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課程背景：

在社交媒體時(shí)代，企業(yè)獲得了前所未有的銷(xiāo)售渠道和曝光機(jī)會(huì)。但是，企業(yè)如何在紛繁復(fù)雜的今天，建設(shè)自己的品牌，使得社交媒體為企業(yè)賦能，是擺在企業(yè)擁有者的一道重大難題和課題。此外，金融資本對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。因此，本課程從實(shí)務(wù)角度出發(fā)，為現(xiàn)代企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展品牌提供專(zhuān)業(yè)支持。

課程收益：

● 了解社交媒體的發(fā)展歷史、分類(lèi)；不同社交媒體軟件在其垂直領(lǐng)域的應(yīng)用。

● 如何讓用戶(hù)為您創(chuàng)造免費(fèi)的用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值（UGC）

● 明晰品牌在社交媒體時(shí)代如何成長(zhǎng)

● 利用社交軟件為品牌進(jìn)行賦能

●了解如何提升企業(yè)估值，吸引資本投資

課程對(duì)象：

核心骨干成員，適宜人數(shù)80～100人之間

課程方式：課堂講解＋案例教學(xué)＋實(shí)戰(zhàn)演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動(dòng)

課程大綱

第一講：了解社交媒體的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀

破冰游戲分組

案例：群體動(dòng)物VS個(gè)體動(dòng)物

一、人為什么要社交？

1. 人的生存就是為了社會(huì)交往

2. 高端品牌的核心就是社交價(jià)值

二、社交媒體的現(xiàn)狀及關(guān)鍵因素

3. 強(qiáng)調(diào)品效合一的重要性

小組討論：為什么中國(guó)企業(yè)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)做得不夠好

三、社交媒體的種類(lèi)及使用類(lèi)型

4. 了解社交媒體的種類(lèi)

5. 熟悉各種社交App的使用對(duì)象

第二講：品牌建設(shè)

一、品牌究竟是什么？

1.符號(hào)說(shuō)

2.形象說(shuō)

3.關(guān)系說(shuō)

4.多要素說(shuō)

二、打造品牌的八大方法

1.功能法：突出產(chǎn)品的功能型特性

2.非功能法：突出產(chǎn)品的非功能性特性

3.名人法：與某明星、歷史名人做關(guān)聯(lián)

4.國(guó)潮法：引起愛(ài)國(guó)情懷

案例：回力和李寧

5.細(xì)節(jié)法：突出產(chǎn)品的某一部分

案例：蘇州緙絲

6.內(nèi)容法：利用歌曲來(lái)進(jìn)行

案例：1987年，有人用5000元就把無(wú)錫境外游客同比提升30%

案例：腦白金

7.熱點(diǎn)法：積極與社會(huì)事件結(jié)合

案例：羅志祥和雅詩(shī)蘭黛

8.歷史法：突出與所在地的歷史聯(lián)系

案例：上海灘

三、考古法

9. 新IP不如用舊IP

案例：小豬佩奇

第三講：如何做到品效合一

案例：群體動(dòng)物VS個(gè)體動(dòng)物

一、人貨場(chǎng)的基本理念

二、人：了解你的消費(fèi)者

案例：小王購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程

1.理解消費(fèi)者的需求

2.理解消費(fèi)者的特質(zhì)

三、貨：長(zhǎng)尾效應(yīng)

3.消費(fèi)者的小眾化需求

四、場(chǎng)：精心營(yíng)造應(yīng)用場(chǎng)景

4.如何渲染應(yīng)用場(chǎng)景

第四講：信息收集和分析

案例：大數(shù)據(jù)的重要性

一、行業(yè)數(shù)據(jù)

1. 建立數(shù)據(jù)分析的形式

案例：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

2. 行業(yè)數(shù)據(jù)

二、觀察歸類(lèi)你的消費(fèi)者

3. 對(duì)微信客戶(hù)標(biāo)簽化

案例：保險(xiǎn)企業(yè)小王的微信客戶(hù)

4. 建立客戶(hù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)

第五講：競(jìng)品分析——巧妙打擊競(jìng)品企業(yè)產(chǎn)品

討論： 華為和蘋(píng)果的競(jìng)品分析

一、什么是金融產(chǎn)品的競(jìng)品分析

二、競(jìng)品分析的維度和關(guān)鍵點(diǎn)

三、巧妙戰(zhàn)勝對(duì)手

1. 風(fēng)險(xiǎn)法

2. 案例法

3. 情感法

實(shí)戰(zhàn)演練：貴公司產(chǎn)品和某產(chǎn)品之間的競(jìng)品分析

四、創(chuàng)新致勝：如何創(chuàng)新獲得消費(fèi)者青睞

案例：潮牌（Supreme）的聯(lián)名之路

第六講：成熟品牌的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案

案例：奢侈品企業(yè)

案例：康師傅的七生七世廣告“這是廣告界的泥石流”

一、找客戶(hù)痛點(diǎn)

1. 滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)，而不是實(shí)際需求

二、找競(jìng)品弱點(diǎn)

