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課程背景：

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關” -------杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。

作為一名職業經理人，

● 你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？

● 你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？

● 你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？

● 如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？

● 如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

● 如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程直接針對上述問題，展開團隊學習旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的特征；團隊形成與發展的三個階段的關注重點；團隊領導力的塑造；團隊成員的培養；在團隊中如何建立信任與責任；如何建立團隊的內部規則；如何通過有效地溝通促進團隊的協同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、執行打造，發揮團隊的最大效益。

課程目標：

● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓

● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力；

● 有效提升團隊領導的管理魅力，培養提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

● 掌握團隊建設的原則、程序和方法；

● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

● 全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；

● 管理越來越難了，員工尤其是新生代員工太現實，如何才能讓他們更努力工作，指導和培育下屬。

課程特點：

實用性強：課程針對管理人員團隊建設中實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題。借鑒數家著名跨國公司成功管理模式，結合課程研發團隊講師多家500強企業的任職經驗和最佳實踐

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。工具結合學員真實工作情境，強化綜合運用

參與性強：建構主義教學，理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、管理游戲、PK競技等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

課程對象：

企業各層級管理人員，新晉升、從專業人才轉型到管理人員，進一步想提高團隊管理績效的儲備管理干部等

★課程亮點——建構主義五星教學設計

結構化：課程模塊化設計，結構嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學員需求。

定制化：可在需求調研后，進行定制化課程設計，確保課程內容、授課方式更貼近企業。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發熱情，善于用行動學習方法促動學員落地實踐。

實戰性：多年管理和研究、咨詢、培訓經驗，實實在在地教給學員應該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業真實案例在課堂上與學員分享，加深學員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業管理的理念方法和實用工具模板傳授給學員，擠掉水分，只供干貨。

