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內容簡介：

每一個職位的成功，一定有其成功之處：比如卓越的置業顧問自所以銷售出色，很有可能對待客戶很真誠，會為客戶著想！那么，“為客戶著想”這就是銷售人員成功的素質之一。所以一個職位做得非常出色，絕對不是偶然的，與勝任力密切相關。

當然，職位的勝任力也絕不是一項，可能有多項因素在起作用，職位勝任力最終體現在員工的關鍵行為表現上面。作為管理者，就要想辦法提煉出這個職位的成功要素及關鍵行為卓越表現要素，通過訓練等方法以迅速提高相關的勝任力，以讓每個職位取得專家般的成功。說到底，企業幫助關鍵職位建立“勝任力模型”，從而延伸到“任職資格”上面，也就是讓員工工作快速地取得績效，從而促進企業的成功。

所謂“種瓜得瓜、種豆得豆”，有怎樣的勝任能力和關鍵行為，就會產生怎樣的成績，說到底還是為了企業發展的績效。勝任力素質構建在員工選、用、育、留方面，取著定位地圖的作用。本課程將帶領相關的管理人員，學會如何區分、建立相關的勝任力模型和關鍵行為區分，涉及到怎樣應用到關鍵職位招聘、訓練、晉升等，也涉及到員工任職資格管理的重要內容【員工和干部發展管理】，以便為企業做出卓越的貢獻。

課程收益：

1.掌握勝任力模型建立的方法與框架，了解勝任力構建的延伸應用任職資格；

2.掌握勝任力素質與關鍵行為事件的BEI訪談及提煉工具；

3.掌握勝任力素質及其任職資格在企業成長過程中的作用；

4.掌握如何通過勝任力素質與任職資格管理，了解員工能力狀況，從而做出有效行動；

5.對照勝任力素質模型和任職資格，學會應用到相關的員工招聘工作上；

6.掌握勝任力素質模型和任職資格，對于員工發展和干部管理的引導作用；

7.對照自己，進行相關的工作改進。

適合對象：

房地產企業中高層管理人員、人力資源部門人員

訓練提綱：

1、勝任力素質模型與應用延伸（任職資格）

勝任力建設的內涵與員工能力管理

勝任力素質的應用延伸：員工任職資格

案例學習：房地產企業員工能力管理的方面

實際操作：根據我們實際，研討員工的能力管理

2、勝任力素質模型與員工職位標準化建設

職位標準化建設與勝任力模型構建的關系

職位標準化、工作模塊與員工關鍵行為事件

案例學習：主要職責、崗位使命與關鍵事件

實際操作：標準化、科學化的員工職位說明書

3、勝任力素質內涵、構建模型與職位標桿

勝任力VS職位的成功（職位標桿）

員工職業生涯的發展與勝任力素質的關系、聯系

案例學習：請描述某個職位的標桿表現是怎樣的

實際操作：聯系公司，進行某位標桿關鍵行為的描述

4、勝任力素質+關鍵行為提煉方法

勝任力素質的怎樣進行提煉

勝任能力Vs關鍵行為事件，他之間的聯系與區別

案例學習：他們是怎樣提煉職位勝任能力的

實際操作：個人與群體決策：各勝任力素質的排序

5、BEI勝任力素質+關鍵行為事件訪談工具

為什么需要BEI訪談工具+訪談的流程與問題

實際操作應用：訪談中的問題分析

訪談中怎樣把關鍵事件行來與勝任力素質提煉結合起來

成功的案例Vs失敗的原因

訪談中的意外問題，怎樣解決

勝任力素質與職位工作說明的互相驗證

6、勝任力素質的模型建構

勝任力素質的分類與區分

由內而外，由基礎向深入發展

案例研討：勝任力模型圖怎樣建立MAPPING

實際操作：設計相關職位的邏輯性模型圖

7、勝任力素質與任職資格定義、分級與描述

勝任力素質的分析內容是什么

初級、中級、中高級、高級各代表什么意思

描述中的問題：是行為表現還是思想表現

是具體關鍵行為描述Vs整體能力表現行為描述

勝任力與關鍵行為事件描述中的難點分析

用詞分析：要大家都懂，一看就明白Vs專業述語

學會根據分級描述進行判斷

8、勝任力素質模型的應用A：員工招聘決策+培訓管理

員工招聘與決策表怎樣設計

員工招聘決策又將怎樣聯系勝任力素質

案例學習：員工招聘決策表+勝任力

實際操作：結合實際，設計員工的招聘決策表

9、勝任力素質模型的應用B：任職資格與員工發展管理

員工及干部在企業中怎樣發展

勝任力與員工“專家級的表現”

