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課程對象：

中高層管理者

課程目的：

幫助學員掌握：研發系統考核的基本原則、績效目標設計與分解、BSC、KPI、PBC的考核、衡量標準及其權重、考核責任與組織流程、360度考核、考核排序、個人與團隊考核的關系、績效檢查與輔導方式、研發職位體系設立的基本原則、職位體系的分類、職位評估、研發人員的薪酬原則與架構、任職資格標準的建立、任職資格認證、建立在任職資格體系基礎上的研發人員培訓體系、技能庫、研發項目管道管理與資源、HAY素質模型任職資格模型的異同等，幫助提升研發管理者的績效考核管理與任職管理水平，以建立規范化科學化的研發人員管理架構。

課程提綱：

一、 研發績效管理與考核系統設計的基本思路

0、研發人員的十大特點；

1、4R系統與PDCA循環；

2、績效管理的目的：目標達成、持續改進、賞勤罰懶；

3、績效考核的目的：賞勤罰懶、壓力傳遞、持續改進；

4、績效管理的目標系統——KPI、BSC、PBC；

5、績效管理的計劃與職責系統——層層分解的KPI與關鍵執行措施

6、績效管理的檢查與控制系統——指標與報表、會議、項目階段評審點、抽查；滾動計劃、需求變更控制、績效目標與計劃的變更、風險防范；輔導與培育、督導；

7、考核最重要的三個維度：結果考核、過程/行為/能力考核、態度考核；

8、組織結構（職能制、項目制）與考核的形式

9、工作性質（事務性腦力勞動者、決策型腦力勞動者、創新型腦力勞動者）與考核的形式

二、考核系統中的目標與計劃系統

1、 基于BSC思想的研發KPI系統設計；

2、 研發KPI系統的層層分解；

3、 個人績效目標的PBC（KPI與關鍵執行措施）設計；

4、 團隊績效目標的PBC（KPI與關鍵執行措施）設計；a) 技術開發型團隊KPI與BSC（案例）；b) 產品項目型團隊KPI與BSC（案例）

5、 案例研討：為何每個小團隊的KPI都完成得分數挺高，但總體團隊或企業的效益卻不好呢？到底是什么地方出了問題？

三、 績效輔導與培育部屬

1、 績效輔導的七個步驟；

2、 對部屬進行批評的三明治法則及其批評的11項原則

3、 研發型員工的輔導要點；

4、 案例：當部屬某一方面能力超過您而又有點不服您時，該怎么辦？

四、 考核評價的原則與方法

1、 考核的組織形式；

2、 考核的流程；

3、 考核對象；

4、 考核周期；

5、 考核的評價人：360度考核

6、 考核的區間等級（量化的分數還是ABCD？）；

7、 考核的等級比例；

8、 考核的排序（五種方法）

9、 考核的依據：關鍵事件、KPI等的使用；

10、 考核指標的權重及其歸一化；

11、 考核的自評與他評；

12、 考核評定的裁定與平衡；

13、 考核溝通；

14、 考核申訴；

15、 考核結果的應用（考核與獎懲機制如何掛鉤）；

16、 個人考核與團隊考核結合的三種方式

五、 績效評價面談

1、 面談前準備的十個內容；

2、 面談開始階段，創造適宜的面談氛圍；

3、 肯定員工工作好的一面

4、 指正員工工作中不好的一面；

5、 詢問員工工作感受、自我評估與相關建議意見；

6、 引導其自我評價；

7、 結束期鼓勵與期望（或者預定下次交談的內容、時間）8、 問題員工、中等員工、優秀員工各需要注意什么？

六、 研發任職管理體系

1、 靜態的考核與動態的考核；

2、 職位分析、職位描述與職位評估（職位說明書與任職資格標準的異同）；

3、 研發人員的素質模型；

4、 HAY素質模型與任職資格的關系；

5、 任職資格體系管理的框架，以及與研發HR管理其他模塊的關系；

6、 職業發展的金字塔模型、彼得原理

7、 建立職位發展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則；

8、 任職資格等級：等級數與等級跨度；

9、 任職資格標準：基本條件、資格標準、參考項；

10、 評的依據：任職資格標準的管理辦法、標準開發、各級標準的模板；

11、 評的流程：認證管理組織流程、認證及審計流程、認證機構；

12、 任職資格結果的應用：信息維護、證書管理、結果應用；

13、 管理任職資格與技術任職資格體系的異同；

14、 研發人員資源池管理體系——任職資格在實踐中的解決思路

15、 任職資格、技能庫與管道管理的關系；

16、 研發人員的薪酬體系、薪酬文化以及長期激勵體系

17、 基于任職資格的研發培訓體系的建立；

18、 案例：業界IT企業的研發人員職位體系管理經驗

七、 研發的組織、流程與考核

1、 四種組織文化下的考核薪酬思想；

2、 研發PACE方法論與四種開發組織模式；

3、 并行開發思想與集成產品開發流程（IPD）；

4、 不同的項目制形式的優缺點以及相應的考核方式

5、 資源線與產品線的考核平衡；

6、 貨架化技術、產品平臺與產品路徑

7、 隱性知識顯性化與考核；

8、 小型企業、中型企業、大型企業在研發方面的考核體系演進思路

楊老師

楊發明老師簡介

教練式領導力專家

浙江大學管理學博士

美國NLP大學高級執行師

德國系統排列導師認證

加拿大海文學院心理專業

中國注冊會計師證書

中國十大領導力專家

原華為公司培訓總監

原華為公司高級管理培訓師

原華為公司人力資源資深顧問

原華為講師俱樂部第一任會長

原華為公司IPD變革核心委員

原國家自然科學基金資助首席顧問

北大、清華、浙大、復旦、益策等特聘講師

累積培訓1000余天，近10萬名職業經理人

實戰領域：

高層領導力、職業經理人教練、中高層管理技能、戰略性績效管理、情商與壓力管理

授課特點：

深厚的理論功底

實戰的管理經驗

生動精辟的語言

豐富多樣的互動方式

精彩的案例分析與演練

深入而針對性的個案輔導

核心培訓課程：

《易經領導力》、《5C領導力》《MTP中層管理技能》（共200天以上）

《卓越溝通的十二把金鑰匙》等（共180天以上）

《從技術走向管理：研發技術型團隊的管理》（共200天以上）

《情緒與壓力管理》《領導者情商》《NLP教練型領導力》（共80天以上）

《管理執行力》《目標設定與績效管理》(共80天以上)

