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課程背景：

放眼當(dāng)下，恰逢互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的大好時(shí)代，在國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略實(shí)施、幾大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商快速發(fā)展、各大電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)百花齊放的大背景下，年輕消費(fèi)群體購(gòu)買力突飛猛進(jìn)，網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額不斷提升，網(wǎng)購(gòu)滲透率正逐年增加。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，到2016年，我國(guó)網(wǎng)上零售額將突破5萬(wàn)億，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的14.9%，網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率達(dá)到64.0%。

課程對(duì)象

零售企業(yè)老板、高層，門店店長(zhǎng)，新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員，電商

課程大綱

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀綜述

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，休閑食品正在逐漸升級(jí)成為百姓日常的必需消費(fèi)品。現(xiàn)階段，我國(guó)休閑食品電商三足鼎立格局初現(xiàn),龍頭優(yōu)勢(shì)明顯。三只松鼠、百草味、良品鋪?zhàn)右牙卫握紦?jù)了休閑食品電商前三,其他品牌競(jìng)爭(zhēng)難度加大。

市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民生活水平和消費(fèi)能力不斷提高，消費(fèi)習(xí)慣也隨之改變。從吃飽到吃好，消費(fèi)者對(duì)食品的需求和興趣從必須消費(fèi)品逐漸向可選消費(fèi)品轉(zhuǎn)移，零食不再是兒童、青少年的專屬，不再和不健康劃上等號(hào)，和正餐之間的界限也日漸模糊。因此，休閑食品線上銷售規(guī)模也在逐年增長(zhǎng)，2014-2020年中國(guó)休閑食品電商市場(chǎng)交易規(guī)模

消費(fèi)特點(diǎn)

女性消費(fèi)者是絕對(duì)購(gòu)買主力：休閑零食消費(fèi)在性別的差異性放點(diǎn)明顯，女性消費(fèi)者是絕對(duì)購(gòu)買主力。根據(jù)尼爾森，在全球范圍內(nèi)，女性比男性消費(fèi)更多零食且女性對(duì)葛洪零食的消費(fèi)意愿高于男性。根據(jù)易觀智庫(kù)，女性消費(fèi)者不僅在購(gòu)買人數(shù)上超過(guò)男性消費(fèi)者（購(gòu)買力62.29%vs37.71%）。

80后、90后為零食網(wǎng)購(gòu)主力：從休閑零食網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者年齡分布來(lái)看，28-38歲消費(fèi)者占比48.6%，18-28歲消費(fèi)者占比24.7%，年輕人成為絕對(duì)多數(shù)。80后基本步入職場(chǎng)，消費(fèi)能力也已承受。即將進(jìn)入社會(huì)的90后，消費(fèi)更具沖動(dòng)型、超前性，見(jiàn)識(shí)未來(lái)的生力軍。

二、生鮮電商

近年來(lái)，我國(guó)生鮮電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。無(wú)論資本還是消費(fèi)者層面，生鮮電商似乎迎來(lái)了發(fā)展的黃金季節(jié)。

市場(chǎng)規(guī)模

生鮮產(chǎn)品作為高頻剛需產(chǎn)品，生鮮電商無(wú)疑是具有發(fā)展?jié)摿Φ囊黄{(lán)海。2015年，我國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到560億元，并預(yù)計(jì)2016年將突破900億元，2017年突破1400億元，未來(lái)幾年我國(guó)的生鮮電商市場(chǎng)仍會(huì)呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2014-2020年中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來(lái)源：電子商務(wù)研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

發(fā)展趨勢(shì)

線下仍為主力，但線上增長(zhǎng)迅速：中國(guó)的生鮮消費(fèi)市場(chǎng)仍將以線下為主，占據(jù)75%-85%的市場(chǎng)份額，生鮮品類在線上的起步較晚但增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。上層中產(chǎn)和富裕消費(fèi)者、新世代消費(fèi)者、經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)購(gòu)者為促進(jìn)生鮮線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三大消費(fèi)力量。根據(jù)市場(chǎng)不同的消費(fèi)動(dòng)力以及供給面的可能發(fā)展，預(yù)計(jì)線上生鮮消費(fèi)到2020年將占城鎮(zhèn)生鮮總消費(fèi)的15%-25%。