課程工具：

★ 德魯克管理思想

★ 中歐商學院51門版權課程內化提煉

★ 日產訓MTP部分結合當下企業實際內化提煉

★ 打造高績效團隊領導力模型

★ 高績效團隊模型

★ 團隊成員角色分析工具

★ 團隊情境領導@Ⅱ模型

★ 教練式輔導GROW模型

★ 團隊執行力提升盾牌模型、溝通協作ABC版權工具

★ 華為、阿里等標桿企業團隊管理實踐

★ 國際版權課程《領越領導力》、《當責領導力》部分管理模型

課程大綱

第一單元：團隊的認知——高效團隊成功的奧秘

一、認知并賦能真正的團隊（1+1=？）

二、團隊與群體的最大區別——協同性

三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具

1. 高績效團隊診斷模型——平衡輪（直接診斷受訓企業團隊長短版）

2. 團隊行為曲線評估工具及運用（強化學員時刻關注團隊的成功要素）

四、高績效團隊具有的關鍵特征（共同的目標、分工協作與成員互補）

五、建設高績效團隊的必要條件

1. 明確的目標——目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？

2. 相互信任——信任的基礎是什么？如何建立？

3. 分工與協作——在具體工作中如何操作？

4. 溝通良好——如何才能有效的溝通？

5. 優秀的領導——如何才能成為優秀的領導

6. 合理的激勵——沒有足夠的條件怎么辦？

7. 合理、完善的制度——制度的作用是什么？

8. 融洽的團隊氣氛——用什么方法培養良好的工作氣氛？

9. 塑造賦能團隊的ICI模型——知名學者2020年最新研究成果

小組實戰：運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現狀并學會分析

案例分析、小組討論：結合受訓企業存在的問題，現場研討解決方案

第二講：高績效團隊領導者提升的核心管理技能

一、團隊領導的角色認知

1. 上級經常做了過多下屬應該做的事情

2. 自己的事情又沒有時間做好，導致工作績效不好、目標無法完成

3. 優秀團隊管理者角色的深度認知

4. 優秀團隊管理者應具備五大管理技能

技能一：計劃

技能二：組織

技能三：領導

技能四：控制

技能五：目標管理技術

二、打造高績效團隊的領導力模型

依據企業對團隊領導者培訓行為指標的要求，將培訓關鍵詞定義為受訓學員能力模型

1. 責任心與使命感

1）創建當責的文化踐行

2）當責模型——SOSD工具（國際版權工具）

3）使命承諾——四種共同體

2. 建立信任

1）信任短缺——團隊協作的殺手

2）信任建立模型（版權工具）

3）團隊默契——心相通的方法

3. 管理復雜問題

1）問題分析與解決的四大工具

2）統籌協調、整合資源解決復雜問題

二、領導方式的八種類型

類型一：專制型

類型二：民主型

類型三：放任型

類型四：授權型

類型五：組織式

……

情景演練，小組討論：你是團隊管理者，如何處理以下遇到的團隊溝通協調問題

真實工作情境案例分析

1. 如何處理任務越來越多，項項都重要？

2. 如何處理幫助下屬進步，他卻總不愿意改變？

3. 如何處理下級越級向你匯報？

4. 如何處理部屬的過失行為？

5. 如何處理上司調派自己部屬工作的情況？

6. 如何面對有能力但不聽話的部屬？

第三講：高績效團隊角色診斷與問題員工管理

1. 團隊成員角色測試-貝爾賓團隊角色工具

2. 團隊結構化能力打造——不同角色的團隊成員的優點與弱點

3. 團隊管理本質（統一思想、統一目標、統一規則、干部管理）

1）華為團隊管理實踐案例分享（商業常識、組織常識、人性常識）

2）改變團隊成員行為的兩大武器（三駕馬車循環與當責結果金字塔）

4. 團隊員工能力意愿模型——六種管理風格管理策略演練

5. 團隊當中問題員工的管理

實戰研討：

1. 問題員工的管理（四種類型，六種情境）

1）何謂問題員工

2）問題員工對于管理工作的危害

3）團隊當中4種常遇到的問題員工分析

第四講：基于目標達成的高績效團隊建設

一、基于目標達成——團隊能力培養

1. 規劃與共識團隊能力發展

