杭州人員選拔培訓(xùn)公開課

《中高層管理人員選拔與競聘實務(wù)》培訓(xùn)班 昆明：2025年09月26日

1、 如何從任職資格、勝任力模型兩大視角構(gòu)建管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)；2、 如何使用陳述性面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和公文筐測驗技術(shù)三大選拔工具；3、如何使用分段決策與整體決策兩大決策模型。課程大綱:一、如何建立企業(yè)個性化的管理人才選拔標(biāo)準(zhǔn)(一)設(shè)計管理人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)三大原則：人職匹配、人企匹配、人人匹配(二)人職匹配（1）：基于工......

基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤點與應(yīng)用 杭州：2025年07月02日

在企業(yè)深化改革的大背景下，企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)競爭力，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并有效匹配相應(yīng)的人才資源成為關(guān)鍵。人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，而人才盤點則是實現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有機結(jié)合的重要手段。通過人才盤點，能夠深入了解企業(yè)現(xiàn)有人才隊伍的狀況，發(fā)現(xiàn)人才與戰(zhàn)略要求之間的差距，......

職業(yè)發(fā)展之-員工職業(yè)生涯規(guī)劃 杭州：2025年07月06日

掌握職業(yè)生涯的開發(fā)的原理、技術(shù)、方法和工具了解職業(yè)生涯的發(fā)展階段和任務(wù)，正確審視和確定員工的職業(yè)發(fā)展階段與績效目標(biāo)制定滿足個人和組織發(fā)展需求的生涯規(guī)劃方案，培養(yǎng)職責(zé)意識課程大綱:第一部分 職業(yè)生涯規(guī)劃理念什么是職業(yè)生涯？誰的職業(yè)生涯？為什么要規(guī)劃？員工職業(yè)生涯發(fā)展“規(guī)律”職業(yè)生涯孕育期職業(yè)生涯進......

人才招聘策略與方法 杭州：2025年07月07日

為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？如何榨干面試簡歷的水分？如何才能提高自己的“讀人”能力？傳統(tǒng)的招聘流程缺乏對人心理的關(guān)注，往往導(dǎo)致招聘的效果不理想！只有正確地運用心理學(xué)，才能準(zhǔn)確了解和識別應(yīng)聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準(zhǔn)確的評價和判......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人員課程目標(biāo)：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉(zhuǎn)變認(rèn)識到投訴并不是針對你個人，但要以專業(yè)的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關(guān)系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

優(yōu)秀員工的8個任務(wù)—做領(lǐng)導(dǎo)放心的員工 上海：2025年09月24日

全員課程大綱：課程導(dǎo)入任務(wù)一：有效接受任務(wù)1、常見的三種典型的錯誤接受任務(wù)的方式2、有效接受任務(wù)的2種心態(tài)3、有效接受任務(wù)的工具和技能任務(wù)二：高效執(zhí)行任務(wù)1、執(zhí)行任務(wù)的心態(tài)2、執(zhí)行任務(wù)工具3、高效執(zhí)行任務(wù)的技能，跨越執(zhí)行陷阱任務(wù)三：懂得配合檢查1、扭轉(zhuǎn)“檢查”的心態(tài)2、配合檢查的技能任務(wù)四：主動......