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課程背景

班組長作為“兵頭將尾”，是企業(yè)貫徹制度的橋梁與紐帶，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者和組織者，也是班組生產(chǎn)現(xiàn)場的第一責(zé)任者。 在市場頻繁變動、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定的情況下，班組能否有序地開展生產(chǎn)工作，確保安全、效率、品質(zhì)、員工士氣的全面向上，顯得就尤為重要，這就取決于班組長現(xiàn)場作用的發(fā)揮。除了班組長要具備崗位操作技能外，還要提高自身遵章守紀的自覺性、認識事物的深刻性、處理事情的規(guī)范性、個人修養(yǎng)的文明性。因此，幫助班組長認清自我定位與角色，提升組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、下屬激勵與指導(dǎo)能力、現(xiàn)場改善能力、問題分析與解決能力，并掌握現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)知識、安全管理知識等，就顯得尤為重要。

本課程內(nèi)容結(jié)合培訓(xùn)老師的親身經(jīng)理，結(jié)合多年班組長管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，以及現(xiàn)代企業(yè)在班長管理中的實際狀況和教訓(xùn)，不斷總結(jié)歸納而成。課程不僅僅講授班組長管理的要點，介紹先進管理理念和實用方法，更注重學(xué)員的參與和互動，引導(dǎo)學(xué)員融入課程，循序漸進將學(xué)員引入全新的管理領(lǐng)域。培訓(xùn)過程通過系統(tǒng)的理論講解、實際案例分析總結(jié)、實戰(zhàn)演練等方法，幫助學(xué)員提高意識、樹立信心、增強技管理能、得到意想不到的收獲……

課程目的

1.幫助學(xué)員認清班組長角色定位

2.了解班組長的工作職責(zé)

3.熟悉現(xiàn)場管理的基本手段與技巧

4.了解品質(zhì)、安全、效率管理的基本要求與方法

5.懂得領(lǐng)導(dǎo)與溝通技巧，包括下屬激勵、輔導(dǎo)等

6.掌握現(xiàn)場問題解決與分析的方法

授課方法：

講授實例、案例分析研討、經(jīng)驗分享、實作練習(xí)

授課對象：

車間主任、一線班組長（包括工位長或工段長）、一線骨干及其他相關(guān)管理人員等

課程大綱

1.班長組的角色認知與定位

?班組長的位置

?班組長的角色認知與成才路徑

?班組長的現(xiàn)狀

?班組長的職責(zé)

?班組長的一日基本工作路線

?班組長的能力與素養(yǎng)（典型案例分析）

2.班組長基礎(chǔ)能力提升訓(xùn)練

?班組長日常溝通的對象與溝通技巧

?培訓(xùn)概述（培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時機）與班組長培訓(xùn)能力提升

?下屬輔導(dǎo)與培養(yǎng)

?多能工培養(yǎng)

?人員調(diào)度與管理技巧

?班組長的情緒管理

?時間管理與目標管理

3.現(xiàn)場管理技術(shù)

?現(xiàn)場改善的意義和必要性

?七大浪費簡介與如何發(fā)現(xiàn)浪費

?現(xiàn)場七大浪費的應(yīng)對之策

?6S知識與實施技巧

?TPM在班組內(nèi)的推進

?放錯糾錯技術(shù)

?目視化管理

?QCC活動在班組內(nèi)的開展

?班組品質(zhì)、效率、安全的要領(lǐng)（現(xiàn)場管理工具的運用與案例研討）

4.現(xiàn)場問題分析與解決

?常見問題類型

?如何培養(yǎng)自己的問題意識

?如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力（暴露問題是發(fā)現(xiàn)問題的前提）

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計與問題分析

?問題解決方法

5.營造良好的班組管理氛圍

?制度執(zhí)行稽核與糾正

?正向激勵與負向激勵（選用時機、選用技巧、具體方法等）

?“熱爐法則”介紹

?如何發(fā)揮全員能動性和團隊力量

?學(xué)會發(fā)現(xiàn)下屬的“蛛絲馬跡”

?如何管理“問題員工”

6.優(yōu)秀班組長白國周事跡介紹

?白國周個人簡介

?白國周事跡介紹

?白國周班組管理法介紹

?白國周成功的總結(jié)：平凡崗位上的不平凡

陳老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師、咨詢師、職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)管理專家、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師

【任職經(jīng)歷】陳老師，國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機械、造紙及整車制造等行業(yè)，擁有11年工廠安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門負責(zé)人管理經(jīng)驗。

【任職經(jīng)歷】

陳老師，國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機械、造紙及整車制造等行業(yè)，擁有11年工廠安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門負責(zé)人管理經(jīng)驗。

【工作能力】陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標準化建設(shè)、精益生產(chǎn)全面導(dǎo)入、環(huán)戊烷切換設(shè)施風(fēng)險評估、集團風(fēng)險指標管理、涂裝建設(shè)工程等重大項目的管理，多次參加類似AON等知名跨國保險經(jīng)紀公司的安全交流及風(fēng)險指標管理活動，并幫組企業(yè)在一年內(nèi)，從集團內(nèi)風(fēng)險指標評選倒數(shù)第一名扭轉(zhuǎn)成第一名。通過借鑒跨國公司先進管理經(jīng)驗與理念、與國內(nèi)外知名專家交流及多次赴國外參觀交流等渠道，積累了較豐富的現(xiàn)場管理及安全管理經(jīng)驗和技術(shù)。陳老師成功運作的咨詢項目包括班組建設(shè)及一日班組長路線導(dǎo)入、全面6S管理導(dǎo)入、ISO14001&OHSAS18001體系導(dǎo)入、企業(yè)安全文化建設(shè)、現(xiàn)場目視化管理導(dǎo)入等。

【培訓(xùn)理念】陳老師以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點，力求課程內(nèi)容的先進性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可操作性，注重理念、方法的講授。他設(shè)計和實施了大量的培訓(xùn)課程，包括《班組長管理技能訓(xùn)練營》、《全面6S管理與現(xiàn)場管理意識提升》、《團隊建設(shè)》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識》、《8D 快速解決問題》、《現(xiàn)場改善實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《EHS 經(jīng)理人培訓(xùn)班》、《高階主管安全意識與能力提升培訓(xùn)》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓(xùn)》、《承包商安全培訓(xùn)》、《EMS&OHSAS體系知識與審核技巧》、《安全行為觀察（BBS）培訓(xùn)》等。

【培訓(xùn)風(fēng)格】陳老師在培訓(xùn)中，注重培訓(xùn)效果，能深入淺出，理論聯(lián)系實際，并結(jié)合成人教育的特點，注重學(xué)員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，確保課程具備良好的實踐性，讓學(xué)員學(xué)為所用，學(xué)有所用。

【核心課程】

《精益生產(chǎn)》

《TPM全員生產(chǎn)保全》

《班組長管理技能訓(xùn)練營》

《全面6S推進與目視化管理》

《EHS經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練營》

《卓越班組長安全管理及班組安全建設(shè)》

《杜邦安全管理理念與零事故安全意識》

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