老師為我們的管理人員注入了強(qiáng)大的工作動力，全面提升了管理工作的技能，案例有啟發(fā)，

也給我們提供很多管理的工具！

——權(quán)金城餐飲公司 市場總監(jiān) 王先生

聽了周老師的執(zhí)行力課程，員工的工作態(tài)度有了很大的改變，由被管、被推著做工作變成了自動自發(fā)的主動性工作，這正是我們企業(yè)現(xiàn)在需要的，感謝周老師！

——北京順德大道文化傳播有限公司 總經(jīng)理 劉先生

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