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課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下各個(gè)部門的職能界限逐漸不再那么清晰，如今業(yè)務(wù)部門自行招聘、制定工作職責(zé)甚至績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的屢見不鮮。那么人力資源管理工作到底是誰(shuí)的工作呢？哪些工作需要人力資源部完成，哪些工作可以由直線管理部門完成就成了各個(gè)公司一直關(guān)注和研究的課題。”非人“這門課程應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)闊o(wú)論身處哪一層次的管理者，都需要擔(dān)任人力資源經(jīng)理的工作。

而常規(guī)的非人課程經(jīng)常會(huì)有“聽了好像說(shuō)的都對(duì)，做起來(lái)該咋樣還是咋樣”的情況，事實(shí)上這并不是因?yàn)檎n程不好，而是上錯(cuò)了方法。

非人的本質(zhì)是“團(tuán)隊(duì)管理”而團(tuán)隊(duì)管理本身是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐的、日常的工作，每個(gè)人都有一套自己的工作流程和方式，新學(xué)的“知識(shí)”很難改變?nèi)说牧?xí)慣模式。而“體驗(yàn)”是可以印隨在人的行為模式中，讓人有沖動(dòng)在實(shí)際工作中嘗試！本課程的設(shè)計(jì)正是用“體驗(yàn)”代替“學(xué)習(xí)”！寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在愉快的場(chǎng)景游戲體驗(yàn)中，將工作方法內(nèi)化！

本課程采取工作坊的形式，在招聘、培訓(xùn)、日常管理各選了一個(gè)有趣而實(shí)際的場(chǎng)景，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具，進(jìn)行“場(chǎng)景式工作坊”的活動(dòng)！

課程收益：

● 定位業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理工作中的角色與職位

● 萃取日常工作經(jīng)驗(yàn)，形成人力資源管理套路及標(biāo)準(zhǔn)

● 提升管理者招聘面試專業(yè)水平

● 提升管理者在日常管理中對(duì)勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)問(wèn)題的警惕性

● 提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧和教練式管理的理念

● 提升管理者培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力和技巧

● 提升企業(yè)留住高績(jī)效員工的能力和技巧

課程對(duì)象：

需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的非人力資源管理者，HRBP團(tuán)隊(duì)

課程大綱

課前測(cè)評(píng)：《disc職業(yè)性格測(cè)評(píng)》《自我驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng)》《個(gè)人事業(yè)驅(qū)策力測(cè)評(píng)》《埃克森情緒壓力測(cè)評(píng)》《團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測(cè)評(píng)》

課前準(zhǔn)備：自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷2份

導(dǎo)入：非人工作都要做什么？

一、直線經(jīng)理的人力資源管理定位

1. “非人管理”的三大誤區(qū)

2. 直線經(jīng)理才是部門人力管理的核心

3. 非人培訓(xùn)解決管理中的哪些問(wèn)題

討論：你在團(tuán)隊(duì)管理中“不吐不快”的委屈

二、非人的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)管理

1. 團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測(cè)評(píng)分析

2. 直線管理與人力資源管理——硬幣的正反面

案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的企業(yè)人力資源問(wèn)題分析

第一講：招聘工作坊——模擬招聘會(huì)

一、準(zhǔn)備：成立“招聘中心”

小組配置：1個(gè)人力資源招聘負(fù)責(zé)人+n個(gè)業(yè)務(wù)部門面試官

二、編寫崗位說(shuō)明書（每人根據(jù)實(shí)際需求編寫一個(gè)JD,小組選一個(gè)用來(lái)互動(dòng)）

1. 崗位名稱——大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)鍵詞策略

2. 崗位關(guān)系波特五力分析——誰(shuí)來(lái)決定ta合不合適？

3. 績(jī)效要求——三維度關(guān)鍵抓取

4. 個(gè)人素質(zhì)——量化你的“用人偏好”

5. 經(jīng)驗(yàn)案例——“來(lái)了就能干活”的正確預(yù)判

三、與招聘責(zé)任人做個(gè)好搭檔

1. 崗位說(shuō)明書的拆分講解

2. 需求維度判斷的正確分工

3. 需求描述必須要做到的smart原則

練習(xí)：重寫你的“最難招崗位“的崗位說(shuō)明書

四、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)part1

小組制作招聘宣傳海報(bào)并進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)宣傳，其他組成員自由報(bào)名面試，并提交簡(jiǎn)歷

