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【課程背景】

疫情后，企業普遍危機四伏，面臨著巨大的生存和發展壓力，復工后可能出現缺員工、缺市場 、缺供給、缺資金 、缺服務五缺現象。并且企業管理者還經常遇到以下問題：

疫情后社會變化太快，焦慮、迷茫、自我學習薄弱，跟不上組織變革的速度；

疫情后缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

疫情后在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上、對下都有抱怨；

疫情后，缺乏正確的管理意識與觀念，對危機管理意識弱；

疫情后時間觀念缺乏，工作缺乏規劃，沒有重點，忙得沒有效果；

疫情后不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

在常態化疫情防控形勢下，不知道團隊業績怎么得到有效保證？

.......

上述這些問題，已經嚴重影響到企業管理者，使他們陷入無法持續發展的困境，也動搖了企業持續發展的基礎，因此，在后疫情時代對企業管理者進行針對性技能提升，成為當務之急，同時也是提高企業核心競爭力，促進企業在危機中持續發展得重中之重。

本課程從幫助企業管理者在關系重構、目標管理、時間管理、危機管理等方面，給出科學有效的方法與工具，提升管理者的管理效能，助推業績提升。

【課程收益】

了解后疫情時代的五大特征及管理四大難題

掌握管理者3個驅動力模型：R=M*C*S模型、LM二維矩陣、雙贏思維五要領

掌握后疫情時代4個管理工具：目標管理3步9階法、時間管理四象限、OKR工具、復盤TEAM工具；

掌握企業危機管理的四個階段和海恩法則

【課程對象】

高層管理者、中層管理者、基層管理者、培訓經理、HR等

【課程大綱】

一、為什么企業急需在后疫情時代對管理者進行技能提升？

導入案例：阿里巴巴“非典”期間的突圍和崛起揭秘

1、什么是后疫情時代？

2、后疫情時代的五大特征

3、后疫情時代的管理四大難題

4、后疫情時代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任

5、正負能量解析

1）正能量：理想、抱怨、開放、堅持、激情、分享

2）負能量：世俗、積極、封閉、多變、冷淡、自私

核心干部的三大關鍵：理想、正能量、擔當

6、疫情后管理者需五問：

1）疫情期我為企業做了哪些？

2）疫情后我該如何破局？

3）疫情給我們企業帶來什么啟發和機會？

4）如果沒有疫情我是否做得更好？

5）疫情結束后我應該哪方面著重發展？

6、健康三位一體：客戶健康、企業健康 、員工健康

案例：李經理在封城下的成績、員工小張健康碼黃了、美團、拼多多、老鄉雞等

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、如何實現管理者在后疫情時代的驅動力？

1、從對立型管理到合作型領導力

1）重新認識領導力

2）做管理者還是領導者

領導者與管理者的LM二維矩陣

領導者與管理者的7大異同

后疫情時代，做有領導力的管理者

2、合作型領導者的特征：合作共生

1) 關系模式

關系基礎：緊密聯結的合作共生關系

位置關系：前置型和并肩型的位置方式

驅動基礎：最大化非職權影響力

員工認知：動態認知，價值提升，差異化對待與管理

2) 驅動模式

驅動：聯合制定與持續強化的閉環模式

溝通模式：共識與體驗導向的積極溝通模式

執行監督：自驅導向與問題解決式的執行模式

激勵偏好：人性認知導向的非物質激勵模式

賦能輔導：勝任力與發展導向的賦能模式

3、合作型領導力的基礎：合作型關系

1）加強信任關系的重要工具-情感賬戶

2）如何建立合作雙贏思維的五個要領

案例：一分鐘經理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下趙華經理拿到了最好業績、遠大國際等

工具：R=M*C*S原則、領導者與管理者的LM二維矩陣、雙贏思維的五個要領

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、團隊業績在后疫情時代怎樣才能得以保障？

1、目標與結果的關系

1）目標設定的五個關鍵要素

2）目標管理關鍵三部曲：定目標、通目標、曬目標

3）目標執行九步法

2、最有效的時間管理核心：時間管理四象限法則

3、學習數字化辦公、數字化生存（線上釘釘、微信辦公的高效實用）

4、管理中的OKR和KPI實操運用

5、企業執行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化

1）什么是執行力

2）執行力的三大特質：堅守承諾、結果導向 、永不言敗

案例：忙亂不堪的張經理、字節跳動、優步、華為、廊坊銀行等

工具：目標管理3階9步法、時間管理四象限，OKR管理法、TEAM復盤工具

呈現方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演

四、后疫情時代的危機管理

1、什么是危機管理

2、危機管理的四個階段

3、企業危機的識別——任何危機絕非空穴來分

1）海恩法則

2）危機識別的五大途徑

3）危機管理的5W1H法則

案例：波音飛機的危機、俄烏戰爭、雀巢咖啡、聯想集團、閃送等

工具：海恩法則、危機管理5W1H法則

呈現方式：小組討論、視頻、講授

五、課程復盤

蔡老師

蔡山 老師

——通用管理實戰型專家

南京大學碩士EMBA

國際教練聯盟（ICF）認證講師

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

曾任某金融集團培訓總監

曾任北京華夏管理學院教學總監

中國銀行、華夏幸福基業等特聘講師

北京理工大學、中山大學等特聘講師

【個人簡介】