案例學習：怎樣建立評估小組，給關鍵職位打分

員工能力表現Vs職位通道發展的關系

實際操作：進行相關職位勝任能力的評估

金老師

講師介紹：

中國最著名的管理實戰專家與訓練輔導專家之一

世界500強中糧集團人力資源經理人、內部咨詢師/培訓師導師

房地產企業管理資深研究專家，復旦大學房地產EMBA客座教授

華為、阿里、通用等世界卓越500強企業管理研究專家

清華、北大、復旦、浙大等EMBA高校客座教授

美國硅谷理工大學（中國DBA博士班）客座教授

服務各類企業1000余家（含房企200多家），跨界融合，視野開闊；國內唯一的、能將經理人訓練、人力資源管理、市場營銷、國學智慧融會貫通應用的專家；訓練腳踏實地，接地氣解決問題，幫助客戶拿出；“實際的、獨一無二的問題解決方案”，解決企業實際管理問題

訓練與輔導企業案例【超1000家規模型企業的選擇】

咨詢、輔導與訓練1000余家（其中房企業200多家），比如：

內訓過的部分房地產企業：

萬科集團、中糧置地、綠地集團、濱江集團、綠城集團、中國廣廈、恒大集團、僑鴻集團、

北辰實業、藍岳控股、思創厚德、東青集團、保億集團、首創股份、中國中鐵、海航地產、

隆基泰和、青啤地產、魯商置業、寶億集團、匯雄集團、正榮集團、金澤地主、華元房產、

圣光投資、中聯集團、綠科地產、美景地產、天城投資、中國遠洋、招商地產、綠 景 灣、

光大集團、佳 兆 業、21不動產、我愛我家、信義房屋 ……

與房企業相關建筑企業：

中天建設、中南建設、大豐建設、長城建設、中國建筑、天工建設、富廈裝潢、亞廈建設、

匯豐裝鉓、瑞通建設、棕櫚園林、中國水電、寧波軌道、北京城建、海誠設計 ……

其他跨界企業：

華為集團、陳里巴巴、中國銀行、寶鋼集團、中國郵政、中國石油、中國移動、NTT數據、

旅行傳媒、傳星集團、TOTO衛浴、瑞高藝石、奔馳汽車、上海汽車、玉柴機器、國家電網、

金風科技、長電科技、OTIS電梯、裕克施樂、順風速運 ……

訓練與輔導特色

金老師最擅長的領域是為進行系統的經理人訓練、人力資源體系建設和系統銷售訓練，是國內唯一能將系統營銷、系統人力資源、經理人管理和國學智慧融會貫通運用的管理專家。在咨詢與輔導中，善于結合客戶實際的產品與服務，引導客戶拿出項目方案，解決相關企業管理問題。訓練與輔導條理清晰，結構嚴謹，并融合了當今世界500強企業的成功操作智慧，參訓學員紛紛評論金老師的訓練“深入到位、實戰管用”，取得了顯著成效！是訓練課程（不是理論培訓課），利用咨詢式、引導式、教練式技術與群策群力、行動學習法，協助客戶拿出解決自己公司問題的“獨一無二的問題解決方案”，促進自己公司的績效進步。

課堂氣勢活躍，學員必須要積極參與訓練中，去解決自己工作中的問題，學以致用。

老師專著： 《功力1：世界500強企業經理人的管理》，經濟管理出版社

《功力2：世界500強企業的人力資源實踐》，廣東經濟出版社

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