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課程目的：

1、 明確中高層管理者在組織中應(yīng)發(fā)揮的作用及準(zhǔn)確的角色定位；

2、 樹(shù)立人本管理思想，牢固識(shí)人、用人、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作意識(shí)；

3、 了解人本管理的五項(xiàng)基本職能，掌握每項(xiàng)職能的工作方法和工具；

課程大綱：

一、中高層管理者的角色定位案例導(dǎo)入：鬧心的升職

1、經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用（蓋洛普路徑）

2、管理者常見(jiàn)的幾個(gè)錯(cuò)誤角色（傳聲筒、大干事、重過(guò)程、老好人、沒(méi)思想）

3、管理者的四個(gè)角色定位（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬，對(duì)同事，對(duì)客戶(hù)）

4、從 I 型人到 T 型人的轉(zhuǎn)變

討論：轉(zhuǎn)變過(guò)程中會(huì)有哪些困難和挑戰(zhàn)？ 5、管人與理事

6、管理者建設(shè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵 12 個(gè)問(wèn)題（Q12）

7、管理者的五項(xiàng)核心修煉

二、選擇人——慧眼識(shí)人、因才適用

1、工作崗位與行為特質(zhì)的關(guān)系（管理者的特質(zhì)要求）

2、DISC 行為風(fēng)格

3、四種不同行為風(fēng)格分析

4、學(xué)員行為風(fēng)格自我測(cè)試及應(yīng)用說(shuō)明

5、與不同行為風(fēng)格員工的溝通及管理建議

6、BBSI 行為邏輯面試

7、行為面試兩大方法——STAR 面試法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

三、使用人——委派任務(wù)、界定結(jié)果

1、MBO 目標(biāo)管理——界定結(jié)果、向上管理

2、PDCA 計(jì)劃管理——委派工作、向下管理

3、任務(wù)委派的五個(gè)步驟

4、員工發(fā)展四階段與情境領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試——你屬于哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)？

6、自我評(píng)估：你是否需要授權(quán)？

7、有效授權(quán)三要素

8、有效授權(quán)的四個(gè)層次

四、輔導(dǎo)人——當(dāng)好教練、培養(yǎng)人才

1、培養(yǎng)人是直線經(jīng)理的第一要?jiǎng)?wù)——拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)分享

2、高效輔導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵技巧

3、三種輔導(dǎo)類(lèi)型

4、發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟

5、改進(jìn)型輔導(dǎo)的 GROWT 模型

6、討論與演練：你為什么總遲到？

7、員工責(zé)任心培養(yǎng)——猴子管理法則

五、激勵(lì)人——及時(shí)反饋、激活能量

1、馬斯洛需求層次理論

2、管理者必修目標(biāo)激勵(lì)法

3、目標(biāo)激勵(lì)法的關(guān)鍵操作

4、雙因素激勵(lì)理論與應(yīng)用

5、打造團(tuán)隊(duì)的胡蘿卜文化

6、贊賞員工的四大模塊及應(yīng)用要點(diǎn)

7、員工激勵(lì)百寶箱

六、評(píng)估人——績(jī)效評(píng)估、面向發(fā)展

1、績(jī)效管理體系

2、績(jī)效考核與全面績(jī)效管理的區(qū)別

3、績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題及管理者對(duì)策

4、以績(jī)效為導(dǎo)向的評(píng)估體系

5、績(jī)效面談的準(zhǔn)備

6、績(jī)效面談的五個(gè)基本步驟

7、與三類(lèi)典型員工績(jī)效面談的策略

王老師

【講師資歷】

領(lǐng)導(dǎo)力與管理實(shí)踐培訓(xùn)專(zhuān)家

國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（AACTP認(rèn)證）

賦能領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)者與踐行者

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家認(rèn)證人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

微軟中華區(qū)MLC認(rèn)證講師

德國(guó)大眾®管理認(rèn)證講師

【工作經(jīng)歷】

6年職業(yè)教育工作經(jīng)歷，6年某大型企業(yè)集團(tuán)人力資源與員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，期間開(kāi)始邊實(shí)踐邊開(kāi)始講師生涯。2014年個(gè)人創(chuàng)業(yè)某教育品牌至今，任執(zhí)行總裁。從事超15年以上的管理工作，歷任部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源總監(jiān)、總裁助理，執(zhí)行總裁等職務(wù)，經(jīng)歷了從一線員工到高管的過(guò)程，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)老板的轉(zhuǎn)變，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)打造以及團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練方面有很深的研究。

【授課風(fēng)格】

深入淺出、通俗易懂。用學(xué)員聽(tīng)得懂的方式，教會(huì)學(xué)員不懂的知識(shí)，就是專(zhuān)業(yè)。

幽默風(fēng)趣、激情澎湃。讓學(xué)員輕松快樂(lè)學(xué)習(xí)，像看一場(chǎng)精彩演講來(lái)參加培訓(xùn)。

結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。重在揭示知識(shí)背后的邏輯推演，知其然更應(yīng)知其所以然。

啟發(fā)思考、引導(dǎo)參與。啟發(fā)學(xué)員的自我思考和領(lǐng)悟，強(qiáng)化學(xué)員記憶和應(yīng)用指導(dǎo)。