三、服裝電商

傳統(tǒng)服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這一新型銷售渠道中更呈井噴式發(fā)展。服裝是線上起步最早、規(guī)模最大、發(fā)展最為成熟的行業(yè)；目前依然保持著較快增長(zhǎng)，成交人數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)30%；服裝存在非常明顯的季末特征，每年的第一、四季度為銷售旺季，第二、三季度為淡季；雙十一對(duì)服裝行業(yè)的拉動(dòng)作用愈發(fā)顯著。

發(fā)展前景

規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大：服裝類在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已占據(jù)主要份額，從近年來(lái)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，可以看出雖然服裝網(wǎng)購(gòu)交易額增長(zhǎng)持續(xù)減緩，但這也正是服裝電子商務(wù)趨向成熟發(fā)展的標(biāo)志。未來(lái)幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴(kuò)大，占據(jù)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的絕對(duì)份額。

四、化妝品電商

女性網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)為化妝品互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)和更為廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)電商平臺(tái)讓用戶的信息獲取更加高效，為美妝用戶提供了更快的消費(fèi)決策過(guò)程，美妝社區(qū)的快速發(fā)展為用戶提供了更有效率的交流平臺(tái)。

市場(chǎng)規(guī)模

化妝品線上渠道交易規(guī)模保持較快速增長(zhǎng)，化妝品向線上渠道滲透進(jìn)一步加深。

驅(qū)動(dòng)因素

產(chǎn)業(yè)政策驅(qū)動(dòng)：國(guó)家連續(xù)出臺(tái)了一系列擴(kuò)大消費(fèi)和支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，提出電子商務(wù)成為正加速推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。

五、醫(yī)藥電商

據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月12日，可以查詢得到的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》共752張，其中醫(yī)藥B2B第三方平臺(tái)資質(zhì)的國(guó)A證書29張，醫(yī)藥B2B資質(zhì)的B證170張，自營(yíng)醫(yī)藥B2C資質(zhì)的C證553張，三類證書數(shù)量在近幾年都有了較大幅度的增加。這其中，在2015年頒發(fā)和更新的C證有159張，增加數(shù)量最多。

面臨挑戰(zhàn)

國(guó)家對(duì)于網(wǎng)售處方藥一直未明確表態(tài)，當(dāng)前醫(yī)藥電商的銷售依然僅限于OTC產(chǎn)品、醫(yī)療器械、保健食品、計(jì)生用品等。處方藥的市場(chǎng)容量大，但是不能網(wǎng)售，能夠銷售的OTC市場(chǎng)容量較小。容量不能翻倍擴(kuò)大，即使現(xiàn)在有部分醫(yī)藥電商實(shí)現(xiàn)盈利，也并不能夠說(shuō)明醫(yī)藥電商的春天就來(lái)了。

六、汽車電商

1、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來(lái)越多的新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。

2、發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)+汽車金融，營(yíng)利創(chuàng)新謀出路：2015年，眾多傳統(tǒng)汽車門戶、二手車汽車電商、專注于汽車領(lǐng)域的P2P紛紛入局汽車互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，探索新型金融產(chǎn)品。未來(lái)該領(lǐng)域?qū)⒊蔀槠囆袠I(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)的新引擎。

3、汽車生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，汽車生活場(chǎng)景化服務(wù)市場(chǎng)巨大：隨著信息技術(shù)的深度介入，汽車企業(yè)的商業(yè)模式也將向轉(zhuǎn)型于基于數(shù)據(jù)、平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。除了現(xiàn)有的租車叫車、地圖導(dǎo)航、汽車后市場(chǎng)等服務(wù)外，包括互聯(lián)網(wǎng)停車、汽車共享租賃等基于用戶汽車生活中不同場(chǎng)景、時(shí)段、價(jià)值取向的產(chǎn)品服務(wù)還將更加豐富，以滿足人們個(gè)性化、多樣化的用車和出行需求。