2. 團隊執行力提升盾牌模型-執行三要素

3. 團隊執行力提升打造四步法

二、基于目標達成——打造團隊氛圍

1. 團隊氛圍及重要性（非概念傳導，直接以企業案例解讀）

2. 影響團隊氛圍的因素、出現問題的表現、改善/解決的方法（實戰研討）

3. 靈活性、責任心、激勵性、團隊承諾、目標明確、進取性（關鍵因素）

第五講：高績效團隊發展階段及管理應對策略（團隊情境領導）

1. 團隊發展的層次與階段

2. 團隊各階段的特點與風格

3. 領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則

4. 情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發展

1）團隊發展階段一：實戰案例訓練1－感覺差異

2）團隊發展階段二：實戰案例訓練2—漸入佳境

3）團隊發展階段三：實戰案例訓練3—純熟默切

課程總結：

1. 高績效團隊建設與管理重點知識回顧

2. 高績效團隊建設與管理解惑與答疑

就學員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評

李老師

李乾老師 管理效能提升專家

組織與人才發展顧問

25年實戰團隊管理經驗

荷蘭商學院DBA/浙江大學MBA

美國ACI國際注冊高級職業培訓師

美國DDI機構授權認證領導力講師

DACUN工作任務分析師/行動學習促動師

學習地圖搭建高級講師/崗位經驗萃取技術顧問

中歐商學院《MINI-MBA》51門版權課程認證講師

360情境式教學模式課程設計專家

德魯克管理理論深度踐行者/建構主義教學專家

12個管理咨詢項目全盤經驗/超過2400培訓課時培訓滿意度90%以上

曾任：大自然家居（上市）丨企業大學校長/首席學習官

曾任：香飄飄食品（上市）│企業大學執行校長

曾任：三胞集團（五百強）│管理學院/領導力學院院長

曾任：波司登集團（五百強）丨商學院培訓發展總監

曾任：蘇泊爾集團（五百強）丨小家電事業部全國銷售培訓經理、營銷點將培訓師

曾任：臺灣頂新國際集團（五百強）|味全大陸事業群全國營業訓練經理、大區銷售經理

李乾老師具備25年以上知名上市公司、中國五百強企業資深管理實戰經驗，及16年通用管理和人才發展專項方面的成功實踐經驗。同時做過甲方、乙方（咨詢機構）和第三方（職業講師），目前依然奮戰在企業管理第一線。善于運用建構主義教學手法，并結合多年的實戰經驗，開創體驗式的培訓模式與落地戰略，不僅保證90%以上的特別滿意度，更使受訓學員能學以致用，現場實現遷移和轉化。

曾為中國移動、中國聯通、中國石油、國家電網、中國人壽、工商銀行、中國建筑、東風汽車、碧桂園、美的集團、旺旺集團、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司等大型知名企業進行課程培訓，累計培訓學員逾10000人、服務企業逾百家，深得業界廣泛好評。

部分實戰經驗：

◆ 曾就職于三胞集團管理學院，建設領導人才梯隊，規劃實施“三胞集團’群鷹計劃’領導力培養” 項目，并展開基于能力模型的六項領導力培訓，成功產出16個優秀ACT行動學習創新項目，幫助企業共培養50名總監級別及以上的中高層管理人員，其中“‘群鷹’高管領導力發展”項目獲國內業界權威媒體《商業評論》2014年管理行動大獎。

◆ 曾就職于香飄飄食品股份有限公司，負責建立與推廣香飄飄大學的運營及管理模式。幫助企業培育所需的戰略人才和中高階管理人才，針對性規劃設計“121工程”人才梯隊項目，幫助企業共培養了265名優秀中高管理人才。

◆ 曾任臺灣頂新國際集團味全大陸事業群，打造“雛鷹、精鷹”訓練營兩大中基層培訓課程，其中“雛鷹訓練營”培訓2期，幫助企業共培養120名以上的各條線基層管理人員；“精鷹訓練營”培訓3期，48%學員因業績突出獲得晉升；“鷹之師訓練營”最佳ACT行動學習創新成果60%在一年內落地實施。

◆ 曾任職于浙江蘇泊爾集團股份有限公司小家電事業部，建立并完善公司總部及全國各大區域市場二三級營業培訓體系，構建公司“總部－區域”的兩級培訓體系。同時針對全國3000名終端銷售人員及320名業務代表的培訓覆蓋率達到90%，培訓滿意度達到98%。

