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課程導(dǎo)言

人力資源戰(zhàn)略有四個(gè)維度，即效率、人才、組織、文化。卓越的人力資源戰(zhàn)略，是借助這四個(gè)維度上張力，為企業(yè)構(gòu)建核心優(yōu)勢（見下圖）。

企業(yè)的硬實(shí)力，來自效率戰(zhàn)略，它是強(qiáng)大執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)的人才優(yōu)勢，來自人才戰(zhàn)略，它讓企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、英雄輩出。企業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)勢，來自組織戰(zhàn)略，它讓各部門協(xié)調(diào)一致、配合順暢。企業(yè)的軟實(shí)力，來自文化戰(zhàn)略，它讓企業(yè)形象積極正面、深入人心。本課程圍繞人力資源戰(zhàn)略的四個(gè)維度，闡述人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施步驟。

課程收益

1.系統(tǒng)知識(shí)：學(xué)習(xí)該課程，學(xué)員能全面了解人力資源戰(zhàn)略的組成部分，以及各部分之間的相互作用。

2.關(guān)鍵技能：學(xué)習(xí)該課程，學(xué)員能迅速掌握人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃過程，以及戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)。

目標(biāo)學(xué)員

成熟企業(yè)的中高層經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

課程大綱

第一章 戰(zhàn)略概述：人力資源的戰(zhàn)略意義

本章的課前思考問題：怎樣判斷企業(yè)人力資源管理的成熟度？

一 人力資源管理的三個(gè)階段

1.人事階段：專業(yè)事務(wù)導(dǎo)向，提高效率 1960s以前

2.資源階段：資源價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)價(jià)值 60s到80s

3.戰(zhàn)略階段：核心優(yōu)勢導(dǎo)向，構(gòu)建優(yōu)勢 80s以后

二 人力資源的戰(zhàn)略因素

1.個(gè)人內(nèi)隱因素：特質(zhì)、信念、習(xí)慣

2.個(gè)人外顯因素：知識(shí)、技能、能力

3.組織外顯因素：程序、流程、結(jié)構(gòu)

4.組織內(nèi)隱因素：理念、慣例、習(xí)俗

三 人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值

1.內(nèi)部容易復(fù)制：高效執(zhí)行力

2.外部難以模仿：核心競爭力

案例講解：麥當(dāng)勞、海底撈、蘋果、迪斯尼的外包體系

本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解人力資源的戰(zhàn)略因素。

第二章 效率戰(zhàn)略：構(gòu)建強(qiáng)大的效率優(yōu)勢

本章的課前思考問題：怎樣讓平凡的人做出不平凡的事？

一 效率的來源

1.個(gè)人效率：作業(yè)管理

2.團(tuán)隊(duì)效率：崗位管理

3.項(xiàng)目效率：流程管理

二 提高作業(yè)效率

1.作業(yè)效率的障礙：技能主動(dòng)優(yōu)化

2.提高效率的方法：動(dòng)作時(shí)間分析

三 提高崗位效率

1.崗位效率的障礙：團(tuán)隊(duì)崗位同質(zhì)化

2.提高效率的方法：團(tuán)隊(duì)化工作設(shè)計(jì)

四 提高流程效率

1.流程效率的障礙：流程因素模糊

2.提高效率的方法：流程因素優(yōu)化

小組練習(xí)1：演練，流程缺陷的定位

本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握的效率戰(zhàn)略的關(guān)鍵技能。

第三章 人才戰(zhàn)略：構(gòu)建持久的人才優(yōu)勢

本章的課前思考問題：學(xué)習(xí)是員工的個(gè)人責(zé)任，還是企業(yè)的組織行為？

一 人才選拔體系：如何發(fā)現(xiàn)適合的人才

1.勝任力模型：人崗匹配的標(biāo)桿

2.高潛力人才：后備力量的來源

二 培訓(xùn)體系：如何引導(dǎo)員工掌握知識(shí)、提升技能

1.知識(shí)云庫：崗位知識(shí)的信息化

2.知識(shí)滴灌：如何高效獲取知識(shí)

3.情景模擬：工作情景的行為模擬

三 能力開發(fā)體系：如何激勵(lì)員工提升能力

1.主動(dòng)適應(yīng)：工作壓力的分段適應(yīng)

2.主動(dòng)脫敏：壓力情景的主動(dòng)適應(yīng)

四 管理發(fā)展體系：如何助力管理者的成

1.基層管理者：管理培訓(xùn)生

2.中層管理者：接班人計(jì)劃

3.高層管理者：初級董事會(huì)

小組練習(xí)2：演練，管理人才的生涯規(guī)劃

本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵技能。

第四章 組織戰(zhàn)略：構(gòu)建全面的系統(tǒng)優(yōu)勢

本章的課前思考問題：品質(zhì)卓越的公司，會(huì)有哪些共同點(diǎn)？

一 組織戰(zhàn)略的作用對象

1.結(jié)構(gòu)：目標(biāo)分解與成果合并

2.機(jī)制：組織目標(biāo)的排序方式

二 組織結(jié)構(gòu)

