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課程背景：

人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中最核心的組成部分，企業(yè)各項業(yè)務(wù)和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個維度交錯展開的，企業(yè)的管理和經(jīng)營過程，其最根本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要呈現(xiàn)形式，人員的配備、培訓開發(fā)與績效管理構(gòu)成了企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的主軸，而薪酬及勞動關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對企業(yè)整體運營發(fā)展狀況和水平最科學的詮釋和解讀，系統(tǒng)學習和掌握人力資源管理理論及方法，是各級管理者殊途同歸的能力體現(xiàn)方式之一，管理者的管理能力與水平，集中體現(xiàn)在其對所負責領(lǐng)域人力資源管理的程度與水平。

課程收益：

1、提升各級管理者人力資源管理的認知水平

2、學習人力資源管理各模塊的基本理論與方法

3、掌握常用人力資源管理工具和工作方法的應(yīng)用技巧

4、通過系統(tǒng)學習，提高各級管理者的人力資源管理綜合素質(zhì)和應(yīng)用水平

課程對象：

企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān) 高層管理人員

課程綱要：

第一模塊：人力資源規(guī)劃

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述

（1）人力資源規(guī)劃含義

（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。

（3）人力資源規(guī)劃程序

第二模塊：招聘與配置

1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢

從單一標準向復(fù)合標準

從崗位基本需求向崗位勝任力需求

從直覺標準向科學標準

2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)

人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）

人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）

團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）

3、招聘流程分析（招聘流程圖）

（1）招聘需求分析

（2）外部/內(nèi)部候選人的來源的決策

（3）選擇招募方法與途徑

（4）候選人招募活動

（5）人員甄選

4、 面試

（1）面試的組織準備

（2）面試委員會分工

（3）面試考官培訓

（4）結(jié)構(gòu)化面試的組織設(shè)計（情境設(shè)計、三種形式、實戰(zhàn)案例）

（5）面試結(jié)果的評價（主觀綜合測評的量化）

（6）走出面試的誤區(qū)

第三模塊：培訓與開發(fā)

1、培訓與開發(fā)的定義

2、人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)模型

現(xiàn)代企業(yè)培訓與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建

培訓需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績效分析；工作與任務(wù)分析

培訓的組織與實施：課程與教材的開發(fā)管理；培訓師資開發(fā)與管理；培訓管理工作職責層次

確保培訓成果轉(zhuǎn)化：影響培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓轉(zhuǎn)移效果

4、培訓效果評估

培訓效果的評估流程

培訓評估的內(nèi)容

培訓評估的四個層次：反應(yīng)評估；學習評估；行為評估；結(jié)果評估

第四模塊：績效管理

1、績效管理系統(tǒng)模型

（1）什么績效與績效管理？

（2）企業(yè)績效管理的誤區(qū)