蔡老師擁有近二十年企業管理理論和實戰經驗，南京大學碩士學位，曾在北京工商大學、北京理工大學、北京聯合大學、北京華夏管理學院、西京學院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關管理理論教材和資料82萬字，培養工商管理、商務管理人才5000人以上。

實現過利用三年時間通過《卓越績效管理的實務技巧》《中基層管理技能提升訓練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團隊協作》等管理干部培養系列課程，為某互聯網金融集團孵化出52家分公司，培養200名優秀團隊經理，實現20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓課程體系，支持全公司170家分公司內訓課程輪訓，參訓7000多人次。

研發過針對直線經理人管理的績效管理實戰沙盤課程，推動學員由“知道”到“會用”的轉化，在企業運用執行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業培訓師經歷中，《中基層管理技能提升訓練》課程被文翰集團、晟宮教育等客戶重復采購26次。

蔡老師總結了近二十年企業管理理論與實踐的經驗，對于民營企業如何快速培養企業中基層干部進行了深入的研究，總結出了一套關于新晉升中基層管理干部培養的方法論，提出了中基層管理干部培養系統“六個人、三個事”、“靶點管理”理念，獲得眾多企業家的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

蔡老師現全身心的致力于中國企業的中基層管理干部實戰、實用、實效培訓課題，為幫助中國企業通過管理落地實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效。

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場。

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用。

多元交流方式：合理使用多元化學習方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導學員愉悅的完成交流，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學習體驗感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲備管理人員管理技能提升》《基層經理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領導力》《用教練技術打造高績效員工》《賦能領導力》

通用管理類：《目標管理與計劃執行》《績效管理思維與實務》《高效時間管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》《績效輔導與績效面談》《高效能人士的七個習慣》

《職場高效溝通技巧》《結構化思考與形象化表達》《OKR工作法》《激活零零后員工》

沙盤類：《沙漠掘金之團隊協作》《沙漠掘金之新員工融入》《長征之執行力》

【服務客戶】

金融：恒昌利通、中金集團、平安保險、大唐集團、小牛資本、慢點富集團、中荷保險、中美聯泰大都會保險、北京銀行河北分行、中國銀行、泰康保險、太平洋保險

國民大企：新世紀集團、河北高速集團、山東石大勝華集團、淮河能源控股集團、順鑫農業、宏福集團、北投集團、北京人聯企業集團、酒泉鋼鐵集團、盛藏文化集團、華夏幸福基業、廣西寰宇康投資公司、中建八局、金賽藥業、新奧集團、中國華電集團

高校與總裁班：中國人民公安大學、西京學院、北京聯合大學、北京工商大學、中山大學、廣東理工學院、中宏教育集團、中鵬集團、衡達教育、文翰集團、鳳凰教育集團、李巴巴雙創商學院、格局屏天下平臺公司

【學員評價】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓課中，不少老師的講課都屬于學院派，您的課程與眾不同，不但內容充實，而且實操性強，也特別喜歡您體驗式加故事型的授課方式，幽默風趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內容和形式都很精彩，很有啟發性！ ——盛藏文化集團北京公司經理 收藏家 曹 旺

蔡山老師的課程設計新穎獨特，寓教于樂的授課方式，以及精準到位的提煉和講解給參加培訓的中高層管理者帶來了一次全新的培訓，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團董事長 黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓練》課程，課程中不論是從團隊激勵還是從團隊輔導，都對我們來說這是一次大的變革性改變！

——中美聯泰大都會人壽保險 北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓練》課程分享非常接地氣，正是我們團隊所亟需學習的內容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗式教學方法，讓我們領略到這門課程的關鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團隊做輔導跟進。

——恒昌利通公司經理 隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學習，讓我們可以深刻領悟到團隊協作的重要性，讓我們認識到如何可以讓團隊目標最大化，讓我們在頭腦風暴中細細咀嚼團隊協同力的關鍵性。在機遇與挑戰中，覓得前進的光明。

——北京人聯企業集團總經理 徐勝利

蔡老師為我們商學院打造的《高效能人士的七個習慣》課程廣受學員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設計和授課過程中發揮了很高的水準，真正解決了困擾學員的問題。 ——李巴巴雙創商學院 院長 李春景教授

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