1.結(jié)構(gòu)的因素：層級、線路、部門、跨度、規(guī)范

2.結(jié)構(gòu)的作用：組織效能的固化與調(diào)整

案例解讀：諾基亞、蘋果、谷歌，組織結(jié)構(gòu)的演化

三 組織機(jī)制

1.機(jī)制的類型：決策、保障、監(jiān)督、糾錯(cuò)、優(yōu)化

2.機(jī)制的價(jià)值：組織智商的挖掘與升華

案例講解：拿破倫、毛奇、CEO，組織機(jī)制的演化

四 組織戰(zhàn)略的實(shí)施

1.結(jié)構(gòu)的主動(dòng)調(diào)整：強(qiáng)化目標(biāo)效能

2.機(jī)制的主動(dòng)引入：強(qiáng)化組織智商

小組練習(xí)3：討論，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解組織戰(zhàn)略的推進(jìn)步驟。

第五章 文化戰(zhàn)略：構(gòu)建深遠(yuǎn)的文化優(yōu)勢

本章的課前思考問題：年青人希望加入什么樣的公司？

一 什么是企業(yè)文化

1.共同觀念：成員共同的內(nèi)在信念

2.共同行為：成員共有的行為習(xí)慣

二 文化的因素

1.表象因素：距離、假設(shè)、追求、偏好、取向

2.作用因素：覺察、認(rèn)同、契約、歸屬、承諾

三 文化優(yōu)化的方法

1.理念排序：文化理念的順序排列

2.范式轉(zhuǎn)化：理念行為的提取固化

四 文化戰(zhàn)略的成果

1.多元適應(yīng)性：適應(yīng)多元文化社會(huì)

2.代際適應(yīng)性：適應(yīng)代際觀念差異

小組練習(xí)4：討論，文化理念的提取

本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握文化管理的關(guān)鍵操作。

第六章 戰(zhàn)略實(shí)施：人力資源的戰(zhàn)略實(shí)施

本章的課前思考問題：人力資源總裁和人力資源總監(jiān)，崗位職責(zé)有什么不同？

一 人力資源戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)

1.效率目標(biāo)：建成持續(xù)優(yōu)化的系統(tǒng)流程

2.人才目標(biāo)：形成人才輩出的培訓(xùn)體系

3.組織目標(biāo)：構(gòu)建目標(biāo)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)

4.文化目標(biāo)：樹立以人為本的企業(yè)形象

二 戰(zhàn)略推進(jìn)的前期準(zhǔn)備

1.明確目標(biāo)：描述戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)期形態(tài)

2.組建團(tuán)隊(duì)：組建戰(zhàn)略實(shí)施的核心團(tuán)隊(duì)

3.規(guī)劃路徑：規(guī)劃達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑

4.單點(diǎn)突破：規(guī)范關(guān)鍵情景的操作程序

三 戰(zhàn)略推進(jìn)的實(shí)施步驟

1.效率戰(zhàn)略的步驟：作業(yè)、崗位、流程，由點(diǎn)到面

2.人才戰(zhàn)略的步驟：開發(fā)、培訓(xùn)、甄選，由面到點(diǎn)

3.組織戰(zhàn)略的步驟：產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)、機(jī)制，由實(shí)到虛

4.文化戰(zhàn)略的步驟：理念、行為、動(dòng)作，由虛到實(shí)

小組練習(xí)5：演練，選擇戰(zhàn)略推進(jìn)的起點(diǎn)

本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握文化管理的關(guān)鍵操作。

劉老師

劉向明

組織學(xué)專家、管理學(xué)者

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高管教練

CCTV2年度雇主調(diào)查評審專家

曾服務(wù)于

沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任咨詢經(jīng)理；

阿爾斯通華能事業(yè)部，擔(dān)任HRD；

梅塞爾南中國區(qū)，擔(dān)任總裁助理；

中華英才網(wǎng)，擔(dān)任董事會(huì)顧問；

比特營科技公司，擔(dān)任CEO。

2019—2021，培訓(xùn)過的企業(yè)

京東、小米、百度、網(wǎng)易、58同城、搜狐、居然之家

中科院人工智能研究所、中國建設(shè)研究院、公安部交管研究所

萬科地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、融創(chuàng)集團(tuán)、富力地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)

建設(shè)銀行、民生銀行、國家開發(fā)銀行、北京銀行、友利銀行

鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所

中船重工、中航工業(yè)、中鐵集團(tuán)、北方工業(yè)、上汽集團(tuán)

國航航空、海南航空、華住集團(tuán)、華誼娛樂、湖南衛(wèi)視

IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團(tuán)

三星集團(tuán)、SK海力士、LG、松下、索尼、臺(tái)積電

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