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導言：什么成就我們的未來

承擔多大的責任、解決多大的問題、承受多大的壓力

一、什么是責任

1.人與動物的區別

2.責任是社會存在與發展的根本

3.責任與擔當是企業發展的核心基礎

4.個人競爭力的缺失來自于責任意識的淡漠

5.人為什么會逃避責任？

團隊活動：思維訓練—T字謎

二、培養責任意識

1.缺乏責任意識的表現

2.什么是人才？

3.為什么說先做人后做事？

4.沒有不該承擔的責任、只有不想承擔的責任

5.打造六種責任意識

（1）沒有任何借口

視頻案例：心中的音樂

（2）積極主動、多走一步

（3）停止抱怨、沒有如果只有如何

（4）善于自我反省

（5）積極主動把握機會

（6）團隊責任意識

視頻案例：狼的團隊

三、打造負責任的習慣

1.通過內控力的打造，讓責任成為習慣

2.執行任務不打折

3.面對責任敢擔當

4.遇到問題擅創新

團隊活動：創新思維訓練

5.標桿學習能超越

6.責任到位不越位

四、打造承擔責任的能力

1.李嘉誠的責任觀

2.責任是提高能力的前提

3.最不職業化的干部就是沒有勝任力的干部

4.鍛煉承擔責任解決問題的能力

5.站在領導的角度考慮問題、完成組織交辦的任務

視頻案例：這樣的主管領導放心

五、管理的變革

1.傳統的管理觀念

2.新時期管理思維的轉變

3.管理VS領導

4.由管理者變成帶動者

5.如何平衡制度與人性？

案例討論：這樣的問題如何處理？

六、做教練式管理者

1.什么是教練式管理者

2.為什么韋爾奇說管理者的終極狀態是教練？

3.教練的四項核心能力

4.優秀的管理者就是讓平凡的人做出不平凡的事

5.依據下屬的動機模式與行為模式進行因材施教

6.如何去“塑造”你的下屬？

案例討論：如何面對“二師兄”

7.教練式管理者的基本技能

（1）如何派任務讓下屬信心滿滿？

視頻案例：李云龍的教練技術

（2）如何有效授權讓工作游刃有余？

（3）如何批評與表揚讓下屬自動自發？

（4）如何通過OJT的方式讓下屬自我進化？

（5）如何通過合理的工作安排讓下屬做出結果？

團隊活動：撲克迷局

七、合理減壓、笑對人生

1.壓力來自于哪里？

2.自我心性修煉、避免庸人自擾

（1）開放的心胸

（2）合理面對“不公平”

（3）學會放下、活在當下

視頻案例：不老騎士

（4）提升格局、看清世間規律

（5）琴棋書畫、花香酒茶去養浩然之氣

3.積極行動、舒緩壓力

（1）快速行動、解決問題、避免堆積效應

（2）將工作和生活分開

（3）學會傾訴

（4）多轉轉、多看看

（5）找個良性的興趣愛好

（6）找個快速減壓的行為

陳老師

【基本情況】

經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。

擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。

陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓和服務的企業】

陳老師授課多年、講授的內訓、公開課不下千場，人數最多是和高建華老師在恒星集團總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓的企業有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產佛山、魯能地產、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯重科、北京首發集團、北京首創集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業集團、咸寧供電公司、國家電網北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業、兄弟木業、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經》

【視頻、光盤產品】《職場溝通藝術》、《這樣的你才優秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創業型團隊》、《電商創新營銷》

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