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課程大綱

一、絕對說服的前提

1、絕對成交的三大要點

• 信任：信任是一切成交的開始
• 需求：銷售一定要做好產品價值提升
• 物超所值：任何立刻成交的原因都是客戶感到物超所值

2、絕對成交的五大關鍵

• 熱愛并樂于工作
• 自信心
• 為使命而工作
• 膽大
• 強烈的企圖心，一定要的信念。

二、說服的三大策略

1、絕對說服的準備工作、——妙算多勝！

• 如何豐富自身的條件和能級的提高
• 如何快速掌控客戶的信息
• 如何快速掌控競爭對手

2、先把自己賣好、——未戰而屈人之兵！

• 賣好自己的硬結果策略——剛見面就被你折服
• 賣好自己的軟結果策略——見面后更被你折服

3、讓對方相信你、喜歡你！依賴你！——首戰攻心！

• 做顧客喜歡的人——讓顧客喜歡你的“十字訣”
• 讓顧客愛上你——顧客愛上你的“四字經”

三、絕對說服三大戰術

1、需求的把控和關注順序的調控

• 看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
• 調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你！

2、產品的展示和價值的塑造

• 讓客戶好奇的產品解說技巧
• 讓客戶渴望擁有產品的說服秘訣

3、競爭對手的阻擊

• 讓客戶自己放棄了你的競爭對手！
• 讓競爭對手在不知不覺中消失！
• 讓自己在不知不覺中成為首選！

四、絕對成交秘籍

1、疑慮的解除

• 解疑的秘訣
• 解疑的策略
• 解疑的步驟

2、成交秘籍

• 成交火候識別
• 快速成交秘訣
• 成交三套策略
• 成交9大方法

3、客戶價值最大化法

• 為客戶服務 ——引發轉介紹——如何讓客戶價值最大化
• 回饋客戶—— 做好客戶管理——如何讓客戶價值終生化
• 自我評估——總結反省——如何讓自己的服務能力最大化

臧老師

臧老師

名課堂企業培訓網特聘講師，南京大學 MBA、英國牛津大學 國際經濟碩士，一位既擅長營銷顧問有實際操作的老師，國際數位教育聯盟高級咨詢師，曾經創立過5家公司，在6家企業里擔任常年顧問，曾擔任三七二一網絡公司營銷事業部總經理、世融地產、中企文化、天下易通等8家公司總經理，超過10年培訓經歷、內訓企業近500家、學員近十萬人。

實戰經驗：

1.擔任泰康人壽分公司營銷總監，組建近500人團隊；曾組建了安利3000人營銷團隊，和雅芳中國營銷總監；曾經用2年時間創建中企公司并從零到年營業額3000萬，2年時間營銷團隊從三人發展到上千人；成功銷售近8個億的業績、從一個銷售員一路成長為經理人和老板；

2.曾經經營：日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體；

3.現在經營：房地產、互聯網教育、智能吸塵器；

成功輔導案例：

1.在地產行業咨詢過以萬科、佳兆業、百仕達為代表的多家地產公司——狼性營銷團隊的績效提升。

2.在互聯網IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業部顧問總經理、3個月之內業績提升30%。

3.親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。

4.自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；

5.輔導雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數次突破億元大關。

服務客戶：

電信、郵政、網絡及能源：中國電信、廣東移動、深圳移動、東莞移動、惠州移動、高明移動、佛山移動、湛江移動、中國聯通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團、惠州供電局、廣東省電信規劃設計院、NEC移動通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等企業。

汽車與物流：東風雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國外運廣東有限公司、太古汽車、北汽集團等企業。

消費品與服務業：內蒙古蒙牛集團、九陽豆漿、廣東吉之島天貿百貨、怡寶集團、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等企業。

房地產與建材：燕加隆實業、萬科集團、金地地產、廣州時代發展集團、富力地產、百仕達集團、佳兆業、榮超地產等企業。

銀行、證券與保險：中國人壽、泰康保險、平安保險、、廣東發展銀行、財富金融、平安銀行、中國銀行、北京市商業銀行等企業。

制造業與工業：清華源興、長安新科、麗珠醫藥集團、雅來佛山制藥、日立電梯、美的集團、西門子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團、華北制藥、圣大藥業、內蒙古蒙牛集團、大宇重工、中國長城鋁業集團公司、南玻集團等企業。

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