五、面試神器——STAR面試法

1. 分析——STAR面試法

1）面試表現(xiàn)“差不多”

2）面試崗位“不太懂”

3）面試準(zhǔn)備“太完善”

2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相

1）場(chǎng)景回溯——帶入事件

2）角色回溯——回歸真實(shí)

3）過(guò)程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)

4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷

3. 兩大核心——判斷提問(wèn)結(jié)果

1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”

2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力

4. STAR面試法注意的三大事項(xiàng)

1）開放性——要讓對(duì)方講故事，不是表忠心

2）問(wèn)事實(shí)——講故事不是編故事

3）跟進(jìn)性——有答案的問(wèn)題就不要問(wèn)了

六、三個(gè)問(wèn)題探求“經(jīng)驗(yàn)真相”

1. 成功經(jīng)驗(yàn)——ta的能力上限是什么

成功star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法

2. 量化經(jīng)驗(yàn)——ta平時(shí)工作狀態(tài)如何

量化star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法

3. 失敗經(jīng)驗(yàn)——ta的缺點(diǎn)和問(wèn)題是什么

失敗star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法

七、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)part2

每組針對(duì)自己的崗位篩選“合適”的應(yīng)聘者，進(jìn)行3star的現(xiàn)場(chǎng)面試，并給最終入選者自己制作的offer

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊——經(jīng)典案例永流傳

一、準(zhǔn)備：成立“萃取工作坊”

小組配置：全員都是“內(nèi)訓(xùn)師”

二、知識(shí)萃取，案例學(xué)習(xí)

1. 最快的業(yè)績(jī)提升—復(fù)制成功

2. 中小企業(yè)快速萃取3板斧

3. 4個(gè)快速傳播案例的辦法

三、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取步驟

1、star溝通：成功經(jīng)驗(yàn)提取

2、整理：結(jié)構(gòu)化案例—4W案例呈現(xiàn)

3、沉淀：標(biāo)準(zhǔn)化工具包

四、經(jīng)典案例萃取行動(dòng)

每組萃取一個(gè)最經(jīng)典的案例，并輸出h5海報(bào)進(jìn)行展示

第三講：用——“心理咨詢”世界咖啡屋

咖啡屋建立：小組選擇咖啡屋主題，可選擇星象塔羅、心理診所等有趣的主題并

測(cè)評(píng)接續(xù)一：職業(yè)性格

1. 職業(yè)性格測(cè)評(píng)

1）優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時(shí)

2）劣勢(shì)表現(xiàn)——遇到危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)

3）上升方向——隨著時(shí)間累積會(huì)逐漸越來(lái)越明顯的性格趨勢(shì)

2. 性格維度的劃分

1）D——火象性格（直接強(qiáng)勢(shì)的挑戰(zhàn)者）

2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實(shí)的觀察者）

3）S——風(fēng)象性格（敏捷活潑的傳達(dá)者）

4）C——水象性格（溫潤(rùn)敏感的保護(hù)者）

3. 性格維度測(cè)試方法

工具：測(cè)算法&量表法

實(shí)景案例分析（課前測(cè)評(píng)結(jié)果分析）

4. 核心問(wèn)題的評(píng)估思路

1）難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題

2）人際關(guān)系處理

3）個(gè)人發(fā)展的方向

測(cè)評(píng)解析二：個(gè)人事業(yè)驅(qū)策力分析

1. 你選擇工作的時(shí)候看中什么

2. 你在工作中需要被如何“促動(dòng)”

3. 你在工作中最“痛苦的”是什么

4. 學(xué)會(huì)了？請(qǐng)選擇適合你的候選人

測(cè)評(píng)解析三：埃克森情緒壓力測(cè)評(píng)

