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課程目標

?案例課程展示管理者的全局觀

?審視管理干部的管理邏輯與管理思想；

?管理動作的落實與影響波及面；

?管理動作實現目標達成的內在驅動力。

?管理中可能存在的問題及解決方案。

?管理的過程控制與落實

?管理者對組織打造的選擇性

培訓方式

案例課程真實演繹管理者的管理動作以及對管理結果的管控能力

培訓對象

企業管理者、項目負責人、部門負責人

課程大綱

模塊一、組織中25個動機和績效水平迥異的員工

一、 一、管理動作的影響波及面

二、 二、意想不到的變化

三、 三、高效的管理思路

四、 四、團隊動機管理

五、 五、有可能存在的問題

模塊二、典型案例1：努力方向與結果

（有心無力的煩惱）

一、案例：我是村長

二、管理者的努力方向

三、管理者的困惑原因

（實戰案例：排序方法）

六、 四、管理所面臨的挑戰

模塊三、典型案例2：四面楚歌

（上任伊始的煩惱）

一、我也是這樣

二、應該做什么很重要

重點部分：案例研討

三、管理結果的預測及反思

四、知識點歸納總結

模塊四、典型案例3：員工尋求加薪的場合

（員工工作情緒的解決）

一、你希望員工達成什么樣的工作目標

二、員工為什么接受你的要求

三、你希望通過管理動作改變什么

四、管理者與員工的心理距離

重點部分：案例研討

模塊五、典型案例4：關于新員工的培養

（主管的日常管理能力）

一、一視同仁是最大的不公平

二、管理動作解析

三、連鎖反應，決策的效果

四、管理動作的漣漪效應

五、管理是一種選擇

模塊六、典型案例5：要求處罰他人的場合

（人情和制度的解決方案）

一、制度尚未波及的地方

二、怎么處理灰色地帶

三、管理規定的落實

四、自我管理柔性與強度的測量

五、火爐定律的工作實踐

模塊七、典型案例6：對績效目標的推進

（從管人到達成目標的方法）

一、所有人和某些人的不同處理

二、績效不佳的員工處理方式

三、態度不佳的員工處理方式

四、能力不佳的員工處理方式

五、輔導的方式方法

模塊八、團隊的評估與測量：

一、不同團隊的評估方法

二、不同團隊工作動力的測量

三、不同層面的管理者工作范疇

七、 四、團隊管理的“科學性”與“預測性”

八、 五、《向瑪麗學管理》的分析與討論

模塊九、管理工具表的使用（提供工具、現場練習掌握）

模塊十、總結、提問與答疑

示范指導、就學員提出的問題進行現場分析、現場講解演練

馬老師

【主要背景】

· 實戰管理、訓練課程導師

· 國家注冊高級企業培訓師

· 國家企業培訓師聯合會專家委員

· 國際培訓師精英聯盟執行會員

· 北京大學人力資源班課程導師

· 中國建材商學院課程導師

· 武漢大學EMBA課程導師

· 超過1000場的管理訓練類課程

· 5年世界500強企業管理經驗

· 3年國際連鎖企業大學負責人

· 中國九型人格與商業應用協會理事

【主要經歷】

?16年培訓訓練經歷，服務企業上千家

馬媛導師從事企業管理培訓多年，積累了豐富的實戰訓練經驗。

她善于結合企業實際，提煉出管理培訓的三大行動體系，并結合心理學、九型人格學科對訓后學員加強訓后追蹤督導，運用線上輔導和線下活動的方式持續跟蹤學員訓后的實際操作，并在操作過程中提出指導建議，讓培訓創造生產力。

馬媛導師的課程生動精彩，但更重要的是她的課程具備持續效果和可操作性。她的高度責任心和卓越培訓導師精神，受到參訓人員及參訓企業的高度贊揚。

【品牌課程】

?領導力系列：

《管理能力發展（MTP）版權課程》

《職商領導力（1）MTP中層管理干部的角色認知與技能提升》

《職商領導力（2）MTP中層管理干部的項目管理與輔導激勵》

《職商領導力（3）管理干部時間管理與高效溝通》

《職商領導力（4）管理干部團隊管理與心智模型》

《職商領導力（5）管理干部團隊分析和實踐沙盤》

《職商領導力（6）管理干部人格模型與自我認知》

?九型人格系列：

《九型與客戶辨識》

《九型人格與情緒壓力管理》

?管理能力系列：

《情商領導力》

《組織高效溝通》

《目標管理》

《情緒與壓力管理》

《時間管理》

《結構化思考的工作運用》

《高績效團隊與目標達成》

《領導力與變革管理》

備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計。

【授課風格】

1.語言幽默、生動流暢、感染力強；

2.專業講授、分組討論、訓練演練、案例分析、小組活動、錄像分享；

【授課特點】

1.雙向式教學模式，側重于實戰實效及技能提升；

2.以解決問題為導向的培訓倡導者，借助于世界500強企業管理精髓，結合大陸實戰管理的實踐者；

3.以“實戰”指導“實戰”，從實業到培訓反復錘煉，為企業量身定做訓練式培訓方案，讓培訓真正產生生產力；

【服務客戶】

銀行行業：中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、中國進出口銀行、華夏銀行、 浦發銀行、民生銀行、光大銀行、北京銀行等

保險行業：國際百萬圓桌會議特聘講師、平安保險公司、天安人壽保險公司、 天安財產保險公司、陽光保險集團、華夏人壽保險公司、太平洋人壽保險公司、泰康人壽保險公司等

政府機構：北京工商聯、北京市總工會、北京市民建黨朝陽支部、山東煙臺市政府、北京市民盟黨支部、河北省豐臺縣委、北京市雍和宮管理處等

生產行業：上汽集團、大運汽車、大陽摩托車有限公司、新大洲本田、錢江摩托車有限公司、北方易初公司、皇明太陽能、西蒙電器、飛利浦照明、 百麗鞋業、奧康鞋業、天津榮程集團等

大型國企：中國重機、中國重工、中石化、國家電網、民航管理局、中國郵政、中海油、中環保等

大專院校：武漢大學、清華大學清友會、國開大學、政法大學、

公益組織：北京惠澤人公益發展中心 、甘肅省社促會

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