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課程背景

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954 年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理 與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業(yè)總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為，目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ桑沁\用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

課程收獲

1、掌握有效制定目標的技巧，實現(xiàn)計劃性目標；

2、學習如何將目標分解成計劃，明確目標責任；

3、學習如何進行一分鐘目標管理的技能；

課程對象

各部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、銷售人員。

課程大綱

一、目標管理概要

1.目標管理的含義和作用：目標是

什么，對你有何影響？

2.“遠景”、“目標”與“計劃”的

概念和關(guān)聯(lián)

3.目標管理五要素：制定有效目標

的 SMART 原則

4.目標管理的作用：對個人而言，

目標管理的威力是什么？

5.對企業(yè)而言，目標管理的價值更

大

二、目標的設(shè)定與分解

1.如何設(shè)定目標

2.SMART 原則

3.舉例練習：哪些是符合 SMART

原則的目標？

4.原則和依據(jù)：指標的數(shù)量；種類；每項指標的權(quán)重；設(shè)定的依據(jù)

5.方法和程序：定性&定量

6.自上而下&自下而上

1）如何分解目標

2）目標展開圖（直觀形象的顯示并明確目標與目標責任圖表）

a）對策展開（制定實現(xiàn)目標的具體對策措施）；只有將目標展開，使各層次的目標都有實現(xiàn)的對策措施，并在實施中落實這些措施，才能保證目標的實現(xiàn)。

b）明確目標責任（根據(jù)每個部門和每個人的工作目標，明確其在時限總體目標中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達到什么要求等）

課堂練習

三、目標管理的實施

1.推行目標管理前的工作分析：

2.是否真正了解目標管理的內(nèi)容；是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性；

3.是否有在本公司內(nèi)采用的愿望；對本公司是否合適

4.執(zhí)行中的障礙

5.舉例：執(zhí)行中存在的典型問題 & 原因檢討

6.提高執(zhí)行力的關(guān)鍵方法：PDCA；如何應(yīng)用

7.目標的修正：原則、時機

8.建立有效的管理制度

9.建立目標管理制度的關(guān)鍵點

10.目標管理制度的八大成功要則

四、目標的考評

1.目標成果考評的含義

2.目標成果考評的原則、要素

3.考評角色：總經(jīng)理在目標考評中的工作

4.人力資源部在目標考評中的工作

5.部門經(jīng)理在目標考評中的工作

6.主管/員工在目標考評中的工作

7.成果考評的主要內(nèi)容：

8.評價目標實現(xiàn)程度

9.評價目標進展的情況

10.目標難度的比較

11.評價實施手段的優(yōu)劣

12.對工作態(tài)度的考評

13.制定考核指標

14.案例：某企業(yè) KPI 的設(shè)定與分解

15.考核中的溝通：面談準備——面

談實施——面談效果評價

研討：學到了什么？有什么改進行

動計劃？新的問題？

五、計劃的概念

1.計劃、為什么不做計劃

2.計劃的四性

六、擬訂計劃的思路與原則

1.擬訂計劃的五個步驟、計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

2.計劃的工具：計劃分析表

3.案例：大慶油田泄密

活動：資源競賽

七、何為執(zhí)行力

1.執(zhí)行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰(zhàn)略與執(zhí)行

2.測試：何為執(zhí)行力？

八、打造執(zhí)行力

1.執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎(chǔ)：共同的文化

2.執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標體系、行為體系和評估體系）

3.塑造全員執(zhí)行力

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