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企業痛點

管理大師德魯克認為，管理者的成就有三點：帶領團隊創造直接業績、培育組織未來需要的人才、樹立或重塑企業價值觀。成為一個卓越的管理者，需要完成從理事到管人的飛躍，提升人力資源管理能力是必備的素質技能。

管理者的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力。一個優秀的經理除了具備影響力外，還應明確了解本部門的所有崗位的任職資格，清楚把握每個團隊成員工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。

本課程就是為了培養有效的管人能力而設計的。通過講授現代企業人力資源管理的理念、工具和技巧，從而有效地提高非人力資源管理者的人力資源管理能力。

本課程重點圍繞人才管理的全過程：選擇人、帶領人、使用人、培育人、激勵人、留住人等人力資源管理專業技能，使非人力資源管理者明白人力資源管理工作不僅是人力資源部的工作，掌握在日常工作中如何有效的與人力資源部門配合，更好的運用人力資源管理的方法、工具和技巧來提高自己人力資源管理能力。

適用對象

各級中層管理者、部門負責人、業務經理、儲備干部、新晉管理者等

課程亮點

1.管理清單：分清非人力資源管理者與人力資源管理者的人力資源管理角色和職責

2.了解人力資源管理的發展階段，以及戰略人力資源規劃的整體框架

3.多個實用的工具和表格、1+4的選人模式、KSAPMV素質模型幫助您火眼金睛識人、選人

4.三個分析工具、一張實用表學會分析員工準備度和成熟度，做好人才盤點及人才梯隊建設管理

5.1+3的績效對話模式，學會績效輔導與面談技巧

6.通過OJT和GAPS表格學會因材施教，科學培育人才

7.四象限三原則的留人策略與技巧

8.了解降本增效、人力效能提升的方法和工具

課程大綱

一、用心理解人力資源管理

1.案例導入：他是一名合格的部門經理嗎？

2.各級管理者為何要學習人力資源管理？目的和作用

3.各級管理者的人力資源管理角色認知：明茨伯格與德魯克的觀點分享

4.各級人力資源管理者的常見誤區；企業的人力資源管理難點

5.戰略人力資源管理的整體框架

6.非人力資源管理者與人力資源部在人力資源管理工作上的分工與合作

7.經驗分享：華為要求用人部門負責人必須做的8件人力資源管理工作

8.人力資源管理的發展階段及未來趨勢

二、非人力資源管理者的戰略人力資源規劃能力

1.部門組織架構、權責手冊、崗位職責及定崗定編合理性分析

2.部門組織能力盤點模型

3.未來人力發展需求

4.將業務目標與人力需求計劃結合

5.識別關鍵崗位和關鍵人才

6.制訂提升部門人力效能的策略

7.彈性運用人力的方法

三、甄選人才：當好伯樂

1.如何判斷求職者是否勝任？素質模型、任職資格與人才甄選的應用技巧

2.確認部門人力需求及時間表

3.簡歷篩選的7個法則

4.如何設計結構化面試提綱？

5.結構化面試、壓力面試、情境面試與行為描述面試技巧

6.面試的四大基本功-問、聽、觀、評

1）面試的準備工作

2）面試的觀察技巧：讀心術

3）面試的提問技巧：STAR與深度探尋

4）面試的錄用決策

7.如何判斷求職者是否勝任崗位任職標準？

8.人才甄選的KSAPMV模型

9.企業人才甄選的常見誤區及破解之策

四、培育人才：當好教練

1.培育和輔導員工的價值

2.企業培訓工作常見的誤區及破解之策

3.部門培訓需求分析的方法：GROW與GAPS模型應用技巧

4.人才培育的常用方法

5.如何做好在崗培訓、新人融入培訓？

6.培訓效果評估的常用方法

7.人才梯隊建設與管理策略：AB角與人才蓄水池

五、用好人才：當好將軍

1.用人的智慧

2.如何做好人才盤點，繪制人才九宮格？

3.人才管理的三個工具：培訓、激勵與考核

4.績效管理概論

5.績效輔導與面談的技巧

6.如何帶人/帶團隊？不懂帶人，累死三軍

7.團隊領導力提升的關鍵策略

六、激勵人才：鼓舞人心

1.馬斯洛層次需求理論

2.赫茨伯格的雙因素理論

3.麥戈萊倫的成就需求理論

4.激勵的四大原則

5.非物質激勵的9種方法

6.如何提高員工的敬業度、滿意度和忠誠度？

七、留住人才：當好益友

1.識別優秀員工離職的警示跡象：3個基本原則與9個技巧

2.傾聽與溝通技巧

3.挽留優秀員工的技巧

4.處理問題員工的技巧

5.正確傳達公司的人力政策

6.離職面談的方法和技巧

趙老師

資歷背景

1.中國人民大學人力資源管理碩士

2.四川電子科技大學特聘講師；

3.國家一級人力資源管理師；

4.曾任職TCL、華潤、金地等公司

授課經驗

格力電器、小熊電器、達安基因、南方包裝、駱駝股份、天貿電池、建濤化工、光大集團、隆利科技、東亞新華地產、申泰集團、美倫集團、貝蒙置地、華泰城、華南城、謙祥地產、成都遠大、中交南方、珠海華發、桂林彰泰、融創地產、紅星地產、魯能地產、時代地產、中信大錳、中建三局、中建五局、不二幕墻、金牛衣防水、英德德輝、昌盛地產、山東新歐鵬、時代鄰里集團、北京萬達、遠洋、榮盛、OPPO、富士康、國家電網西昌公司、大慶油田、中油電能、南方電網、四川鐵塔、北京電信、肇慶移動、南京銀城、中建八局、中建安裝、航嘉股份等

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