（3）績效管理345系統(tǒng)模型：三大目的、四大環(huán)節(jié)、五個關(guān)鍵決策

（4）如何把你的績效管理做到完美？

2、績效管理的工具

（1）目標管理

（2）KPI關(guān)鍵績效指標

（3）BSC平衡計分卡

第五模塊：薪酬管理

1、全面薪酬體系

（1）全面薪酬概念及其構(gòu)成

（2）人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色

2、薪酬管理的目的

保證薪酬競爭性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；

回報、激勵員工；

促進公司與員工利益共同體關(guān)系的形成；

控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。

3、薪酬管理的基本原則

對外具有競爭力

對內(nèi)具有公正性

對員工具有激勵性（馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析）

薪酬控制原則

4、薪酬方案的目標

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成

6、以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系的設(shè)計

7、制定薪酬方案的考慮因素

第六模塊：員工關(guān)系管理

員工關(guān)系管理基本內(nèi)容及工作

新勞動法環(huán)境下的勞資關(guān)系風險分析

新勞動合同法典型案例分析

對潛在勞動爭議訴訟的處置方法

問題員工的管理

問題員工的界定與甄別

問題員工的應(yīng)對策略

員工離職分析及應(yīng)對策略

員工離職成本分析與管控

如何做好離職面談

離職面談的目的和意義

離職面談技巧及策略

趙老師

趙勝老師 著名管理實戰(zhàn)專家

亞太五十強企業(yè)集團中心總經(jīng)理

A股上市公司企業(yè)大學校長

智聯(lián)招聘金牌講師

國家高級企業(yè)培訓師

中山大學特聘專家

武漢大學特聘專家

中國南方人才市場特聘高級講師

華中科技大學華商研究院特聘教授

【專業(yè)背景】

曾 任：世界五百強企業(yè) 、亞太五十強企業(yè) 、A股上市公司等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)、集團人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學校長等職。

趙老師課程注重實戰(zhàn)效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓特色】

趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內(nèi)容；二是只講自己有過成功經(jīng)驗的內(nèi)容；趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長期在世界五百強企業(yè)、亞太五十強企業(yè)、中國百強企業(yè)等知名企業(yè)擔任人力資源高管職務(wù)，對人力資源六大模塊及企業(yè)管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì)，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。

其中趙老師的管理類課程被深圳水務(wù)集團、國藥集團、南方電網(wǎng)、中國移動、中國電信、中鐵集團、等知名企業(yè)從2010年開始至今多次重復(fù)采購。

趙老師的《直線經(jīng)理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業(yè)多次采購，其中被云南電力下屬多家地級市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復(fù)采購，同時也被廣西電力下屬多家地級市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復(fù)采購。

曾經(jīng)在客戶企業(yè)親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業(yè)核心人才儲備庫，親自主導(dǎo)設(shè)計了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計劃”，為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門經(jīng)理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升，四年內(nèi)主動流失率均低于1%，徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問題；

【趙勝老師主要培訓和咨詢領(lǐng)域】

《戰(zhàn)略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤點與規(guī)劃體系設(shè)計》

《高效招聘體系建設(shè)與面試官隊伍建設(shè)》

《企業(yè)培訓體系建設(shè)》

《績效管理體系建設(shè)》

《戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計》

《員工職業(yè)生涯通道與發(fā)展路徑設(shè)計》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績團隊》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢與培訓行業(yè)】

主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工、醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風格】

案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場互動交流性強，幽默風趣，讓學員在快樂中不斷學習、成長！

【部分授課或咨詢過的企業(yè)】

金融銀行類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國銀行重慶分行、中國工商銀行東莞分行、中國工商銀行珠海分行、中國建設(shè)銀行龍崗分行、中國建設(shè)銀行鹽田分行、中國建設(shè)銀行寶安分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省總行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深圳寶安分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業(yè)銀行、攀枝花商業(yè)銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業(yè)類：中國南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網(wǎng)、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、山西陽泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國廣東火網(wǎng)集團、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國國電海南大廣壩發(fā)電有限公司......

通訊稅務(wù)類：中國移動汕尾分公司、中國移動茂名分公司、中國移動梅州分公司、中國移動揭陽分公司、中國移動四川樂山分公司、中國電信廣東省公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國電信云浮分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、中國郵政廣東省公司、中國郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......

煙草類：湖南中煙工業(yè)公司、湖南省煙草專賣局、中國煙草總公司湖南省公司、武漢煙草(集團)有限公司、湖北中煙工業(yè)有限責任公司、中國煙草云南進出口有限公司、云南昆明卷煙廠、紅塔集團廣州卷煙二廠、烏海市煙草專賣局......

建筑房地產(chǎn)行業(yè)類：中鐵六局、中鐵集團武漢鐵四院、中建集團、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團、廣東碧桂園集團、廣州天河城集團、廣州越秀城建集團、廣州同誠物業(yè)、深圳中航保安公司、湖南保利物業(yè)、廣州南沙高爾夫球會、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、深圳維業(yè)裝飾集團、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、杭州綠地集團、廣東河源華達集團、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、山東百大集團、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......

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