【主講課程】

管理系列：

《MTP中層管理者技能提升》 《賦能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《結(jié)構(gòu)化思維與問(wèn)題解決》

《企業(yè)文化浸潤(rùn)成長(zhǎng)之路》 《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《高效能主管的7個(gè)習(xí)慣》 《非人力資源管理》

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃＋輔導(dǎo)》 《從校園人到企業(yè)人 》

《高效時(shí)間管理》 《結(jié)構(gòu)化思維》

《結(jié)構(gòu)化與工作匯報(bào)》 《中高層管理者五項(xiàng)修煉》

TTT系列：

《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合管理技能提升》 《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》 《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、學(xué)習(xí)技術(shù)專(zhuān)家

6年的專(zhuān)業(yè)院校培訓(xùn)與教育工作經(jīng)歷，每年講課課時(shí)不少于400課時(shí)，教授學(xué)生超過(guò)2000人次，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，練就了清晰的邏輯、精煉的表達(dá)以及穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)。本人不斷致力于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的研究，探究“以學(xué)生為中心”的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，曾在主持專(zhuān)業(yè)院校教學(xué)工作時(shí)，提出并實(shí)踐分組討論式的授課方式，受到學(xué)生和老師們的好評(píng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并大大提高了學(xué)習(xí)效果。后期專(zhuān)研成人學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，專(zhuān)注高效課堂與提升績(jī)效改進(jìn)的學(xué)習(xí)方式。

2、人力資源管理專(zhuān)家

曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理與人力資源管理知識(shí)，并應(yīng)用于崗位工作。曾任職的大型集團(tuán)，屬當(dāng)?shù)刈畲蟮钠?chē)綜合服務(wù)商，年?duì)I銷(xiāo)規(guī)模近100億，全國(guó)汽車(chē)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。本人曾歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)總監(jiān)。負(fù)責(zé)每年平均3期新員工（每期約200人）的入職系統(tǒng)培訓(xùn)，450名中高層人才梯隊(duì)建設(shè)，于2012年獲得公司“優(yōu)秀經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。近7年的管理實(shí)踐，對(duì)人力資源有深刻的認(rèn)知，對(duì)“人本管理”有著不同的理解與體會(huì)，提出并倡導(dǎo)“中國(guó)式HR”與“簡(jiǎn)單管理”，對(duì)企業(yè)管理層具有很深的啟發(fā)與指導(dǎo)。

3、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練提升專(zhuān)家

本人從基層主管做起，分別經(jīng)歷了基層、中層及高層管理者的職務(wù)演變，對(duì)各層級(jí)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有著深刻的認(rèn)識(shí)。擅于從“人本”思想著眼于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，剖析根源、激勵(lì)人性、引領(lǐng)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練引入當(dāng)下流行的教練技術(shù)并不斷實(shí)踐。曾為多家企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)診斷和管理咨詢(xún)服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成。2013年，獲德國(guó)大眾汽車(chē)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師，參與指導(dǎo)70多家汽車(chē)4S店的團(tuán)隊(duì)診斷與問(wèn)題解決項(xiàng)目，其中80%以上店面季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上提升。

【部分服務(wù)企業(yè)】

煤炭化工：博源控股、大唐集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、神木煤業(yè)、神木化工、內(nèi)蒙古能建投資集團(tuán)、中國(guó)神華神東能源集團(tuán)、中國(guó)神華神東煤炭集團(tuán)、晉煤集團(tuán)、華電福新能源、京能電力后勤、蒙能物業(yè)、寶利煤炭、晉神能源、內(nèi)蒙古能源規(guī)劃院、國(guó)家能源集團(tuán)

金融貿(mào)易：中糧貿(mào)易、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、安華保險(xiǎn)公司、土右旗農(nóng)商行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、中華聯(lián)合保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、達(dá)拉特旗農(nóng)信社、豐鎮(zhèn)農(nóng)信社、內(nèi)蒙古金融投資集團(tuán)

餐飲服務(wù)：西貝餐飲、鄂爾多斯羊絨、內(nèi)蒙古鹿王羊絨有限公司、河套酒業(yè)集團(tuán)

交通建設(shè)：國(guó)航內(nèi)蒙古分公司、內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)貴賓、上海大眾汽車(chē)、利豐汽車(chē)集團(tuán)、內(nèi)蒙古鼎杰汽車(chē)銷(xiāo)售公司、內(nèi)蒙古億陽(yáng)汽車(chē)、中朵建設(shè)、中國(guó)二冶集團(tuán)、吉林高路、航天科工六院、包頭機(jī)場(chǎng)、納順裝備集團(tuán)

石油電力：中海油、內(nèi)蒙古超高壓供電局、蒙電集團(tuán)、京能電力、中國(guó)神華神東電力集團(tuán)、內(nèi)蒙古送變電、內(nèi)蒙古電力稽查局、大唐電力

旅游牧業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、青青草原牧業(yè)、富源牧業(yè)、烏蘭察布市永亮溫泉酒店、內(nèi)蒙古白樺森生態(tài)旅游公司、新華發(fā)行集團(tuán)、呼和浩特盛楓商貿(mào)

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