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管理者如何面對員工績效提升

【課程編號】:NX18225

【課程名稱】:

管理者如何面對員工績效提升

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【所屬類別】:績效管理培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:績效提升培訓

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一、績效與績效管理

二、績效管理三大目的

三、績效管理四大環節

(一)、績效計劃的面談(新績效時間開始時)

1、績效計劃面談內容:將要做什么;為什么做;做到什么程度;何時應做完?;怎么做(實現績效目標的步驟、措施、方法)。

2、為什么要有計劃: 目標威力;不是所有人都有目標;一切的管理在于要求;沒有計劃絕不允許考核;高目標產生高績效。

3、績效目標類型:業績類、職能類

4、業績類目標制定的原則與依據

5、職能類目標制定的原則與依據

6、目標管理的核心思想精髓(德魯克):進行協商、相互理解并達成績效目標協議,是整個績效管理過程的起點

(二)、績效監控(在整個績效間內)

1、采取有效的管理方式

2、監控其行為的方向

3、必要時提供工作指導

(三)、績效評價(績效時間結束時)

1、選擇合理的評價方法

2、由不同的評價主體

3、對員工的績效進行評價

(四)績效反饋(績效時間結束時)

1.對績效評價結果進行反饋

2.分析績效不佳的原因

3.對績效改進進行指導

4.運用績效評價的結果

四、員工問題診斷及績效提升

(一)員工問題是什么?

(二)診斷與處理任何問題之步驟

(三)員工問題之表征 :產量不符要求;質量不符要求;行為不符要求

(四)員工問題探原:分析架構之引介

(五)員工問題之處理:流程之引介(圖)

(六)員工四類問題之處理

1、任用失當—之處理

?領導寧可不識字,不可不識人;

?彼得.杜拉克之任用理念

?【個案研究】:臨危受命

2、激勵不足—之處理

?為什么員工有能力做妥事情,但卻不愿意做妥事情?

?激勵的最基本原理(圖解)

?員工到底需要什么?

?【個案研究】:激勵還是賄賂?

3、環境阻礙—之處理

?為什么員工有能力又有意愿卻無法做妥事情?

?命令不統一。【個案研究】上級越級指揮

?員工之私人問題。【個案研究】員工鬧情緒。

4、欠缺訓練—之處理

?派未經培訓的士兵上戰場,是一種謀殺行為!

?學習曲線與遺忘曲線

?有關訓練之八大迷思

?訓練對員工及企業之潛在貢獻

?新進員工之職前訓練

?如何派員接受外界之訓練

?如何借重外界之專家實施企業內訓練

(以上課程根據企業要求可適當調整內容)

張老師

【專業師資】

著名實戰派企業管理專家

國家注冊培訓師、中國職業經理人特聘講師

北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

【從業經歷】

近二十年企業人力資源管理經驗,曾任世界500強美國強生(中國)有限公司人力資源培訓經理,河北潤石珠寶有限公司人力資源總監,河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務。現任河北恒益醫藥公司股東合伙人、執行總經理,河北師范大學正編教授。

張老師長期專注于企業人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創新與傳播。先后為國內多家知名企業進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導,服務客戶涉及多種行業、多種類型和不同規模的企業,對企業運營及管理現實問題具有深刻的感知與解悟,在長期輔助企業的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法,尤其在企業薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優勢,受到服務企業的高度認可。

主講課程

《現代企業人力資源管理實戰》《績效管理與設計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設計》《實戰招聘與精準面試技巧》《面試官的培訓》《職位分析與職位評價技術》《測評技術》《領導科學與藝術》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業生涯規劃》《職業化塑造》 《組織運行管理》《企業文化》等

授課風格

深諳企業人力資源管理現實問題,培訓以實戰、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、富有激情與影響力的培訓風格,融理念、戰略、技巧、案例為一體,完美體現參與性、興趣性、實戰性與互動性。機智幽默、善于發現問題、目標明確、追求卓越,具有良好的職業道德與敬業精神,在業界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說,評價一個培訓師兩個指標足夠:1、學員課上有沒有自發的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語;2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務客戶

教育行業:北京大學、清華大學、北京交通大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、 天津財大、天津科技、浙江大學、南昌大學、鄭州大學、河北工學院、陸軍指揮學院、

金融行業:中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設銀行北京分行、中國人壽保險(集團)公司、中國平安保險

通信行業:中國移動河北分公司、中國聯通河北分公司、中國電信內蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯通

制造行業:三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿、華遠冶金設備、港興實業集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產建筑:江蘇榮盛房地產、卓達房地產集團、河北高遠房地產、河北建設集團、盛邦地產、中國鐵路建設總公司、興華房地產、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫藥:海南快克藥業、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業集團、恒益醫藥、承德隆化縣醫院、承德圍場縣醫院、伊利集團、東圣藥業、恒泰醫藥、華健天誠醫藥、康宏藥業、潤和醫藥、世源醫藥、嘉潤藥業、國泰藥業

事業單位:灤縣人事局、河北欒城縣發改局、浙江義烏自來水責任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業:潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經世緯等

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