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課程背景

房地產(chǎn)管理者出身于技術(shù)能手，但不等于是理事高手。例如，有的管理者不會(huì)做切實(shí)可行科學(xué)合理的計(jì)劃與目標(biāo)，工作都是自己親歷親為積重難返；有的管理者缺乏溝通意識(shí)，部門間摩擦不斷；有的管理者做事眉毛胡子一把抓，分不清楚輕重緩急，每天忙忙碌碌但業(yè)績(jī)不佳等等。這就需要我們管理者重視理事能力。。。

課程目標(biāo)

使參訓(xùn)學(xué)員能夠正確認(rèn)知房地產(chǎn)管理者的角色并準(zhǔn)確定位；

明確房地產(chǎn)管理者的六項(xiàng)核心技能；

提高房地產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；

掌握六項(xiàng)核心技能的工具方法技巧并可應(yīng)用到工作中。

課程內(nèi)容

第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者的角色認(rèn)知

第一單元：頭腦風(fēng)暴——管理的三個(gè)問(wèn)題

1.管理的目的

2.管理的主體

3.管理的本質(zhì)

第二單元：重新認(rèn)識(shí)管理者

1. 管理者是誰(shuí)

1.1 世界頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)成功路徑的分析

1.1游戲：以始為終聯(lián)想

1.2 從房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)看管理

1.2.1房地產(chǎn)價(jià)值鏈看管理者

1.2.2行業(yè)發(fā)展看管理者

1.2.3管理者角色看管理者

2. 管理者的角色定位

2.1 Q12的魅力

2.2. 管理者常犯的三個(gè)錯(cuò)誤

2.2.1案例：背猴子的故事

2.2.2案例：“管人和理事”的故事

2.2.3案例：“盲區(qū)與誤區(qū)”的故事

2.3. 做好管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5+1項(xiàng)任務(wù)

2.4. 另一個(gè)角度看管理者的五個(gè)關(guān)鍵角色

2.4.1管理者角色一：從I型人到T型人

2.4.2管理者角色二：對(duì)上級(jí)

2.4.3管理者角色三：對(duì)平級(jí)

2.4.4管理者角色四：對(duì)下級(jí)

2.4.5管理者角色五：對(duì)客戶

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者管理能力自我認(rèn)知

第三單元：房地產(chǎn)優(yōu)秀管理者的五大品質(zhì)

1.換位解讀老板的正能量心態(tài)

2.五大優(yōu)秀管理者自修的品質(zhì)

2.1組織為先

2.2仁善為人

2.3自信果敢

2.4坦誠(chéng)正直

2.5勤奮務(wù)實(shí)

3.經(jīng)典影片：“為什么是他”

第四單元：沙盤模擬——沙漠掘金

第三部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者管理能力提升

第四單元：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

1. 案例：目標(biāo)管理的重要性

2.房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與目標(biāo)管理

2.1房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的兩條主線

2.2房地差各級(jí)目標(biāo)設(shè)定的技巧

2.3互動(dòng)練習(xí)：設(shè)定我的目標(biāo)

3. 目標(biāo)制定的SAMRT原則

3.1練習(xí)與分享：制定一個(gè)工作計(jì)劃

3. 房地產(chǎn)目標(biāo)管理體系

3.1互動(dòng)案例：《房地產(chǎn)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》的編制

3.2互動(dòng)案例：如何評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)與職能部門

3.3互動(dòng)案例：《某部門職能年度計(jì)劃》解析

第五單元：承接任務(wù)與委派

1. 如何有效地承接上級(jí)任務(wù)

2. 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評(píng)?