1. 埃克森測(cè)評(píng)的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人

2. 埃克森測(cè)評(píng)的原理和目的

3. 你的埃克森表現(xiàn)說(shuō)明什么？

4. 你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測(cè)埃克森測(cè)評(píng)了！

5. 埃克森測(cè)評(píng)結(jié)果分析

6. 好了，知道誰(shuí)可以“撈一把”了嗎？

測(cè)評(píng)解析四：團(tuán)隊(duì)需求分析

1. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀分析—荒島求生測(cè)評(píng)

價(jià)值觀決定著是否“合適”

2. 個(gè)人工作需求分析—繪畫心理學(xué)

每個(gè)人心中的“幸福”都不一樣，用對(duì)人的前提是給ta對(duì)的促動(dòng)

活動(dòng)：“心理咨詢”世界咖啡屋

拿著自己的測(cè)評(píng)結(jié)果開始世界咖啡之旅，相互解析測(cè)評(píng)結(jié)果

結(jié)語(yǔ)：防患于未然——勞動(dòng)法規(guī)解讀

一、現(xiàn)行勞動(dòng)法對(duì)工作的影響

1. 試用期的結(jié)束管理

2. 實(shí)習(xí)生的權(quán)利義務(wù)

3. 三期員工的特別保護(hù)

4. 不定時(shí)工作制的“隱形炸彈”

5. 崗位調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

6. 辭退員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

二、勞動(dòng)法在工作中的紅線

案例：警鐘長(zhǎng)鳴

1. 網(wǎng)易絕癥員工的辭退風(fēng)波

2. 華為“被告”風(fēng)波

3. 海爾詞匯午睡員工事件

4.“新冠“疫情帶來(lái)的勞動(dòng)法風(fēng)險(xiǎn)解讀

回顧串講：三次活動(dòng)回顧

梁老師

梁若冰老師 企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

10年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

著有書籍：《培訓(xùn)管理從入門到精通》

中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)管理、人才發(fā)展建設(shè)、團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)、非人

→曾為50余家大型企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)，對(duì)于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨(dú)特的見解輔導(dǎo)近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導(dǎo)了近百個(gè)項(xiàng)目：

■ 廣東小豬班納服飾有限公司——【管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目】【標(biāo)桿店人才打造項(xiàng)目】

■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學(xué)院打造項(xiàng)目】【管理標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)項(xiàng)目】

■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項(xiàng)目】

■ 天津中信銀行——【管理標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)項(xiàng)目】【增值服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目】

......

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

»梁老師擁有10年的人才管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

■為58到家從0到1搭建國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效激勵(lì)、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機(jī)制等方面，助力團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)人員達(dá)到50%遞增，并維持團(tuán)隊(duì)在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過(guò)95%，人員留存率達(dá)90%，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并授予“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)。

■致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨(dú)自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測(cè)評(píng)工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測(cè)評(píng)術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進(jìn)行招聘和人才測(cè)評(píng)應(yīng)用，為企業(yè)提升了招聘效率和準(zhǔn)確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。

»梁老師具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)：

■老師將過(guò)硬的理論知識(shí)和自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匯聚成《培訓(xùn)管理從入門到精通》一書，廣受好評(píng)，銷量達(dá)到5000冊(cè)，至今仍持續(xù)暢銷。

■老師曾服務(wù)過(guò)七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員超10000人，好評(píng)率達(dá)96%以上。

部分授課案例：

■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》

與用人部門緊密配合，為每個(gè)管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計(jì)劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。

■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》

組織各部門自主招聘、并完成OKR的績(jī)效評(píng)估，完成360度評(píng)核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評(píng)。

■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》

將測(cè)評(píng)方式和思路應(yīng)用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。

■河北大友制衣廠 《知人善用—團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》

引導(dǎo)基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團(tuán)隊(duì)管理摩擦，緩解工作壓力，3個(gè)月管理投訴量降低至50%。

■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》

配合公司戰(zhàn)略項(xiàng)目“管理體系搭建”，推進(jìn)管理體系的下達(dá)和執(zhí)行，并在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，以新管理標(biāo)準(zhǔn)工作。

■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》

配合公司戰(zhàn)略項(xiàng)目“標(biāo)桿店鋪”打造，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才梯隊(duì)的打造，從而大大降低了員工的流失率。

......

