南寧中層經理培訓公開課

中層經理通用管理技能訓練（MTP） 廣州：2025年06月27日

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認知管理者的知識結構、技能結構多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能課程對象企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱第一部分 認識管理、角色定位、能力構建模塊一、認識管理管理的基本含義管理的基本要素領導的......

中層經理的領導藝術 廣州：2025年06月30日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區2. 中層經理的溝通藝術* 溝通的障礙* 強化溝通三部曲* 溝通中的心理學應用* 了解不同的溝通類型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點3. 從容不迫應對沖突* 了解沖突產生的原因- 沖突的普遍性......

中層經理管理能力提升（姜垣浩老師） 廣州：2025年07月02日

中層經理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層執行落實到基層，方能落地生根實現企業目標。然而，中層經理半路出家的現象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現角色轉換，也沒有系統掌握系統管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應有的作用。有句名言，叫“世界上唯......

溝通無極限——中層經理的核心領導力提升 廣州：2025年07月31日

第一單元：建設性溝通溝通流程溝通的四個基本環節（聽、看、問、說）溝通中存在的誤區建設性溝通的核心理念：換位思考（同理心）學員練習：如何進行換位思考溝通客體分析測試：理解上級工作表溝通主體分析測試：我是個什么樣的XX經理？建設性溝通三原則：準確傳遞描述性原則認同性原則我們真的會聽嗎？學員練習：傾聽能力測試1傾聽的六種態度......

職業經理人進階式能力提升—經理人的目標與計劃管理 上海：2025年06月24日

一、基本概念-玩轉目標（飛同凡想沙盤帶入）1.1什么是目標管理？案例：是目標的管理還是對目標的管理？1.2目標管理的意義* 確定方向* 成果預期* 產生動力* 催生方法* 優先順序* 賦能授權1.3目標管理的工作流程目標設定/目標分解/目標實施/檢查實施結果及獎懲/信息反饋及處理1.4清晰你的目標（有效指引員工對目標的......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......