《生命潛能蘇醒》及職場激情、幸福心理學（共80天以上）

部分相關評價：

——中國普天集團副總裁/研究院院長毛武興先生：楊博士不僅管理理論造詣深厚,講課風格娓娓道來,幽默風趣,是難得的理論與實務相結合并能在課堂上充分演繹的優秀講師, 我們曾邀請其對中高層干部授課，獲益菲淺。

——(原)中原地產(中國)董事與HR總經理陳劍先生：在中國培訓界講師中,楊博士不僅在管理學與心理學理論上造詣深厚，也曾經在中國最領先的技術創新型企業華為公司進行系統的管理實踐與人才培訓培養實踐，其管理與領導人才潛力發展的訓練系統獨樹一幟。我們曾邀請其對中原地產進行了一系列的中層管理干部訓練。

簡歷與專業資格

曾任華為技術有限公司(通信行業)高級人力資源經理、培訓總監，IPD變革委員會委員，華為講師俱樂部第一任會長，華為大學講師訓練首席講師，華為公司高級管理培訓師,華為公司人力資源資深專家

浙江大學管理學博士（研究方向：技術創新管理）

中國十大領導力專家（2007年《中國經營報》、《商學院》雜志、商戰名家網、新浪財經評選）

中國注冊會計師證書, 曾獲國家自然科學基金資助的首席顧問

在國內外核心刊物如《科研管理》《中國軟科學》等上公開發表論文40余篇

曾獲加拿大HAVEN（海文）心理學院專業資格，NLP高級執行師，系統排列導師， 九型人格等專業認證.

北京大學深圳研究院與經理人培訓中心、清華大學經理人培訓中心、浙江大學經理人培訓中心、復旦大學經理人培訓中心、上海交通大學經理人培訓中心、益策、影響力等多家大學與知名機構特聘講師，累積培訓1000多場，深受企業職業經理人歡迎。

楊老師培訓的客戶（按各課程培訓客戶分類統計備索）：

IT及高科技企業：華為、華為3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、網易、聯想、東軟集團、海信、康佳、金蝶軟件、華潤北藥、中航工業、中航電子、中化集團、華強智能、深圳海量存儲設備、好易通、黎明網絡、比克電池、步步高、夏新電子、彩虹集團、江中制藥、恒大集團、今朝科技軟件、訊方科技、世成電子、晶硅科技、北京奧博杰天軟件、邁瑞生物、東方通信、京信通信、順絡電子、固高科技、翰威軟件、霍尼韋爾、浩天、海華、寶信軟件、羅門哈斯、諾亞舟、立信集團、金發科技、金域檢驗（醫療）、同方威視、聚力傳媒技術、迅桐網絡、普然通訊、展訊、中興、新軟軟件、風華高科、匯海科技、掌中浩閱、中聯科技、熊貓電子、富士通、華道數據、華勤通訊、深圳市科技局、高新技術產業協會、國家海關信息中心…

通信運營商：中國電信（上海電信、山東電信、重慶電信、廈門電信、河北電信、廣西電信、甘肅電信等）、中國移動（北京移動、江蘇移動、上海移動、天津移動、重慶移動、南京移動、廣東移動、江門移動、漳州移動、寧德移動、泰州移動、揚州移動、梅州移動、中山移動、惠州移動、云浮移動、廣州移動等）、中國聯通（中國聯通學院、北京聯通、南京聯通、惠州聯通、山西聯通等）、中國網通（山東通信、濟南通信、西南通信、濟寧通信、內蒙通信、黑龍江通信、山西網通等）…

制造業：寶鋼、三一重工、美的集團、中集集團、山河智能、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、奇瑞汽車、長春一汽、上海通用汽車、上海大眾汽車、江淮汽車、奧托立夫汽車安全、中國南車、華孚紡織集團、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、步步高、新的電器、浙江日發紡機集團、捷順科技、優利德、華威風機、功學社（天津）樂器、固力保安鎖業、海翔銘實業、比亞迪、九陽電器、廈門鎢業…

金融業：安利（中國）培訓學院、香港安利、招商銀行（深圳、上海）、中國建設銀行（廣東、杭州）、興業銀行、民生銀行、中信銀行、農業銀行、太平人壽、中國海洋石油、中遠運輸集團、金融聯（深圳）公司、光大證券、第一創業證券、聯合證券、博時基金、信達澳銀基金、華鼎擔保金融、太平保險

其他行業：吉祥航空、中原地產、京基地產、鴻榮源地產、佳兆業地產、復地地產、圓融地產、恒生科技園、中環地產、深物業、深圳南山電力、廣東電力、深圳農產品、寶供物流、深高速、天虹商場、聯華超市、貴陽煙草、東莞東部豐田汽車、開元酒店集團、雅瑩服裝、李寧服裝、報喜鳥、瀘州老窖、王老吉、紅牛、海翼集團、浙江電力、中化興中、朝陽橡膠、托肯恒山…

公開課200余天，最高授課大場2000人以上，累積授課1000余場。

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