主講課程：

《人力資源智能化管理從0-1方案班》

《人人都是HRBP—非人全通關(guān)工作坊》

《人才盤點(diǎn)-創(chuàng)建人才驅(qū)動(dòng)型組織》

《慧眼識(shí)人—精準(zhǔn)面試&工作表現(xiàn)預(yù)測(cè)》

《業(yè)績(jī)革命——高效績(jī)效管理》

《精英之路—職業(yè)生涯規(guī)劃》

《現(xiàn)代企業(yè)高效檔案管理實(shí)務(wù)》

《高端人才“相術(shù)”——招聘與談判技巧》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：課程融合親身經(jīng)歷，真實(shí)案例和體驗(yàn)作為基礎(chǔ)

機(jī)智幽默：講課妙語(yǔ)連珠，飽含熱情，穿插各種互動(dòng)幽默，讓人聽得進(jìn)去，聽得樂(lè)意

大量案例: 課程中結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)，設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事，

部分服務(wù)客戶：

中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)銀行甘肅分行、中國(guó)銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國(guó)工商銀行甘肅分行、中國(guó)銀行遼寧分行、中國(guó)工商銀行黑龍江分行、中國(guó)工商銀行吉林分行、綾致時(shí)裝、D:FUSE、阿依蓮、步森男裝、小豬班納、七匹狼男裝、雪歌、卡利亞里、意外收獲、GXG、特步、江南布衣、三彩女裝、衣香麗影、拉夏貝爾、玖姿、IT&it、波司登、哥弟、阿瑪施、勁霸男裝、馬克華菲、Puma、安踏鞋業(yè)、信陽(yáng)富元餐飲、合肥燃?xì)狻不砧F塔、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、珠海高欄港管理公司、溫州吸引力奢侈品綜合店、武漢top2奢侈品綜合店……

部分客戶評(píng)價(jià)：

梁老師的課程生動(dòng)鮮明，實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，課程中運(yùn)用了自身的實(shí)戰(zhàn)案例，讓我們更好的理解以及更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，是一次快樂(lè)且實(shí)用的課程學(xué)習(xí)。

——國(guó)家電網(wǎng)某分公司 譚經(jīng)理

梁老師的課程方法簡(jiǎn)單可用，特點(diǎn)鮮明，能讓人在輕松愉快的環(huán)境下掌握很多知識(shí)要點(diǎn)，并運(yùn)用自身的實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行講解，幫助學(xué)員理解并能夠快速運(yùn)用到工作當(dāng)中。

——立刻出行 李經(jīng)理

課程從多個(gè)維度切入，讓我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)都有了新的認(rèn)識(shí)，并找出了之前團(tuán)隊(duì)工作中遺漏的問(wèn)題，對(duì)我們的幫助非常大，非常感謝老師！

——中信銀行天津支行 李行長(zhǎng)

梁老師的課程讓我對(duì)自己的日常管理進(jìn)行了診斷和反省，發(fā)現(xiàn)了自身不足，找到了改進(jìn)方向，老師的課程很棒，希望下次還能再上老師的課。

——中信銀行內(nèi)蒙支行 李行長(zhǎng)

梁老師的課程務(wù)實(shí)犀利，對(duì)日常工作中的問(wèn)題分析一針見血，課程中穿插中很多的實(shí)戰(zhàn)案例，場(chǎng)景感很強(qiáng)，能讓學(xué)員更好的將所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中，很棒！

—— 廣東小豬班納服飾有限公司 楊經(jīng)理

梁老師會(huì)讓學(xué)員用自己的語(yǔ)言總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容，她讓學(xué)員通過(guò)自己的理解、記憶、領(lǐng)悟，用自己的語(yǔ)言復(fù)述學(xué)習(xí)內(nèi)容，避免了學(xué)員在上完課后，把培訓(xùn)的知識(shí)全部當(dāng)作耳邊風(fēng)，很棒。

——衣香麗影 王經(jīng)理

梁老師通過(guò)專業(yè)的工具方法，并融合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們提煉重點(diǎn)知識(shí)，加速我們相同崗位的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，非常棒，希望能再次聽老師的課程。

——江南布衣 江經(jīng)理

我要預(yù)訂

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