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【課程背景】

近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，銀行利率從市場化繼續(xù)推進、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、民營銀行的獲批籌建及農(nóng)村信用社的不斷改制農(nóng)商行都對現(xiàn)有的商業(yè)銀行構成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。幾年來，以四大國有銀行為代表的商業(yè)銀行，率先實行了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型、服務轉(zhuǎn)型、營銷轉(zhuǎn)型，力爭將銀行從“結算型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變，幾年的時間成績斐然、效果顯著。

【課程收益】

1、要讓網(wǎng)點員工營銷技能有實質(zhì)性的提升；

2、以實戰(zhàn)營銷理念、技巧與方法為主，要讓學員學以致用；

3、客戶經(jīng)理外拓信心不足，見到客戶不敢張嘴、張不開嘴；

4、明確營銷與銷售的定義，學會營銷洽談中的營銷心理學；

5、學會網(wǎng)點柜面營銷，如何在客戶辦理業(yè)務的同時營銷客戶；

6、掌握如何布置廳堂營銷模式及營銷物品陳列擺放；

7、掌握如何組織客戶沙龍，如何避免沙龍中的錯誤與誤區(qū)；

8、如何開展外拓營銷，計劃、目標、實施、總結；

9、學會如何進行邀約客戶，組織相關話術，提升信心；

【參訓對象】

個人客戶經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、網(wǎng)點柜員、信貸員、行長副行長、大堂經(jīng)理等；

【課程大綱】

第一章：“營銷”VS“銷售”

1、營銷的本質(zhì)是發(fā)揮“影響力”

2、洞悉人性才是營銷的關鍵

3、10個動作教你窺視客戶心理

4、與客戶交談“6不要”

第二章：柜面營銷的方法和技巧

1、柜面營銷具有哪些優(yōu)勢

2、柜面營銷的要素與誤區(qū)

3、“15秒”柜面營銷的精準話術

4、“5步法”教你實現(xiàn)快速交易

5、交易促成時的禁忌

第三章：玩轉(zhuǎn)廳堂營銷應該怎么做

1、營銷陳列常犯的一些錯誤

2、如何通過陳列打造營銷的氛圍

3、廳堂微沙龍“七步法”

4、巧妙分類的精準營銷術

第四章：如何組織客戶沙龍更高效

1、沙龍失敗究竟因為犯了哪些錯誤

2、客戶沙龍有哪些不同類型

3、高效沙龍組織的4個環(huán)節(jié)

4、精準篩選與電話邀約的技巧

5、演練與彩排的注意事項

6、3個方法完美控制現(xiàn)場

第五章：銀行外拓營銷實戰(zhàn)

1、外拓營銷的類型與常見誤區(qū)

2、銀行為什么適合外拓營銷

3、外拓營銷需要哪些準備工作

4、“五原則”定位精準的客戶

5、“四步法”制定完美的方案

6、外拓營銷的5個步驟

7、7類外拓營銷怎么實施更高效

第六章：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，銀行的深度創(chuàng)新營銷

1、活動營銷吸引用戶的4個步驟

2、游戲營銷如何刺激用戶傳播

3、場景營銷怎么解決移動營銷危機

4、提高用戶體驗的5種互動營銷方法

5、業(yè)務創(chuàng)新是銀行的生存之道

6、移動金融是營銷的一片沃土

7、大數(shù)據(jù)營銷，推動未來深度創(chuàng)新

閆老師

【專業(yè)資質(zhì)】

清華大學EMBA

國家注冊企業(yè)一級內(nèi)訓師

國家注冊二級心理咨詢師

國家注冊一級企業(yè)人力資源管理師

國家注冊家庭婚姻咨詢師

曾幫助某國有銀行個金業(yè)績提升 30 倍

15 年 500 強企業(yè)及銀行銷售管理與培訓經(jīng)驗

中、農(nóng)、工、建、交、郵儲、六大行培訓老師

全國農(nóng)信社及農(nóng)商行最接地氣的營銷培訓老師

【授課風格】

理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點前衛(wèi)睿智，語言風趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；

高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、緊湊的課程設計、精湛的授課技巧、生動流暢而又妙趣橫生的演講風格深受學員歡迎。

以思想深遂、見解獨到、貼合實際、落地“接地氣”成效卓著而聞名。

【主講課程】

《中國銀行業(yè)協(xié)會百佳千佳五星級網(wǎng)點輔導打造》

《“贏在開門紅”銀行旺季營銷》

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務輔導打造》

《銀行網(wǎng)格化精準營銷》

《銀行外拓營銷與市場維護》

《銀行網(wǎng)點廳堂立體化營銷》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀》

《銀行高效執(zhí)行力打造》

《縱橫銀行+構建銀行金融生態(tài)圈》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

【服務客戶】

工商銀行：北京工行、河北工行、遼寧工行總行、錦州工行、葫蘆島工行、朝陽工行、吉林工行、

農(nóng)業(yè)銀行：遼寧農(nóng)行、河北農(nóng)行、天津農(nóng)行、吉林農(nóng)行、黑龍江農(nóng)行

中國銀行：北京中行、天津中行、大連中行、營口中行、本溪中行

建設銀行：天津建行、遼寧建行、長春建行、黑龍江建行、河北建行、北京建行

郵儲銀行：黑龍江郵儲、吉林郵政、長春郵政、河北郵儲、吉林郵儲、遼寧郵儲

農(nóng)信社及農(nóng)商行：遼寧農(nóng)信42家農(nóng)信社及農(nóng)商行、吉林延邊農(nóng)商行、黑龍江農(nóng)村信用社、重慶農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、安徽農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、廣西農(nóng)信社、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社、河南農(nóng)信社等

城商銀行：營口銀行、沿海銀行、盛京銀行、哈爾濱銀行、阜新銀行、朝陽銀行、河北銀行

其他銀行：中國人民銀行、平安銀行、天津華夏銀行、沈陽民生銀行

非銀金融：中國銀聯(lián)、遼寧銀行業(yè)協(xié)會、平安保險、太平保險、中國人壽、華泰保險、國華人壽、大連第一創(chuàng)業(yè)證券

【授課照片】

凌海市農(nóng)商行外拓營銷培訓《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務輔導打造》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀》

《銀行網(wǎng)點廳堂立體化營銷》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

合作聯(lián)社規(guī)范服務標準化

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