部分500強知名企業咨詢案例：

→ 海康威視學習發展——ＭＴＰ管理課程體系建設咨詢項目（DACUM課程開發工作坊）；

→ 海康威視學習發展——Ｍ４層級高管領導力提升咨詢項目；

→ 中國移動四川終端公司——崗位經驗內化／經驗萃取咨詢項目

→ 香飄飄食品——香飄飄企業大學構建咨詢項目、香飄飄關鍵崗位（車間主任、城市經理）勝任力模型構建咨詢項目；

→ 浙江天能集團——天能大學中高層管理者領導力體系設計咨詢項目；

→ 貴陽星力集團——星力商學院中高層管理者領導力體系設計咨詢項目；

→ 杭州哈爾斯集團——哈爾斯商學院新晉管理者ＭＴＰ管理能力提升項目；

→ 三角輪胎集團——三角學院中高層管理干部領導力提升咨詢項目；

→ 旺旺集團——營銷條線中高層管理者團隊執行力打造提升咨詢項目；

→ 臺灣冠軍建材集團——組織執行力提升及執行力文化系統打造咨詢項目；

→ 安徽黃山華冠建材集團——組織執行力提升及中高層管理者團隊執行力提升咨詢項目；

主講課程：

《管理者成長地圖——C-MTP綜合管理能力提升》

《管理演練場——高效團隊建設與管理》

《基于業務場景的問題分析與有效解決》

《高效協同，攻克壁壘—職場360管理溝通技術》

《凝心聚力、賦能創新——卓越領導力與高效團隊管理》

《管理演練場——新時代高效執行力打造》

《目標管理與工作效率提升技術》

《2021新形勢下培訓體系搭建核心工具與實操演練》

授課風格：

● 建構主義五星教學設計：

結構化：課程模塊化設計，結構嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學員需求。

定制化：可在需求調研后，進行定制化課程設計，確保課程內容、授課方式更貼近企業。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發熱情，善于用行動學習方法促動學員落地實踐。

實戰性：多年管理和研究、咨詢、培訓經驗，實實在在地教給學員應該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業真實案例在課堂上與學員分享，加深學員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業管理的理念方法和實用工具模板傳授給學員，擠掉水分，只供干貨。

● 擅于發問引導，控場能力優秀，極富感染力；授課內容豐富實用，深入淺出，案例真實生動，關注學員通過實戰訓練和行動學習強化自我認知與行為改變。

● 深入涉足心理學在培訓與學習發展中的應用，擅于運用欣賞式探詢技術激發學員內驅力，推崇以學員為中心的引導式教學方式，強化學員認知建構：學員是課堂主人、講師是引導師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導的能量道場，最大限度保證學員現場吸收轉化。

部分服務客戶：

制造業：美的集團、廣東大自然地板、藍思科技、中南創發集團有限公司、廣宇鋁業、臺灣頂新集團（康師傅、味全食品）、波司登、廣州鑫帥機電設備有限公司、中南國際實業（深圳）有限公司、紅蜻蜓、九牧王、森馬集團、浙江天能集團、杭州哈爾斯集團、臺灣冠軍建材集團、旺旺集團、香飄飄奶茶、安徽黃山華冠建材有限公司、全友家私……

銀行保險/大中型企業：工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國人壽、中國人保、中國石油、中國石化、國家電網、中國移動、中國聯通、碧桂園、三胞集團、中國交通建設有限公司、中國建筑集團、紫金礦業集團、云南能投集團、智聯招聘、華北制藥、石藥集團、三角輪胎、蘇泊爾小家電、南京先鋒藥業、雍禾植發、九陽電器......

部分客戶評價：

李老師非常專業，課程設計有趣有料，建構主義教學尤顯威力。功力深厚，我們會再次返聘的！

——美的地產集團 培訓總監 李廣斌

昨晚又是一夜無眠，希望趕快天亮，很迫切，想上李乾老師的課，直接對接名企前沿高端培訓前輩講專業課程，果然不負我，全天我都感覺精神非常愉悅，我腰肌勞損，一個姿勢竟然一天不動，思維活躍，一個個靈感飛至而來，咖啡什么的不需要，收獲滿滿，遺憾不能盡興，這就是名師指路吶……

——佛山廣宇鋁業集團 培訓總監 金總

培訓采用建構主義五星教學，效果非常好。學員都積極參與，能量流動，現場產出大家共識的行動改善計劃。學員普遍反映，您這節課非常受用，非常好。

——大自然家居集團 培訓總監 譚總

李老師的課程，非常實戰。源于課前的需求調研和訪談。我們和李乾老師一起做了大量的課前準備工作，他一心為學員，在晚上11點還在跟學員微信訪談和調研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果基于學員需求，不言而喻。

——中國移動廣東分公司 王總

感覺上李乾老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。

——藍思科技 部門王經理

李乾老師的課，很接地氣。課程現場氛圍很好，都是以互動的形式展開，我感覺我的大腦一直跟著老師在動，很投入，很多困惑的問題，經過老師點撥，一下子頓悟了。

——旺旺集團 區域廖經理

我感覺李乾老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。很好。

——安徽華冠建材集團董事長 蔣總

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