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培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握和諧員工關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要地位與作用；

能講出勞動法規(guī)對企業(yè)用工、勞動紀(jì)律、核心人才管理等方面的影響；

能靈活運(yùn)用《勞動合同法》的部分重要條款處理日常管理中面臨的問題。

課程特色：

以講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為依托，結(jié)合國家相關(guān)法律，理論講授與實(shí)際問題相結(jié)合，幫助學(xué)員靈活應(yīng)對可能面臨的員工關(guān)系問題，做好預(yù)防工作，以建立和諧員工關(guān)系為目標(biāo)。

適用對象：

人力資源管理人員、企業(yè)中高層管理者

課程大綱：

第一單元 現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系

什么是員工關(guān)系？

員工關(guān)系管理的范疇

如何建立和諧的員工關(guān)系？

企業(yè)的社會責(zé)任及對外形象的宣傳

企業(yè)與媒體的關(guān)系及對外形象維護(hù)

案例：富士康如何處理員工“跳樓事件”？

第二單元 試用期與勞動紀(jì)律

求職資料與背景調(diào)查

案例：證件、擔(dān)保、押金的真實(shí)作用

試用期的考核與延長

試用期解除勞動關(guān)系的條件

非全日制用工的適用范圍及法律問題

勞動紀(jì)律的制訂及內(nèi)容

讓員工代表的認(rèn)可勞動紀(jì)律

員工“嚴(yán)重違紀(jì)”的定義與使用

案例：如何處理“大事不犯，小事不斷”的員工？

第三單元 勞動關(guān)系合同

為什么要簽訂勞動合同？

勞動合同的必備條款

無效勞動合同的認(rèn)定

勞動合同與集體合同的區(qū)別與聯(lián)系

醫(yī)療期的規(guī)定與解除勞動關(guān)系的條件

勞動合同的變更

討論：什么情況下必須變更勞動合同？

勞動合同解除與終止的區(qū)別

《勞動法》與《勞動合同法》的對比

問題討論：哪些情況下解除勞動關(guān)系必須給予員工補(bǔ)償？

員工違紀(jì)的處理

經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰

經(jīng)濟(jì)處罰的注意事項(xiàng)

行政處罰與勞動關(guān)系的解除

員工專項(xiàng)培訓(xùn)的安排及培訓(xùn)協(xié)議的簽訂

第四單元 人才留用與員工離職管理

留“人”與留“才”七種方法

核心人才流失的防范方法

員工離職流程設(shè)計與離職面談的目的

員工離職面談?wù)勈裁矗?/p>

重新錄用被裁員工的法律問題

競業(yè)限制條款的應(yīng)用

案例：華為公司拘留三位UT斯達(dá)康員工案

問題討論：如何防范技術(shù)秘密流失？

如何面對勞動糾紛？

勞動糾紛中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

如何面對愛糾纏的員工？

案例：飛亞達(dá)的員工關(guān)系管理

課程總結(jié)、答疑

鄭老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，美國GEC認(rèn)證講師、人力資源管理專家、PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師、德沃企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學(xué)院、富士康人力資源管理師認(rèn)證中心特邀講師、國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家

工作經(jīng)歷：多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科、捷和電機(jī)集團(tuán)及跨國公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、客服經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。多次主導(dǎo)建立公司績效考核體系和培訓(xùn)管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗(yàn)。

多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關(guān)系，是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。在各類專業(yè)雜志和網(wǎng)站發(fā)表管理文章50余篇，包括：《培訓(xùn)管理中的雙因素理論》、《中美文化差異對企業(yè)管理的影響》、《企業(yè)的水溫與員工的體溫》、《基于競爭力的培訓(xùn)文化》、《管理：從人治到文治》、《破除破格，勢在必行》等，先后被多家媒體轉(zhuǎn)載。

授課風(fēng)格：復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

主講課程：《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理》、《TTT內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》、《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制訂》、《MTP中層干部管理技能訓(xùn)練》、《非人事經(jīng)理的人力資源管理》、《制造型企業(yè)培訓(xùn)體系建立》、《西點(diǎn)執(zhí)行力》、《行為情景與面試壓力》、《從管理走向服務(wù)》《戰(zhàn)略性人力資源管理》等。

曾經(jīng)服務(wù)的部分企業(yè)：湖北總工行、河南省安陽農(nóng)行、工商銀行江蘇省總行、江蘇邳州信用聯(lián)社、江蘇省農(nóng)行泰州分行、貴州省農(nóng)村信用社、中國銀行大連支行、招商證券、郵儲銀行山東省分行、句容中行、巢湖移動、湖南電信、東唐通信、瀑布溝發(fā)電廠、浙江浙能電力集團(tuán)、新能光伏、海航集團(tuán)、日濱科技、長風(fēng)科技、南儲公司、酷比手機(jī)、波爾亞太金屬容器、富士康科技集團(tuán)、朗科科技、興利達(dá)塑膠、京信通工貿(mào)、貝瑞卡鞋業(yè)連鎖、新貴實(shí)業(yè)、豪恩科技、格蘭云天大酒店、朗杰電子、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、精實(shí)電子、遠(yuǎn)東電纜、三川集團(tuán)、華冠電子、江鈴汽車、中冶重工、諾信汽車、九洲通醫(yī)藥、赫普醫(yī)藥、大新華物流控股集團(tuán)、飛力達(dá)物流、鴻星電子、愛利絲科技、保隆集團(tuán)、迪夢莎寢具、TCL電器、東莞國宴堂、美的集團(tuán)、蘇寧電器、格蘭仕、國民技術(shù)股份等。

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