2. 競(jìng)品的弱點(diǎn)，就是逼單的方向

案例：華為的P30

三、找市場(chǎng)痛點(diǎn)

3. 市場(chǎng)的痛點(diǎn)，是企業(yè)的發(fā)展方向

案例：海底撈的市場(chǎng)痛點(diǎn)

四、找社會(huì)淚點(diǎn)

4.激起消費(fèi)者的內(nèi)在情緒

5.如何吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)

案例：B站的“后浪”和朱一旦的“非浪”

第七講：服務(wù)

一、售前服務(wù)

1. 針對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)，努力經(jīng)營(yíng)人貨場(chǎng)的消費(fèi)場(chǎng)景

二、售中服務(wù)

2. 利用6W2H模型，明晰消費(fèi)者需求

三、售后服務(wù)

3. 售后關(guān)懷，讓消費(fèi)者形成裂變

第八講：如何獲得金融資本的親睞

一、找對(duì)標(biāo)

1. 企業(yè)必須要有發(fā)展參照

案例：中國(guó)的特斯拉？蘋(píng)果？

二、做愿景

2. 企業(yè)要有做大做精的理念

案例：瑞幸咖啡的流量池概念

三、升格局

3. 企業(yè)要有引領(lǐng)所在行業(yè)升級(jí)迭代的理念

案例：拼多多的社交電商概念

四、提升企業(yè)估值的方案

萬(wàn)老師

?講師背景：

–管理學(xué)博士（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)），CFA三級(jí)通過(guò)

–國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)及金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

–國(guó)內(nèi)外高校執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和金融授課

–評(píng)分多在92以上，拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和品牌運(yùn)營(yíng)思路

–授課接地氣，為企業(yè)提供現(xiàn)實(shí)可行的咨詢(xún)建議

?職業(yè)經(jīng)歷：

–法國(guó)南錫商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系教師

–長(zhǎng)江三角洲城市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)、品牌建設(shè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)特聘研究員

–新加坡UBS銀行客戶(hù)經(jīng)理

–倫敦ZAICE投行咨詢(xún)顧問(wèn)

–意大利NPV企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

–Burberry市場(chǎng)部專(zhuān)員

?主講課程：

–《奢侈品品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理》

–《洞察消費(fèi)者：社交媒體下的企業(yè)品牌建設(shè)》

–《洞察消費(fèi)者：銷(xiāo)售心理學(xué)》

–《洞察消費(fèi)者：以“人貨場(chǎng)”新零售為視角》

–《談古論今：成功品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)解析》

–《銀行個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

–《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通識(shí)課程》

?授課風(fēng)格：

–按照客戶(hù)行業(yè)特性要求定制課件

–詼諧幽默，實(shí)例為主

–氣質(zhì)良好，樂(lè)于助人

?項(xiàng)目

–圖書(shū)《精品社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)》，東華大學(xué)出版社，2021年出版

–法國(guó)南錫商學(xué)院橫向課題《Does social media marketing works in China》，受邀在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議（International marketing congress）做匯報(bào)

–上海社科院《品牌強(qiáng)國(guó)》課題

–法國(guó)ESOP商學(xué)院的歐盟課題《中法奢侈品消費(fèi)者的比較研究》，撰寫(xiě)《中國(guó)的名人代言效應(yīng)（Celebrity endorsement in China）》的報(bào)告，被法國(guó)奢侈品協(xié)會(huì)Comite Golbert收入

?培訓(xùn)過(guò)的部分客戶(hù)

–奢侈品企業(yè)：Louis Vuitton、Burberry、Kering

–國(guó)內(nèi)大學(xué)：復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、東華大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、西華大學(xué)、西交利物浦大學(xué)、寧波諾丁漢、溫州肯恩、福州大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)

–國(guó)外高等商學(xué)院：ESOP、ICN、IPAG、NEOMA、KEDGE、ESSEC、UNIBO（博洛尼亞大學(xué)）、SUPDECO（塞內(nèi)加爾達(dá)喀爾高等商學(xué)院）、Bocconi

–珠寶飾品：周大福、老鳳祥、金伯利……

–化妝品：資生堂、歐菲姿、歐萊雅……

–銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、諾亞財(cái)富、交通銀行……

–證券：申銀萬(wàn)國(guó)、國(guó)泰君安、中信證券、瑞力財(cái)富……

?學(xué)員評(píng)價(jià)：（文字評(píng)論/圖片）

1.文字評(píng)論：

–“萬(wàn)老師的課程非常棒，幫助我們中信證券五角場(chǎng)支部的”

–中信證券五角場(chǎng)營(yíng)業(yè)支部

–“萬(wàn)元的品牌視野非常豐富，對(duì)我們的課題有很大的啟發(fā)”

–上海社科院品牌中心主任 姜衛(wèi)紅

–“Professor WAN’s courses are very welcome in our school. We hope he can contribute in Chinese brand innovation.”

–Maxime Koromyslov 法國(guó)南錫商學(xué)院奢侈品管理項(xiàng)目主管

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