七、酒類電商

大踏步引進(jìn)國(guó)外葡萄酒：無(wú)論平臺(tái)電商還是垂直電商，都把進(jìn)口葡萄酒作為重點(diǎn)發(fā)展方向。原因有二，一是國(guó)內(nèi)白酒品牌格局已定，酒類電商品臺(tái)更多的是承擔(dān)線上渠道責(zé)任，在運(yùn)營(yíng)上處于弱勢(shì)地位，此前雙方交惡也是因此。第二是80后、90后新消費(fèi)群體的崛起，中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)開(kāi)始抬頭，進(jìn)口葡萄酒欲打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，需要倚仗酒類電商品臺(tái)支持，這讓平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)更高，也是未來(lái)趨勢(shì)，重要的是能幫助酒類電商實(shí)現(xiàn)盈利。

八、跨境電商

M2C模式：工廠對(duì)消費(fèi)者,平臺(tái)招商。這一類的典型玩家如天貓國(guó)際，開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。

B2C模式：保稅自營(yíng)+直采。這一類的典型玩家如京東、聚美、蜜芽。

C2C模式：海外買手制。典型玩家如淘寶全球購(gòu)，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜，海外買手（個(gè)人代購(gòu)）入駐平臺(tái)開(kāi)店，從品類來(lái)講以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主。

BBC保稅區(qū)模式：跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商，通過(guò)保稅進(jìn)行郵出模式，與跨境電商平臺(tái)合作為其供貨，平臺(tái)提供用戶訂單后由這些服務(wù)商直接發(fā)貨給用戶。這些服務(wù)商很多還會(huì)提供一些供應(yīng)鏈融資的服務(wù)。

九、用大數(shù)據(jù)分析確定店鋪&產(chǎn)品總結(jié)：

無(wú)論是在線上還是線下，作為商家，都需要對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行一定的分析，例如賣女裝，是針對(duì)兒童女裝、青少年女裝或是中老年女裝，以及每個(gè)年齡階段針對(duì)的不同的層次，每個(gè)商家都需要對(duì)自己的店鋪進(jìn)行定位，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。那么，什么是數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)分析其實(shí)是把一大堆看起來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)，集中、萃取和提煉出來(lái)，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。那么，如何才能更好地定位目標(biāo)人群以及店鋪的整體發(fā)展趨勢(shì)？帶著這些問(wèn)題，我們進(jìn)行本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

利用店鋪的消費(fèi)人群鎖定潛在顧客

利用大數(shù)據(jù)挖掘潛力爆款

利用大數(shù)據(jù)分析提升店鋪?lái)?yè)面裝修

結(jié)束：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析傳統(tǒng)企業(yè)的未來(lái)

高老師

講師背景：

擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師

現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員

職業(yè)經(jīng)歷：

格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問(wèn)導(dǎo)師

阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員

廣東朝陽(yáng)企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師

廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時(shí)代-未來(lái)已來(lái)》《抖音、快手短視頻營(yíng)銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達(dá)人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數(shù)據(jù)——新浪潮的土壤》《玩轉(zhuǎn)新媒體 打造新武器實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解》課程

第二 傳統(tǒng)電商類課程

《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)》課程

第三 全網(wǎng)布局類課程

《贏在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程

《互聯(lián)網(wǎng)+金融項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新》課程

第四 網(wǎng)贏職場(chǎng)類課程

《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓(xùn)》課程

《玩轉(zhuǎn)PPT、美篇、培訓(xùn)師課件制作、各種會(huì)議流程制作》課程

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|實(shí)戰(zhàn)演練|通俗易懂|一對(duì)一回答針對(duì)性輔導(dǎo)、可以為企業(yè)量身策劃、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)主講課程研究方向：

培訓(xùn)過(guò)的部分客戶

深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司：（行業(yè)：電子相冊(cè)）

深圳市世視順科技有限公司：（行業(yè)：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司：（行業(yè)：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品）

廣西屏客名榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：（行業(yè)：社交電商平臺(tái)）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品配件）

佛山市順德區(qū)唐朝電器有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業(yè)：產(chǎn)品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品）

深圳市樂(lè)思遠(yuǎn)燈具有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業(yè)：工業(yè)機(jī)械產(chǎn)品）

……

學(xué)員評(píng)價(jià)：（文字評(píng)論/圖片）

課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時(shí)間沙盤演練，針對(duì)性輔導(dǎo)，一對(duì)一問(wèn)答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網(wǎng)高級(jí)副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司 董事長(zhǎng) 杜總

這兩天聽(tīng)課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長(zhǎng) 蔣總

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