結(jié)論：與上級(jí)溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟

3. 有效委派的重要性

4. 委派與授權(quán)

5. 任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟

6. 互動(dòng)游戲：誓師大會(huì)

第六單元：執(zhí)行能力

1. 何為執(zhí)行力

執(zhí)行力的內(nèi)涵——結(jié)果導(dǎo)向的工作思維

2. 房地產(chǎn)執(zhí)行力的四個(gè)核心

2.1 結(jié)果正確

目標(biāo)設(shè)定技巧回顧

2.2動(dòng)作正確

2.2.1討論：什么是好制度

2.2.2現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：制度撰寫要點(diǎn)及技巧

2.2.3制度體系建設(shè)技巧

2.3過(guò)程正確

2.3.1互動(dòng)：我們的會(huì)議

2.3.2 標(biāo)桿企業(yè)會(huì)議管理

2.3.3高效會(huì)議三核心

2.3.4 高效會(huì)議六要素

2.4思想正確

2.4.1視頻：相信的力量

2.4.2思想與行動(dòng)的三件事

第七單元：有效溝通

1. 游戲：聾人傳話

1.1什么是溝通

1.2溝通的三要素

2.溝通案例

2.1案例分析：西游記失敗的溝通

2.2案例分析：孔子成功的溝通

3.知己知彼的溝通風(fēng)格

3.1DISC的來(lái)龍去脈

3.2四種動(dòng)物的溝通風(fēng)格

3.3現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)解讀：我是誰(shuí)

3.4互動(dòng)練習(xí)：學(xué)知識(shí)巧應(yīng)用

4.高效溝通六要素

5.如何做好上下左右外的溝通

5.1上級(jí)溝通的膽與方

5.2平級(jí)溝通的肺與度

5.3下級(jí)溝通的心與量

6.互動(dòng)練習(xí)：房地產(chǎn)的溝通障礙

第八單元：時(shí)間管理

1.討論：時(shí)間都去哪兒了？

2.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：時(shí)間管理八問(wèn)

3.時(shí)間是什么？

4.案例分析：營(yíng)銷張美麗的計(jì)劃

5.時(shí)間管理四要素

6.互動(dòng)練習(xí)：重要緊急大派對(duì)

7.互動(dòng)游戲：目標(biāo)時(shí)間與效率-時(shí)間管理六要素

第九單元：課程回顧與總結(jié)

1.通關(guān)活動(dòng)：房地產(chǎn)人力資源總監(jiān)的一天

2.互動(dòng)討論：我的收獲、我的反思、我的行動(dòng)

5.備注說(shuō)明

（1）課程大綱為基本參考，講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；

（2）所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性，請(qǐng)勿泄露或提供第三方使用。

劉老師

講師介紹：

專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發(fā)展地產(chǎn)集團(tuán)人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負(fù)責(zé)人；

知名上市公司泛海建設(shè)人力資源高級(jí)經(jīng)理；

大型商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理（績(jī)效考核與培訓(xùn)管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問(wèn)；

講課風(fēng)格：

根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員參與熱情。

經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)：

具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點(diǎn)和管理特性。

曾全面負(fù)責(zé)京、冀、吉、瓊多個(gè)區(qū)域前期籌建，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；

曾參與某知名地產(chǎn)集團(tuán)（TOP20）上市前夕咨詢成果落實(shí)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)某地產(chǎn)集團(tuán)公司后備管理干部建設(shè)工作；

開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展房地產(chǎn)任職資格體系的設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)施工作。

多年來(lái)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行的理論與實(shí)證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問(wèn)題。

服務(wù)客戶：

中海（南寧，南京，南通，長(zhǎng)春，廈門）、陽(yáng)光100、華潤(rùn)地產(chǎn)、星河灣、遵義天奇、廣澤置業(yè)、山東魯能、松原飛達(dá)地產(chǎn)、武漢興和昌、融創(chuàng)、

主講課程：

《房地產(chǎn)企業(yè)人才招募技能》 《房地產(chǎn)非人力資源管理者的人力資源管理》

《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之服務(wù)意識(shí)鍛造》 《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之新人職業(yè)化課程》

《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通 》 《房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃及績(jī)效考核實(shí)務(wù)》

《房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明書(shū)》 《房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程實(shí)施技巧》

《房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核體系與落地實(shí)施技巧》 《房地產(chǎn)企業(yè)薪酬激勵(lì)體系重構(gòu)與落地實(shí)施技巧》

《打造房地產(chǎn)高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》《房地產(chǎn)管理者管理技能提升》

《房地產(chǎn)管理者管理技能提升-管人能力》

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